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あなたを傷つけようとする人が
大切な人でないなら、 少し距離を
置きましょう。SNSには、見たくない投稿を見ないように
するための「ブロック」や「ミュート」機能が
あります。
「ブロック」や「ミュート」を
使ってひと休みしましょう。
SNSで相手を見えなくする方法
「ブロック」や「ミュート」の機能は、サービスによって名称や操作方法が異なります。詳しくは、ソーシャルメディア利用環境整備機構が提供する安心・安全なサービス利用のための情報をご確認ください。
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傷つけてくる言葉に、
あなたがじっと 我慢している
必要は
ありません。SNSにもルールはある。
「通報」や「問い合わせ」からサービスの運営者に伝えることで、
ルール違反の投稿の削除を依頼することができます。
あなたを傷つけようとする人が
ルールを守らなくても、
ルールがあなたを守ってくれます。
削除の依頼手順
- 削除依頼をしたい投稿のURLやアドレスなどを控えます。 （画面や動画も保存しておきましょう。）
- サービスの「通報」や「お問い合わせ」（削除依頼等の専用ページ）を探します。 （「通報」や「お問い合わせ」は、サービスによって場所が異なります。詳しくは、 お使いのサービスのヘルプ等を確認してください。）
- 「通報」や「お問い合わせ」（削除依頼等の専用ページ）が表示されたら、フォームに従って、必要事項の入力します。 内容をもう一度確認し、送信します。
発信者の特定も可能
- ミュートやブロック、削除依頼だけでは解決しない場合、匿名の発信者を特定して、損害賠償請求などを行うことも可能です。 また、法律の改正により、2022年10月1日より情報開示の手続が簡易・迅速になります。 （法律の詳細についてはこちら）
- さらに、インターネット上の誹謗中傷など悪質な侮辱に厳正に対処するため、侮辱罪の法定刑の引上げが行われ、2022年7月7日から施行されています。 （法律の詳細についてはこちら）
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相談しましょうSNSのことで、
1人で悩まないで。 声を聴かせてください。絶対に誰かが力になってくれます。
相談窓口に相談しましょう。
（あなたが青少年だったら、保護者や先生など
信頼できる大人にも相談しましょ
う。）
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法務省インターネット
人権相談法務局では、インターネットでも人権相談を受け付けています。相談者自身で行う削除依頼の方法等の助言に加え、法務局が事案に応じてプロバイダに対する削除要請も行います。
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(総務省支援事業)
違法・有害情報相談
センター違法・有害情報相談センターは、インターネット上の誹謗中傷に関する削除依頼の方法について、インターネットに関する技術や制度の専門知識を持った相談員によるアドバイスを行っております。ご自身で削除依頼を行っていただくための迅速な対応が可能です。
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セーファーインター
ネット
協会誹謗中傷
ホットラインセーファーインターネット協会（SIA）では、「誹謗中傷（ひぼうちゅうしょう）ホットライン」を開設し、インターネット上での誹謗中傷に悩んでいる方から連絡を受け付け、プロバイダ等に各社の利用ルールに沿った対応を促す連絡を行っています。一人で悩まず、まずはホットラインに連絡してみませんか。
#NoHeartNoSNSをシェアする
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【主催】
法務省人権擁護局
総務省
一般社団法人ソーシャルメディア利用環境整備機構
一般社団法人セーファーインターネット協会 -
【後援】
消費者庁
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【協力】
（五十音順）
一般社団法人安心ネットづくり促進協議会
一般社団法人全国携帯電話販売代理店協会
一般社団法人全国心理業連合会
一般社団法人テレコムサービス協会
一般社団法人電気通信事業者協会
公益社団法人日本プロサッカーリーグ（Jリーグ）
一般財団法人マルチメディア振興センター
