スマホが使えない状態になるのは大変困ります。
どうも、マルドン太郎です。
マルドン太郎は楽天モバイルユーザーです。
たしか楽天が携帯事業を始めた初期の頃だったと思うのですが・・
2017年12月1日にdocomoから乗り換えました。
「スーパーホーダイ プランS」という当時一番安かったプランで、基本料は月額2980円（税込3278円）。
楽天会員は開通月から12カ月間税別価格から1000円割引、さらにダイヤモンド会員は開通月から12カ月間税別価格から500円割引ということで、最初の12カ月間は結構お得だったんですよね〜。
当時の楽天モバイルはdocomo回線またはau回線を利用していて、もともとdocomoユーザーのマルドン太郎はdocomo回線のまま乗り換えられると楽天モバイルのショップで説明を受けた記憶があります。
で、それからずっとdocomo回線を利用した楽天モバイルユーザーでした（ややこし）。
そしたらここ1年くらいのことだと思うんだけど、楽天からこんな手紙が届くように。
楽天モバイルは2019年10月以降、順次自社回線（MNO）への移行を推奨しているとのことで、要は早く自社回線に移行してくれよという内容。
初めに届いた時は「移行しなきゃいけないんだ！」と思って楽天モバイルのショップに相談に行ったところ、マルドン太郎の住所を見たスタッフさんから「高層マンションにお住まいのお客様で自宅でつながりにくくなったとの声もあるがこのまま移行しても大丈夫か」と心配されまして。
それは困るじゃないですか？
それでその時は移行手続きをせず、そのままdocomo回線を利用した楽天モバイルユーザーとして生きていたわけです。
ところがドッコイ、何度も楽天から手紙が届くし、ショートメッセージもくるようになって。
初めは詐欺かと思ったけど050-5434-4653は間違いなく楽天モバイルの番号らしい。
最初の案内から時間が経ってるしさすがに電波状況も改善しているでしょう。
いつかは移行しなければならないならもう今やっちゃおう。今でしょ。
そう思って重い腰を上げて移行手続きをすることにしたのです。
まずはネット上で移行手続き（スーパーホーダイ プランS→Rakuten最強プラン）を。
それからSIMカードを送られてきたものに入れ替えます。
余談ですがDuolingoやってます。
2回脱落して3度目の正直で頑張っています。
でね。
ここまでさらっと書いたけど結構大変だったんですよ・・。
楽天からの手紙はA4ペライチなので圧倒的に説明が不足している。
ネットで調べながらあれこれ操作してこの時点でもう面倒で。
しかも、いざSIMカードを差し替えてみたら楽天モバイルのマイページのステイタスが審査中から動かない。30分待っても動かない。
これって結構困ることだと思うんです・・。
もちろんタイムラグを考慮して仕事関係の電話が少ない日曜に作業したんだけど、30分待って、しかもいつ頃開通するのかの目安も分からない。
週明けには出張の予定があったので「まさかこのまま月曜に突入しないよね」と脂汗をかきはじめる始末。
ていうかそっちから案内したんだから速やかにやってくれよという気持ち。
結局審査を待てずに移行をキャンセル→元のSIMカードに差し直し。
docomo回線をまだしばらく使わせてもらうことにしました。
ところがですよ。
今度は移行のためにAPN設定とやらを削除してしまっているがゆえにWi-Fi環境下でないと通信ができない。
脳内で浜ちゃんが叫びましたね。
「アカーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーン！！！」って。
そこからまたネットの海から情報を探してこちらのサイトを見ながらAPN設定をぽちぽちと。
こうして無事に以前のようにスマホを使えるようになったわけです。
めでたしめでたし（？）。
でもさ、マルドン太郎は自宅にWi-Fi環境があって、スマホ以外にもipadやパソコンを使うことができたからなんとかなったけど。
これがもしうちの両親のようにデジタル苦手世代だったら詰みますよね。
こういうとこが楽天モバイルのよくない部分というか、ユーザーに優しくない部分だなあと改めて思いました。
て言うか今回のことで記憶が蘇ったけど、楽天モバイルに乗り換えた時も自分で開通手続きをしなきゃいけなくて。
その時も楽天の案内書がざっくりすぎてなかなか繋がらず四苦八苦したのでした。
そんなわけで、いつかはきてしまう自社回線（MNO）への移行。
別の携帯会社に乗り換えるのもアリなんじゃないかと思ってしまっているマルドン太郎なのでした。
楽天モバイルを周囲にすすめまくっていたマルドン太郎の熱い思いを返してほしい・・。
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