マウスが動かない

ころり

2018-02-27

朝、パソコンを立ち上げるとカーソルが動かない事に気付いた。

あれ？
マウスが使えない？

どうやらマウスが反応していない。
昨日までは問題なく使用出来ていたのに。

私の使用しているマウスはワイヤレスでUSBレシーバーを使用するタイプ。

今までも何度か同じ症状があった為、いつもの様に色々試した。

マウスの電源を入切する。
ＵＳＢレシーバーを別のポートに差し替える。
マウスの電池交換。

いつもならこの辺りで復活するはずなのに、全く動く気配がない。

その後も再起動してみたり、デバイスマネージャーでマウスのデバイスを削除してみたり……。

ネットで調べて試してみたが、どうやらこれは簡単に直らない様子。

これはいよいよサポートセンターに問い合わせるしかないのか。

過去にもパソコンが壊れてしまった時、何度かサポートに電話した事はある。
その時々で使用していたパソコンのメーカーは違ったが、どこのサポートも親切であった。

だがこちら側に問題がある。
スラスラと言葉が出てこないのだ。

専門用語はもちろん分からず、サポート担当が言うがまま作業はするが、担当者が、

「現在画面にどう表示されていますか？」と途中で聞かれても、どこをどう見ればいいのか分からず、表示している文字も上手く読めずに恥ずかしい思いをする。

そのせいか電話を切った後はかなり疲れる。

またあんなに疲れるのか……と思うとゲンナリしたが、マウスが使えない状態では不便過ぎる。

仕方なく電話しようと決めたが、よく考えたらサポートと会話しながらパソコンを操作する必要がある。
だがマウスが使えない為にタッチパッドを使う。

となると……受話器が持てない？

困った。

――続きます。