ホスト名 ロケーション 種別 Rルータ Cコアスイッチ（基幹スイッチ） Dディストリビューションスイッチ Aアクセススイッチ Fファイアウォール WWLC

現状：今はどうなっているか。実際の姿。 目標：どうならなければいけないか。あるべき姿。 問題：現状と目標の差（GAP）。解決すべき事柄。 問題点：問題の中で解決可能なこと。 課題：問題を解決するためにやるべきこと。

サービス・ライフサイクル サービスストラテジ サービスデザイン サービストランジション サービスオペレーション ルール・ポリシー 構成管理 手順・フロー 変更管理 インシデント・問題管理 その他 外部リンク サービス・ライフサイクル サービスストラテジ…