MMDLabo株式会社（東京都港区、代表取締役：吉本浩司）が運営するMMD研究所は、スマートフォンを利用している18歳～69歳の男女36,331人を対象に、2023年9月22日～9月27日の期間で「2023年9月通信サービスの料金と容量に関する実態調査」を実施いたしました。調査結果は以下のとおりです。
※本リリースでは、アンケート調査により回収されたサンプルを人口構成比に合わせるためにウエイトバック集計しています。
※本リリースでは、「大手4キャリア」にはRakuten最強プランを含み、「大手3キャリア」にはRakuten最強プランを除く結果として算出しています。

【調査結果サマリー】

■　月々の携帯料金の支払い、平均金額（通信＋通話＋端末）は大手4キャリアが8,888円、Rakuten最強プランを除いた大手3キャリアが9,498円、オンライン専用プランは6,500円、キャリアサブブランドは5,063円、MVNOは4,258円
■　通信＋通話代の1人あたりの月額料金、大手4キャリアの平均4,691円、Rakuten最強プランを除いた大手3キャリアの平均5,151円、オンライン専用プランの平均3,124円、キャリアサブブランドの平均2,460円、MVNOの平均1,634円
■　月々に支払っている端末の割賦料金、大手4キャリアの平均4,198円、Rakuten最強プランを除いた大手3キャリアの平均4,347円、オンライン専用プランの平均3,376円、キャリアサブブランドの平均2,603円、MVNOの平均2,625円
■　契約データ容量、大手4キャリア、Rakuten最強プランを除いた大手3キャリア、キャリアサブブランド、MVNOは小容量、オンライン専用プランは中容量が最多
■　直近で利用したデータ容量、大手4キャリア、Rakuten最強プランを除いた大手3キャリア、キャリアサブブランド、MVNOは小容量、オンライン専用プランは中容量が最多

調査概要や調査項目が分かる資料を
PDFでご用意しています。
下記よりダウンロードください。

データをダウンロードする

月々の携帯料金の支払い、平均金額（通信＋通話＋端末）は大手4キャリアが8,888円、Rakuten最強プランを除いた大手3キャリアが9,498円、オンライン専用プランは6,500円、キャリアサブブランドは5,063円、MVNOは4,258円

スマートフォンを利用している18歳～69歳の男女36,331人を対象に、利用しているスマートフォンを通信契約している通信会社に支払っている通信の月額料金を把握しているか聞いたところ、把握しているのは81.9％となった。

次に、端末を分割払いしているか聞いたところ（分からないは除く）、分割払いしていると回答した人は50.8％となった。

続いて、利用しているスマートフォンを通信契約している通信会社に支払っている月額料金（通信＋通話＋端末）を把握している人を対象に、支払っている月額料金（通信＋通話＋端末）を通信サービス別に聞いたところ、平均月額料金は大手4キャリアユーザー（Rakuten最強プランを含む）は8,888円、大手3キャリアユーザー（Rakuten最強プランを除く）は9,498円となった。

オンライン専用プランユーザーは6,500円、キャリアサブブランドユーザーは5,063円、MVNOユーザーは4,258円となった。
※平均月額料金は端末料金の平均料金と通信料金の平均金額の足しあげである（わからないは除く）

2022年9月の調査と比較すると、大手4キャリアユーザー（Rakuten最強プランを含む）は25円、大手3キャリアユーザー（Rakuten最強プランを除く）は27円、キャリアサブブランドユーザーは9円減少、MVNOユーザーは369円増加していることがわかった。
※大手4キャリアユーザー（Rakuten最強プラン含む）は前回（2022年9月）から算出しているため、2020年10月からの推移はございません。

通信＋通話代の1人あたりの月額料金、大手4キャリアの平均4,691円、Rakuten最強プランを除いた大手3キャリアの平均5,151円、オンライン専用プランの平均3,124円、キャリアサブブランドの平均2,460円、MVNOの平均1,634円

スマートフォンを利用している18歳～69歳の男女36,331人を対象に、スマートフォンの通信契約をしている通信会社に支払っている通信（通話込み）の月額料金を聞いたところ、大手4キャリアユーザー（Rakuten最強プランを含む）（n=17,953）は「2,000円～3,000円未満」が15.1％と最多となり、通信の月額料金の平均は4,691円となった。

大手3キャリアユーザー（Rakuten最強プランを除く）（n=15,414）は「3,000円～4,000円未満」が15.2％と最多となり、通信の月額料金の平均は5,151円となった。

オンライン専用プランユーザー（n=2,979）は「2,000円～3,000円未満」が31.7％と最多となり、通信の月額料金の平均は3,124円となった。

キャリアサブブランドユーザー（n=5,593）は「2,000円～3,000円未満」が29.3％と最多となり、通信の月額料金の平均は2,460円となった。

MVNOユーザー（n=3,233）は「1,000円～2,000円未満」が38.7％と最多となり、通信の月額料金の平均は1,634円となった。
※平均月額料金はわからないは除く

月々に支払っている端末の割賦料金、大手4キャリアの平均4,198円、Rakuten最強プランを除いた大手3キャリアの平均4,347円、オンライン専用プランの平均3,376円、キャリアサブブランドの平均2,603円、MVNOの平均2,625円

通信会社に端末料金を分割で支払っている22,240人を対象に、スマートフォンの通信契約をしている通信会社に支払っている端末の月額料金を聞いたところ、大手4キャリアユーザー（Rakuten最強プランを含む）（n=9,934）は「2,000円～3,000円未満」が20.6％と最多となり、端末の月額料金の平均は4,198円となった。

大手3キャリアユーザー（Rakuten最強プランを除く）（n=9,096）は「2,000円～3,000円未満」が20.3％と最多となり、端末の月額料金の平均は4,347円となった。

オンライン専用プランユーザー（n=1,439）は「2,000円～3,000円未満」が25.1％と最多となり、端末の月額料金の平均は3,376円となった。

キャリアサブブランドユーザー（n=2,811）は「1,000円～2,000円未満」が24.9％と最多となり、端末の月額料金の平均は2,603円となった。

MVNOユーザー（n=989）は「1,000円未満」が32.4％と最多となり、端末の月額料金の平均は2,625円となった。
※平均月額料金はわからないは除く

契約データ容量、大手4キャリア、Rakuten最強プランを除いた大手3キャリア、キャリアサブブランド、MVNOは小容量、オンライン専用プランは中容量が最多

スマートフォンを利用している18歳～69歳の男女36,331人を対象に、現在契約している通信会社のスマートフォンの月間のデータ容量プランを聞いたところ、大手4キャリア（Rakuten最強プランを含む）（n=22,989）は「小容量（7GB以下）」が41.2％、大手3キャリア（Rakuten最強プランを除く）（n=20,290）は「小容量（7GB以下）」が46.7％となった。

オンライン専用プラン（n=3,308）は「中容量（8GB～30GB）」が67.0％、キャリアサブブランド（n=6,490）は「小容量（7GB以下）」が61.1％、MVNO（n=3,544）は「小容量（7GB以下）」が70.8％となった。

直近で利用したデータ容量、大手4キャリア、Rakuten最強プランを除いた大手3キャリア、キャリアサブブランド、MVNOは小容量、オンライン専用プランは中容量が最多

スマートフォンを利用している18歳～69歳の男女36,331人を対象に、直近で利用しているスマートフォンの月間のデータ容量を聞いたところ、大手4キャリア（Rakuten最強プランを含む）（n=22,989）は「小容量（7GB以下）」が54.8％、大手3キャリア（Rakuten最強プランを除く）（n=20,290）は「小容量（7GB以下）」が54.2％となった。

オンライン専用プラン（n=3,308）は「中容量（8GB～30GB）」が49.6％、キャリアサブブランド（n=6,490）は「小容量（7GB以下）」が65.3％、MVNO（n=3,544）は「小容量（7GB以下）」が73.7％となった。

※本調査レポートは小数点以下任意の桁を四捨五入して表記しているため、積み上げ計算すると誤差がでる場合があります。
※回答者の属性は会員登録後に無料レポートよりご確認いただけます。

■　データのダウンロードで以下の情報も見られます

• 本ページ内のグラフ
• 回答者の属性情報（性別・年代など）

調査概要や調査項目が分かる資料を
PDFでご用意しています。
下記よりダウンロードください。

データをダウンロードする

■　調査のローデータを販売しております

販売商品：2023年9月通信サービスの料金と容量に関する実態調査
納品形式：＜予備調査＞調査票・ローデータ・GT表
　　　　　＜本調査＞調査票・ローデータ・クロス表
販売金額：350,000円＋消費税35,000円
入金方法：オンライン決済 / 銀行振込（弊社の指定口座）

• オンラインで購入する
• 銀行振り込みで購入する（お問い合わせフォーム）

■　調査概要

調査期間：2023年9月22日～9月27日
有効回答：36,331人　※人口構成比に合わせてウエイトバックを実施
調査方法：インターネット調査
調査対象：スマートフォンを利用している18歳～69歳の男女
設問数  ：15問

■　調査全設問項目

Q1　あなたが現在利用しているスマートフォンを契約している通信会社として当てはまるものを、メイン利用とサブ利用のスマートフォンでそれぞれひとつお選びください。
Q2　あなたが現在契約している「Q1回答選択肢表示」の回線についてお伺いします。あなたが契約した方法に最も当てはまるものをひとつお選びください。／あなたが現在契約しているフィーチャーフォン（ガラケー）やガラホの回線についてお伺いします。あなたが契約した方法に最も当てはまるものをひとつお選びください。
Q3　あなたが現在メイン利用のスマートフォンを契約している「Q1回答選択肢表示」を契約した時期として、当てはまるものをひとつお選びください。／あなたが現在メイン利用のスマートフォンを契約している「Q1回答選択肢表示」と、サブ利用（2台目）のスマートフォンを契約している「Q1回答選択肢表示」を契約した時期として、当てはまるものをそれぞれひとつお選びください。／あなたが現在サブ利用（2台目）のスマートフォンを契約している「Q1回答選択肢表示」を契約した時期として、当てはまるものをひとつお選びください。
Q4　あなたが現在契約している「Q1回答選択肢表示」の契約場所について、当てはまるものをひとつお選びください。
Q5　下記のスマートフォン端末について、あなたに最も当てはまるものをそれぞれひとつお選びください。
Q6　あなたが現在メイン利用のスマートフォンを契約している「Q1回答選択肢表示」で契約しているデータ容量プランと、直近で利用している月間のデータ容量として当てはまるものをそれぞれひとつお選びください。
Q7　あなたがスマートフォンを利用している「Q1回答選択肢表示」に対して、あなたが月に支払っている料金として当てはまるものをそれぞれお選びください。
Q8　あなたが現在メイン利用のスマートフォンを契約している「Q1回答選択肢表示」を契約する前に利用していた通信会社として、当てはまるものをひとつお選びください。
Q9　あなたが以前の通信会社「Q8回答選択肢表示」から今の通信会社「Q1回答選択肢表示」に乗り換えた理由やエピソードがあれば教えてください。
Q10　あなたは現在利用している通信会社から、他の通信会社へ乗り換え、または同一通信会社内で料金プラン変更を検討していますか？検討している方はいつ頃乗り換えや料金プラン変更を行おうとしているか、最も当てはまる時期をひとつお選びください。
Q11　現在利用している通信会社から、他の通信会社へ乗り換え、または同一通信会社内で料金プラン変更を検討している方にお伺いします。あなたが乗り換えを検討している通信会社として、当てはまるものを全てお選びください。
Q12　あなたが最も乗り換えを検討している通信会社として、当てはまるものをひとつお選びください。
Q13　あなたが他の通信会社へ乗り換え、または同一通信会社内で料金プラン変更を検討している理由として当てはまるものを全てお選びください。
Q14　あなたがスマートフォン以外で利用している自宅のインターネット環境を教えてください。／あなたが利用している自宅のインターネット環境を教えてください。
Q15　docomoから2023年7月に提供開始された新プラン「irumo（イルモ）」「eximo（エクシモ）」、auから2023年9月に提供開始された新プラン「auマネ活プラン」について、あなたに当てはまるものをひとつお選びください。