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いつもLINE Payをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2023年1月11日(水)に、LINE Payのユーザー向けの「プライバシーポリシー」の一部改定が行われますことを お知らせいたします。

改定の概要は以下のとおりです。
・GDPR/PDPAプライバシーポリシーへのリンク追加
・クレジットカード決済に関する越境移転にかかる同意
・一般社団法人キャッシュレス推進協議会CLUE加盟に伴う共同利用先追加
・お客様の権利を明確化にする文言修正
・その他軽微な文言の修正

今後の当社サービスのご利用にあたっては、改定後の「プライバシーポリシー」が適用されます。

引き続き、LINE Payをよろしくお願いいたします。

■改定内容の詳細についてはこちら

下線は改定箇所を示します。

現 行

改定案

私たちLINE Pay株式会社(以下、「当社」といいます)は、当社が提供する前払式支払手段の発行の業務、資金移動業等の決済サービス、電子決済等代行業にかかるサービス及びその他当社の提供するすべてのサービス(以下、「本サービス」といいます)におけるお客様情報を以下の通り取り扱います。本プライバシーポリシーにおける「お客様」には、本サービスを利用して物品・サービスの提供及びこれにかかる取引を行う事業者又は個人を含むものとします。
















2. お客様情報の利用目的
当社は、取得したお客様情報を以下の目的で利用いたします。また、当社が取得したお客様情報は、お客様から同意を得た範囲又は法令で認められる場合を除き、利用目的の範囲を超えて取り扱いません。目的外利用を行わないための適切な措置を講じます。

 

(1) 本サービスの提供・改善・開発のため
・本サービスに関するお客様情報の登録及びアカウントの開設のため・お客様が本サービスを円滑に利用できるようにするため
・本サービスを利用したお客様の商品・役務の購入に関する取引の実行のため
・商品購入時や有料サービス利用時等におけるご請求処理のため
・本サービスの利用状況の分析、本サービス利用に関する統計データの作成のため
・本サービスのサービスレベル改善のため・本サービスに関する資料の送付のため
・お客様の本サービス利用時及びお問い合わせ時等の本人確認のため
・お客様からのお問い合わせ対応その他のカスタマーサポートの提供のため
・当社、LINE株式会社、LINE金融グループ会社(金融庁が所管する事業若しくは外国において当該事業に相当する事業を営む LINE株式会社の子会社若しくは関連会社、又は当該子会社若しくは当該関連会社の子会社若しくは関連会社をいいます。なお、子会社、関連会社の定義は「財務諸表等の用語、様式及び作成方法に関する規則」に従い、外国にある子会社、関連会社も含まれます。以下同様です。)及び提携会社の商品の勧誘・販売・サービスの案内・アンケートを行うため

 

(2)

 

(3) パーソナライズ、広告配信のため
 ・お客様の取引履歴や行動履歴、LINE株式会社及びLINE金融グループ会社から取得した情報等を分析して、お客様のニーズにあった本サービスに関する情報等又は当社以外の事業者が広告主となる広告情報等を告知するため
 ・お客様の取引履歴や行動履歴、LINE株式会社及びLINE金融グループ会社から取得した情報等を分析して、お客様にカスタマイズされた本サービスを提供するため


3.機微(センシティブ)情報及び特定個人情報等の取り扱い
(1)


(2) 特定個人情報等の取り扱い
当社は、個人情報の保護に関する法律(平成 15530日法律第57号)及び行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律(平成25531日法律第27号)等の法令にもとづき、以下の利用目的の範囲内でのみ使用いたします。





4. お客様情報の提供
当社はお客様情報を下記の場合を除いて第三者に提供することはございません。
・ご本人が事前に同意した場合・法律に基づく場合・お客様が本サービスの利用規約に違反し、当社の権利、財産やサービス等を保護するために、個人情報を公開せざるをえないと判断するに足る十分な根拠がある場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
・国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合・合併、会社分割、営業譲渡その他の事由によってお客様情報の提供を含む当社の事業の承継が行われる場合なお、特定個人情報については、上記にかかわらず、法令で定める場合を除き第三者への提供を行いません。


6. お客様情報の共同利用
当社は、次に掲げるとおりお客様情報を共同利用いたします。

【共同して利用されるお客様情報】
・上記 1.において当社が取得するとしているお客様情報(ただし、機微(センシティブ)情報は除きます)
【共同して利用する者の範囲】
LINE株式会社及び LINE金融グループ会社当社は、上記の共同利用先との間の契約において守秘義務やデータ保護に関する事項を規定するなどし、当該共同利用先がOECDプライバシーガイドライン 8原則に対応する措置を講じ、お客様情報が適正に管理される体制作りを行います。
国外の共同利用先についての詳細は下記 7.(2)をご確認ください。
【共同利用する者の利用目的】
共同利用の目的は、上記の「利用者情報の利用目的」に記載された利用目的と同じです(但し、共同利用の利用目的については、「当社」を「LINE株式会社及びLINE金融グループ会社」と、また、「本サービス」を「LINE株式会社及びLINE金融グループ会社の提供するサービス」と読み替えるものとします)。
【お客様情報の管理について責任を有する者】
当社

7.お客様情報の保管・移転
(1)
(2) 国外へのお客様情報の移転上記 4.〜6.に記載のお客様情報の取り扱いにおいて、以下のようなケースで、当該データセンターに保管されているお客様情報に対し、国外からアクセスが生じ、お客様情報が国外の企業に移転される場合があります。
このような場合においても、当社は当該移転先に対して委託契約等で適切なセキュリティ管理を義務付け、管理監督するなどの対応を行うほか、お客様情報へのアクセス経路において適切な暗号化措置を講じるなど、当社のセキュリティ基準に則った適切なお客様情報の保護が図られるよう必要な措置を講じます。

10. お客様の権利
(1)
(2)
(3) 利用停止及び第三者提供の停止の請求について
お客様は当社に対し、法令に基づき個人情報の利用停止及び第三者提供の停止を請求することができます。その場合、当社は、個人情報保護法に従って適切に対応いたします。
なお、お客様はいつでもご登録されているメールアドレスやパスワード等の情報を、サービスサイト上で確認、訂正することができます。
お客様から当社への個人情報の提供は任意ですが、必要な情報をご提供いただけない場合、本サービスの一部を利用できない場合がございます。

 

 

 

 

16. お問い合わせ
本プライバシーポリシーに関してご不明な点がある場合、本サービスにおける個人情報の取り扱いに関するご質問・苦情・ご相談等があります場合は、問い合わせフォームよりご連絡ください。

LINEユーザー情報提供ポリシー
当社が提供するサービス利用のために、LINE株式会社から当社に情報提供されます。

LINE Payプライバシーポリシー追加項目一覧
LINE Credit(株)の提供するサービス利用のためのLINE Payプライバシーポリシー追加項目
この追加項目はLINE Credit(株)の提供する一部のサービスを利用しているお客様に適用されます。

LINE Pay株式会社
〒141-0033
東京都品川区西品川一丁目
代表取締役社長 CEO 前田 貴司

20141216日制定
2016420日改定
20181112日改定
2019722日改定
2021430日改定
2021111日改定
2022331日改定

 

 

私たちLINE Pay株式会社(以下、「当社」といいます)は、当社が提供する前払式支払手段の発行の業務、資金移動業等の決済サービス、電子決済等代行業にかかるサービス及びその他当社の提供するすべてのサービス(以下、「本サービス」といいます)におけるお客様情報を以下の通り取り扱います。本プライバシーポリシーにおける「お客様」には、本サービスを利用して物品・サービスの提供及びこれにかかる取引を行う事業者又は個人を含むものとします。なお、欧州経済地域(EEA)または英国に所在するお客様の個人情報の取扱いについては、本プライバシーポリシーに加え、LINE Pay Privacy Policy Addendum for GDPRが、タイ王国に所在するお客様の個人情報の取扱いについてはLINE Pay Privacy Policy Addendum for PDPAが適用されます。

 

2. お客様情報の利用目的
当社は、取得したお客様情報を以下の目的で利用いたします。また、当社が取得したお客様情報は、お客様から同意を得た範囲又は法令で認められる場合を除き、利用目的の範囲を超えて取り扱いません。目的外利用を行わないための適切な措置を講じます。

 

(1) 本サービスの提供・改善・開発のため
・本サービスに関するお客様情報の登録及びアカウントの開設のため・お客様が本サービスを円滑に利用できるようにするため
・本サービスを利用したお客様の商品・役務の購入に関する取引の実行のため
・商品購入時や有料サービス利用時等におけるご請求処理のため
・本サービスの利用状況の分析、本サービス利用に関する統計データの作成のため
・本サービスのサービスレベル改善のため・本サービスに関する資料の送付のため
・お客様の本サービス利用時及びお問い合わせ時等の本人確認のため
・お客様からのお問い合わせ対応その他のカスタマーサポートの提供のため
・当社、LINE株式会社、LINE Financial株式会社LINE金融グループ会社(金融庁が所管する事業若しくは外国において当該事業に相当する事業を営む LINE株式会社の子会社若しくは関連会社、又は当該子会社若しくは当該関連会社の子会社若しくは関連会社をいいます。なお、子会社、関連会社の定義は「財務諸表等の用語、様式及び作成方法に関する規則」に従い、外国にある子会社、関連会社も含まれます。以下同様です。)及び提携会社の商品の勧誘・販売・サービスの案内・アンケートを行うため

 

(2)

 

(3) パーソナライズ、広告配信のため
 ・お客様の取引履歴や行動履歴、LINE株式会社LINE Financial株式会社及びLINE金融グループ会社から取得した情報等を分析して、お客様のニーズにあった本サービスに関する情報等又は当社以外の事業者が広告主となる広告情報等を告知するため
 ・お客様の取引履歴や行動履歴、LINE株式会社LINE Financial株式会社及びLINE金融グループ会社から取得した情報等を分析して、お客様にカスタマイズされた本サービスを提供するため

3.機微(センシティブ)情報及び特定個人情報等の取り扱い
(1)


(2) 特定個人情報等の取り扱い
当社は、個人情報の保護に関する法律(平成 15530日法律第57号)(以下「個人情報保護法」といいます)及び行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律(平成25531日法律第27号)等の法令にもとづき、以下の利用目的の範囲内でのみ使用いたします。

4. お客様情報の提供
当社はお客様情報を下記の場合を除いて第三者に提供することはございません。
・ご本人が事前に同意した場合・法律に基づく場合・お客様が本サービスの利用規約に違反し、当社の権利、財産やサービス等を保護するために、個人情報を公開せざるをえないと判断するに足る十分な根拠がある場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
・国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合・合併、会社分割、営業譲渡その他の事由によってお客様情報の提供を含む当社の事業の承継が行われる場合

・以上のほか、個人情報保護法により提供することが認められている場合

お客様は、本サービス内で決済手段としてクレジットカードを選択する場合には、当社がクレジットカード決済を実行するために、クレジットカード会社、金融機関及び当社が提携する決済代行会社等に対して、クレジットカード情報及びお客様の取引に関する情報を提供することに同意するものとします。


なお、特定個人情報については、上記にかかわらず、法令で定める場合を除き第三者への提供を行いません。


6. お客様情報の共同利用
当社は、次に掲げるとおりお客様情報を共同利用いたします。

(1)LINEグループとの共同利用 【共同して利用されるお客様情報】
・上記 1.において当社が取得するとしているお客様情報(ただし、機微(センシティブ)情報は除きます)
【共同して利用する者の範囲】
LINE株式会社LINE Financial株式会社及び LINE金融グループ会社当社は、上記の共同利用先との間の契約において守秘義務やデータ保護に関する事項を規定するなどし、当該共同利用先がOECDプライバシーガイドライン 8原則に対応する措置を講じ、お客様情報が適正に管理される体制作りを行います。
国外の共同利用先についての詳細は下記 7.(2)をご確認ください。
【共同利用する者の利用目的】
・上記 2.に記載の利用目的の達成のため
LINE株式会社、LINE Financial株式会社及びLINE金融グループ会社におけるお客様の利用状況の分析及び統計データの作成のため
LINE株式会社、LINE Financial株式会社及びLINE金融グループ会社が提供するサービスの提供
・改善・開発のため
LINE株式会社、LINE Financial株式会社及びLINE金融グループ会社における不正利用防止のため
LINE株式会社、LINE Financial株式会社及びLINE金融グループ会社におけるパーソナライズ、広告配信のため

【お客様情報の管理について責任を有する者】
当社

(2) CLUEとの共同利用
当社は、一般社団法人キャッシュレス推進協議会が運営する「不正利用関連情報確認データベースシステム」(以下「CLUE」といいます。)に加盟し、CLUEに加盟するコード決済サービスを運営する協議会会員及び協議会との間で、本サービスにおける不正利用に関連するお客様情報を共同利用します。
共同して利用されるお客様情報、共同して利用する者の範囲、共同利用する者の利用目的、及びお客様情報の管理について責任を有する者の詳細は、CLUEにおける個人データの共同利用についてをご覧ください。

7.お客様情報の保管・移転
(1)
(2) 国外へのお客様情報の移転上記 4.〜6.に記載のお客様情報の取り扱いにおいて、以下のようなケースで、当該データセンターに保管されているお客様情報に対し、国外からアクセスが生じ、お客様情報が国外の企業に移転される場合があります。
このような場合においても、当社は当該移転先に対して委託契約等で適切なセキュリティ管理を義務付け、管理監督するなどの対応を行うほか、お客様情報へのアクセス経路において適切な暗号化措置を講じるなど、当社のセキュリティ基準に則った適切なお客様情報の保護が図られるよう必要な措置を講じます。

その他、当社が委託している事業者が所在する外国名等の個人情報保護に関する施行規則第 18条第 3項に規定する事項について、お客様のお申し出に基づき、回答いたします。お問い合わせからお申し出ください。

■クレジットカード決済の提供
お客様が本サービス内で決済手段としてクレジットカードを選択する場合には、当社はクレジットカード決済を実行するために、以下の国又は地域に所在するクレジットカード会社、金融機関及び当社が提携する決済代行会社等(当該企業の委託先等を含みます。)にお客様情報を提供します。
クレジットカード情報、お客様の取引に関する情報の移転先:
Cybersource International, Inc.(米国)

(以下略)

10. お客様の権利
(1)
(2)
(3) 利用停止又は消去及び第三者提供の停止の請求について
お客様は当社に対し、法令に基づき個人情報の利用停止又は消去及び第三者提供の停止を請求することができます。その場合、当社は、個人情報保護法に従って適切に対応いたします。
なお、お客様はいつでもご登録されているメールアドレスやパスワード等の情報を、サービスサイト上で確認、訂正することができます。
お客様から当社への個人情報の提供は任意ですが、必要な情報をご提供いただけない場合、本サービスの一部を利用できない場合がございます。

 

 

 

 

16. お問い合わせ
本プライバシーポリシーに関してご不明な点がある場合、本サービスにおける個人情報の取り扱いに関するご質問・苦情・ご相談等があります場合は、問い合わせフォームよりご連絡ください。

LINEユーザー情報提供ポリシー
当社が提供するサービス利用のために、LINE株式会社から当社に情報提供されます。

LINE Payプライバシーポリシー追加項目一覧
LINE Credit(株)の提供するサービス利用のためのLINE Payプライバシーポリシー追加項目
この追加項目はLINE Credit(株)の提供する一部のサービスを利用しているお客様に適用されます。

LINE Pay株式会社
〒141-0033
東京都品川区西品川一丁目
代表取締役社長 CEO 前田 貴司

20141216日制定
2016420日改定
20181112日改定
2019722日改定
2021430日改定
2021111日改定
2022331日改定
2023111日改定