メーカーのスケジュールとマネージャーのスケジュール
ポール・グレアム(Paul Graham)が執筆したエッセー「Maker's Schedule, Manager's Schedule」の日本語訳になります。
「... 取り組むことを意識するだけで、一日中悩ますこともあるだろう」
- チャールズ・ディケンズ
2009年7月
プログラマーがミーティングをものすごく嫌うひとつの理由は、プログラマーが他の人とは異なるタイプのスケジュールにあるからである。ミーティングはプログラマーに多くの負担を強いる。
2つのタイプのスケジュールがあり、私はそれらを「マネージャーのスケジュール」と「メーカーのスケジュール」と呼ぶことにする。マネージャーのスケジュールは上司のためのものである。マネージャーのスケジュールは、一日一日を一時間単位で区切った従来のスケジュール帳に体現されている。あなたは必要であればひとつのタスクのために数時間をブロックすることができるが、デフォルトでは1時間ごとに自分のやっていることを変える。
あなたが時間をそのように使うと、誰かと会うことは実務的な問題にすぎない。自分のスケジュールの中で空いた時間帯を探し、その時間帯を予約して、あなたは完了するのである。
最も大きな力を持つ人たちは、マネージャーのスケジュールにある。マネージャーのスケジュールは、指令のスケジュールである。しかし、プログラマーやライターのように、モノを作る人たちに共通する時間の使い方がもうひとつある。彼らは一般的に、最低でも半日単位で時間を使うことを好む。あなたは一時間単位ではうまく書いたりプログラムしたりすることができない。最低でも半日単位が、辛うじて始めるのに十分な時間である。
あなたがメーカーのスケジュールで活動しているとき、ミーティングは最悪である。ひとつのミーティングが、午後全体を小さすぎて難しいことが何もできない2つの時間帯に分割することで、午後全体を台無しにする可能性がある。しかも、あなたはミーティングに行くのを忘れないようにしなければならない。これはマネージャーのスケジュールにある人には問題ではない。常に次の時間にやってくる予定があるのだ。唯一の問題は何の予定がやってくるかである。しかし、メーカーのスケジュールにある人にミーティングがあるとき、彼らはミーティングのことについて考えなければならない。
メーカーのスケジュールにある人にとって、ミーティングがあることは例外を発生させるようなものだ。ミーティングは、あなたにひとつのタスクから別のタスクに切り替えさせるだけでなく、あなたが仕事をするときのやり方を変える。
私はひとつのミーティングが時には一日全体に影響を与えることがあることに気がついた。ミーティングは一般的に、午前と午後に分割することによって、少なくとも半日を台無しにする。しかしながら、これに加えて、カスケード効果があることもある。午後が分割されることになることを自分が知っていたら、私は午前中に野心的なことを始める可能性がわずかに低くなる。私はこれが神経質すぎるように思われることを分かっているが、あなたがメーカーであるのなら、自分自身の場合を考えてみてほしい。アポイントメントがまったくない状態で、丸一日を自由に仕事ができるようにすることを考えると、あなたの気分は上がらないだろうか? つまり、あなたの気分は自分が丸一日を自由に仕事ができないときに応じて落ち込むのである。そして、野心的なプロジェクトは、定義上は自分のキャパシティーの限界に近い。士気の小さな低下は、キャパシティーの限界をつぶすのに十分である。
それぞれのタイプのスケジュールは、それ自体ではうまくいく。問題は、2つのスケジュールが交わるときに生まれる。最も大きな力を持つ人たちはマネージャーのスケジュールで動いているので、彼らは自分たちが望む頻度で全員を共鳴させる立場にある。だが、より賢い人たちは、自分たちのために働く一部の人たちが働くために長い時間のまとまりを必要としていることを分かっている場合、自己抑制する。
私たちの場合は独自のものである。私の知るすべてのVCを含め、ほぼすべての投資家が、マネージャーのスケジュールで動いている。しかし、Yコンビネーターはメーカーのスケジュールで動いている。ロバート・モリスとトレバーと私はいつもメーカーのスケジュールを抱えるため、メーカーのスケジュールで動いている。また、ジェシカは私たちと協調していたので、彼女もほとんどはメーカーのスケジュールで動いている。
私たちのような会社が増え始めたとしたら、私は驚かないだろう。数十年前に創業者がジーンズからスーツへ切り替わるのに抵抗することができ始めたのと同じように、創業者がマネージャーになるのに次第に抵抗できたり、少なくとも先送りにできたりするかもしれない。
私たちが非常に多くのスタートアップにメーカーのスケジュールでなんとかアドバイスをするにはどうすればいいのか? メーカーのスケジュールの中でマネージャーのスケジュールを装う昔ながらの手段、つまりオフィスアワーを使うのだ。週に数回、私は自分たちが出資した創業者に会うために、かなりの時間を確保している。こういった時間のまとまりは自分の仕事をする日の終わりにあり、私は決められたオフィスアワー内のすべての会う約束が最後にはクラスター化されるのを確実にするサインアッププログラムを書いた。創業者は自分の一日の終わりにやってくるので、こういったミーティングは少しも妨げるものではない。(創業者の仕事日が私のと同じ時間に終わらないかぎり、ミーティングはおそらく創業者を邪魔する。しかし、創業者は会う約束をしたので、創業者にすればミーティングは価値があるに違いない。)繁忙期には、一日を圧迫するほどオフィスアワーが長くなることもあるが、一日を妨げることはない。
私たちが90年代に自分たちのスタートアップに取り組んでいたとき、私は一日を分割するもうひとつのトリックを考え出した。夜は誰も自分を邪魔することができないので、私は毎日夕食から午前3時までプログラミングをしていた。それからだいたい午前11時まで寝て、帰宅して私が「ビジネス係の仕事」と呼んでいたことに夕食まで取り組んでいた。私はトリックをこういった用語で考えたことはなかったが、私には事実上毎日2つの仕事時間があった。マネージャーのスケジュールにある仕事時間と、メーカーのスケジュールにある仕事時間だ。
あなたがマネージャーのスケジュールで動いているとき、あなたはメーカーのスケジュールで絶対にやりたくないことができる。つまり、あなたは投機的なミーティングをすることができるのだ。お互いに知り合いとなるためだけに、あなたは誰かと会うことができる。あなたのスケジュールに空いている時間帯があれば、誰かと会ってみてはどうか? もしかしたら、何らかの方法でお互いに助け合えることになるかもしれない。
シリコンバレーのビジネス関係者(また、もっとはっきり言うと全世界)には、いつも投機的なミーティングがある。投機的なミーティングは、あなたがマネージャーのスケジュールにあれば、実質的には自由である。投機的なミーティングはあまりに一般的なので、投機的なミーティングを提案するための独特な言葉がある。たとえば、”コーヒーを飲み”たいと言うのだ。
しかしながら、あなたがメーカーのスケジュールにある場合、投機的なミーティングはものすごくコストがかかる。これは私たちをちょっとした
死角に追いやる。他の投資家のように、あらゆる人たちは私たちがマネージャーのスケジュールで動いていると思い込んでいる。だから、彼らは彼らが会うべきだと考える人を私たちに紹介したり、コーヒーを飲むのを提案するメールを私たちに送ったりする。この時点で、私たちには2つの選択肢があるが、どちらも良くはない。「彼らと会って半日の仕事を失う」か、「彼らと会わないようにして、おそらく彼らを怒らせる」かである。
最近まで、私たちはこの問題の根源について自分たちの頭の中ではっきりとさせていなかった。「自分たちのスケジュールを台無しにする」か、「人を怒らせる」かのどちらかをしなければならない、と私たちは当然のように思っていた。でも、今や私は起こっていることを理解したので、もしかすると3つ目の選択肢がある。「2つのタイプのスケジュールを説明するものを書く」というものだ。おそらくいずれは、マネージャーのスケジュールとメーカーのスケジュールの衝突がもっと広く理解されるようになれば、これはあまり問題にはならなくなるかもしれない。
メーカーのスケジュールにある私たちは喜んで妥協する。私たちは自分たちがある程度の数のミーティングをする必要があることを分かっている。私たちがマネージャーのスケジュールにある人たちに求めることは、彼らがそのコストを理解することだけだ。
このエッセーの下書きを読んでくれた Sam Altman、トレバー・ブラックウェル、ポール・ブックハイト、ジェシカ・リビングストン、ロバート・モリスに感謝する。