※最終更新日：2025年1月20日（月）
いつもLINE Payをご利用いただき、ありがとうございます。
普段ご利用いただくなかで、「これ、どうすればいいんだろう？」と思われることはありませんか？
LINE Payでは、チャット形式でサポートを受けられる「LINE Payお問い合わせ チャットBot」機能を提供しています！
LINE公式アカウント「LINE Payお問い合わせ」のメニューにある「問い合わせスタート」からお困りごとのサポートが受けられる機能です。
この記事では、「LINE Payお問い合わせ チャットBot」のご利用方法について詳しくご紹介します。
「LINE Payお問い合わせ チャットBot」とは？
LINE Payのサービスに関してお困りの際に、チャット形式でサポートを受けられる機能です。 自動応答でスピーディーに質問にお答えでき、LINE・LINE Payを手元で操作しながらサポートを受けられる便利機能です。
■使い方
STEP① LINE公式アカウント「LINE Payお問い合わせ」を友だち追加⇒
STEP② トーク内メニューから「問い合わせスタート」をタップ
STEP③ お問合せしたい内容を選択すると、自動応答で詳細な選択肢が表示されます。
STEP④ 選択肢を選んでいくと、詳細ヘルプが表示されます。ヘルプのご案内にそって設定などを行います。
STEP② トーク内メニューから「問い合わせスタート」をタップ
STEP③ お問合せしたい内容を選択すると、自動応答で詳細な選択肢が表示されます。
STEP④ 選択肢を選んでいくと、詳細ヘルプが表示されます。ヘルプのご案内にそって設定などを行います。
■自動応答で解決できないときは
トークルーム内の「問い合わせフォーム」のメニューよりお問い合わせをすることもできます。
