OFFの雑記 [OFF's miscellaneous notes] オンラインゲーム

オンラインゲームの苦情は程々にしましょう・・・

オンラインゲームで負けたと、運営会社に脅迫メールを送った男性が逮捕されました。

TBS NEWS:セガサミーに「放火して社員や家族ぶっ殺す」とメールの男逮捕 ゲームで負け逆恨み

以下抜粋-----------------------------------------------
オンラインゲームで負けたことに腹を立て、ゲーム会社に対し「放火して社員や家族をぶっ殺す」と
脅迫したなどとして54歳の男が逮捕されました。

威力業務妨害などの疑いで逮捕されたのは、愛知県豊川市の会社員・渡辺明容疑者(54)です。

警視庁によりますと、渡辺容疑者は、今年1月から2月にかけ、ゲーム会社「セガサミーホールディングス」に対し、
「会社に放火して社員ぶっ殺して家族親兄弟子供ぶっ殺す」などのメールを12回送信して脅迫し、
会社側が警備の強化を要請せざるを得ない状況にさせるなど、業務を妨害した疑いが持たれています。

渡辺容疑者は、携帯電話などから会社の問い合わせ用のアドレスにメールを送信していて、
取り調べに対し容疑を認め、「セガのオンラインゲームで負けて悔しかった」と供述しているということです。
-------------------------------------------------------

管理人もその昔、オンラインゲームの運営に携わっていましたが、脅迫メールや電話、
また訪問してきて恫喝などもありました。

ゲームなんですから節度を持って、利用規約を守って楽しくゲームしましょう。





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tag : オンラインゲーム

小学生がオンラインゲーム、200万円請求も

オンラインゲームの運営会社に勤めていた管理人です。

管理人がいた会社でも、子供が親のカードを勝手に使って数十万の請求が来たと、
消費者センターから連絡があったことがありました。

Yahooニュース(朝日新聞DIGITAL):小学生がオンラインゲーム、200万円請求も 相談急増

以下抜粋-----------------------------------------------
 小学生がオンラインゲームを利用し、多額の料金を請求されるなどの相談が愛知県内で急増している。
新型コロナウイルスの感染拡大で、学校が休校となったことも背景にあると見られる。
愛知県は保護者などの大人がクレジットカードの管理やスマートフォンの設定などに気をつけるように
注意を呼びかけている。

 寄せられている相談は、「子どもが親のクレジットカードを無断で利用し、高額な請求を受けた」
「クレジットカードなどの情報を登録している親のスマホで子どもがゲームをし、有料アイテムを購入した」といった内容。
カード会社などからの請求明細を見た保護者からの相談が多いが、明細を見ていなかったために気づくのが遅れ、
請求額が200万円を超えたケースもあったという。

 県によると、昨年4月から11月までに、県内の消費生活相談窓口にオンラインゲームに関する相談が264件あった。
20代未満が大半を占める。このうち小学生の利用に伴う相談が88件と、19年の同時期の46件と比べ
1・9倍に増えた。
コロナ禍の臨時休校などで、子どもたちがゲームに触れる機会が増えたことが一因とみられる。

 民法上、保護者の同意なく未成年者が結んだ契約は原則取り消すことができる。だが「同意を得ている」と
偽るなどしていた場合、取り消せるとは限らないという。

 ゲームの運営会社などは、保護者が子どもの端末を管理し、ゲーム利用などを制限できる機能
(ペアレンタルコントロール)を提供している。
県は、こうした機能の利用や、スマホの決済限度額を0円に設定する対策を呼びかける。
トラブルにあった際は、最寄りの消費生活相談窓口につながる消費者ホットライン「188」(いやや)で
早めの相談を求めている。
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先にも書いた管理人の会社では、社長の鶴の一声で半額に負けてあげたけど、
管理人は納得がいきませんでした。

本人確認のチェックボックスも設置していたので、虚偽にあたるので弁済はさせるべきだと考えていたからです。

まぁ、いまとなってはどの会社も本人確認やっているだろうから、消費者センターに相談しても
時間の無駄な気がしますが・・・





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tag : オンラインゲーム

オンラインゲームで意味不明の長文などを数万回投稿

管理人は以前、オンラインゲームの配信会社に勤務していた経験もあり、
脅迫めいたことを言われたこともありましたが、会社が対応してくれ無かったので・・・
会社がちゃんと対応してくれれば、ゲーム内が荒れる事もなかっただろうになぁ・・・

livedoorNEWS(産経新聞):オンラインゲームで意味不明の長文など数万回投稿 
             千葉の高校生を書類送検 宮城


以下引用-------------------------------------------------
 スマートフォンのオンラインゲーム上で迷惑行為を数万回にわたって繰り返したなどとして、
宮城県警仙台北署は11日、偽計業務妨害などの疑いで千葉県内の高校に通う男子生徒(18)を
書類送検した。

 調べに対し容疑を認め、「ゲームで勝てなかったので、腹いせでやった」と供述している。

 書類送検容疑は今年4月、「そらいろ株式会社」(さいたま市)が運営する
オンラインゲーム「人狼(じんろう)ジャッジメント」上で、意味不明の長文や絵文字などを数万回にわたって投稿。
また、同社にゲーム上の登録を削除された後の7~9月までの間、不正な方法でゲームに再登録して
同様の迷惑行為を行ったとしている。

 同署によると、県警がサイバーパトロールをしたところ、男子生徒の投稿を発見し、同社に確認。
同社からの依頼を受けて捜査していた。
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tag : オンラインゲーム書類送検

どこまで経験が必要なんだか・・・

病気(鬱病)になった原因が、オンラインゲーム会社に勤めていたときの、
社長からのパワハラだったので、転職先の候補からは外していたが、
いい条件の会社があったので、思い切って応募!

で、数日後書類選考不通過の返事が届いたが・・・。

一部抜粋---------------------------------------------------------
弊社はスタートアップ間もない会社で御座いますため、
ゲーム業界での幅広い知識、豊かな経験、即戦力と活動力のある人材を必要としておりますことから、
大変心苦しい決断ではございますが、現在は弊社がおふらいん様をお迎えする段階にないようです。
-----------------------------------------------------------------

えーと、オンラインゲーム黎明期から経験があるんですが・・・。 w

書類選考で、結局他の項目で引っかかる部分をごまかしたな。

あぁ、まだ、転職先が見つからない。6月中はもう無理かなぁ・・・。





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tag : オンラインゲーム

PS4で初課金

宿直明けの管理人です。

いま、はまっているPS4のゲーム「Call of Duty Infinite Warfare」。
3月の10日までで期間限定のガチャのようなものがあって、ゲーム内の報酬アイテムを400個集めれば、
1回引けるものだが・・・。

明日も仕事、あさっては休みだが3月9日も仕事とあっては、400個も集めるのは無理な模様 orz

現在78個しか集めていないので、ここは思い切って課金して購入することを決断!
オンラインゲーム人生初の課金ですw

ささっとクレジットカード情報と個人情報を入力して、さくっと課金
で、さっそくゲーム内でガチャ購入!

おかげでなかなかいいものが手に入りました。

まぁ、これ以上は課金しないかなぁ・・・。





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tag : オンラインゲームガチャ課金

ゲーム会社の"本性""本音"それとも"裏側"

サイト巡回で見つけたTweet。
以前にも記事中に書きましたが、管理人はオンラインゲームの運営に携わっていたことが
ありますが、コレは・・・

ゲーム会社の"本性""本音"それとも"裏側"?


これは"アウト"だろぅ・・・。

というか、普段からユーザーをこういう目でみているんだろうなぁ・・・
「プレイーがじゃぶじゃぶ課金したくなるような射幸心を煽りまくる説明文章」って・・・ orz

管理人がオンラインゲームに携わっていたときは、企画書でもコメントアウトする文章でも
こんなことは書いたことは無かったなぁ・・・。

オンラインゲーム会社の本性?

無いなぁ・・・コレは・・・。DMMってスカウトサイトで以前オファーをもらっていた記憶が w
行かなくて良かった w





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tag : DMM本性本音裏側オンラインゲームじゃぶじゃぶ課金射幸心

中学3年生が不正アクセス。もっと厳罰でもいいんじゃないだろうか?

「またか・・・」と思ったオンラインゲーム不正アクセス
記事を読み進めると中学生の犯行。ちと驚いたが、最近増えてきたなぁ。

Yahooニュース(毎日新聞):<ドラクエ10>他人のアカウントで不正接続 中3書類送検

以下引用-------------------------------------------------
人気オンラインゲームドラゴンクエスト10」のサーバーに不正接続し、他人のアカウントを乗っ取っ
てゲームをしたとして、警視庁少年事件課は5日、北九州市の中学3年の男子生徒(15)を
不正アクセス禁止法違反容疑などで書類送検した。同課によると、容疑を認めているという。

 送検容疑は3月11~29日、東京都府中市の中学2年の少年(14)に、ゲーム内で武器などを買う
通貨「ゴールド」を取り戻すと持ち掛けてアカウントを不正に入手し、
運営会社「スクウェア・エニックス」(東京)のサーバーに計33回アクセスしてゲームをしたとしている。

 男子生徒はゲーム内で知り合った小中学生らに、運営会社の社員を装い
「ハッカーの被害から守るのでゴールドを預かる」とうそを言い、ゴールドをだまし取り、
運営会社からアカウントの利用を停止された。

 府中市の少年からも2月ごろ60万ゴールドを詐取し、3月にこれを取り戻すと持ちかけたといい、
少年のアカウントでゲームをしようとしたとみられる。

 ネットオークションでは1000万ゴールドが1万5000円程度で売買されているという
----------------------------------------------------------

これは、はじめから目的が他人からの搾取だから、もうモラルどころか思考がどこか
違ってしまっているのでは?

というか、書類送検だけって・・・軽すぎないか?
って、また少年法がちょっかいだしてきるんだろうなぁ・・・。

もう、12歳以上は普通に刑罰や罰金などでいいと管理人は思います。

以前、何かの事件で少年法により厚生施設への入所だけで、釈放(解放?)され、
再び同じような事件を起こしたことがあった気がする・・・。





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tag : ドラゴンクエスト10オンラインゲーム不正アクセス中学書類送検運営会社

オンラインゲームへ「DDoS攻撃」。初立件はなんと高校生

管理人は以前オンラインゲームの運営会社に何社か所属(勤務)していましたが、
このニュースを読んでちょっとショックを受けました。

高校生がアカウント凍結の報復に行うとは・・・。

日本経済新聞:「DDoS攻撃」初立件は高校生 ゲーム妨害の疑い

以下引用----------------------------------------------------
集中的に大量のデータを送りつけてウェブサイトをパンクさせる「DDoS(ディードス)攻撃」で
オンラインゲーム運営会社の業務を妨害したとして、警視庁サイバー犯罪対策課は18日、
熊本市在住の高校1年の少年(16)を電子計算機損壊等業務妨害の疑いで書類送検した。
同課によると、DDoS攻撃を仕掛けた人物を立件するのは全国初という。

今回のDDoS攻撃(概略図)

 DDoSは「Distributed Denial of Service」(分散型サービス妨害)の略。
サーバーの処理能力を超える大量のデータを送りつけ、ウェブサイトを表示できなくしたり、表示を遅くしたりする。

 送検容疑は今年3月19~20日、DDoS攻撃を代行する海外の有料サイトを使って、「ゲームオン」(東京)の
サーバーに33回にわたって大量のデータを送りつけ、業務を妨害した疑い。
同社が運営するオンラインゲームを妨害するのが目的だったという。

 少年が海外サイトに攻撃先のIPアドレスを指示。発信元を隠すため、設定に不備のある国内外のサーバーを経由して、
大量のデータを送りつけていた。
サイバー犯罪対策課によると、
少年は「ゲームの運営方法に不満があった。DDoS攻撃したらダウンして面白くなり、何度かやった」と話している。

 少年は戦闘ゲームの利用者だったが、同社からアカウントを凍結されて遊べなくなったことに腹を立てたという。
少年は別のゲーム会社2社にもDDoS攻撃をしたと話しており、サイバー犯罪対策課が調べている。

 ゲームオンのサーバーには、最大で通常の約20倍の負荷がかかり、約10時間にわたって使用不能になった。
同社が今年8月、渋谷署に被害届を出していた。
サーバーの接続履歴から少年の関与が浮上したという。
-------------------------------------------------------------

アカウント凍結を受けていたということは、規約に違反する行為や迷惑行為を行っていたはずだから、
完全に逆恨みと管理人は思います。

しかし、アカウント凍結されたからといってここまでやるとは、どこまで入れ込んでいるんだか・・・ ^^;





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tag : DDoS攻撃ゲームオンオンラインゲーム妨害高校生

やっとオンラインゲームの"違反行為"が現実の"法律"で裁かれることに

当直明け&寄り道してきた管理人です。

PCを立ち上げてまず目に付いて「ついにこの日が来たか!」と本当に思いました。

ITmediaニュース:オンラインゲームのチート行為を初の立件 少年3人書類送検

以下引用-----------------------------------------------------
オンラインゲームチートツールを使い、運営会社が意図しない動作を繰り返させることで業務を妨害したとして、
神奈川県警は6月25日、少年3人を電子計算損壊等業務妨害の疑いで書類送検した。
報道によると、オンラインゲームチート行為を同容疑で立件するのは全国初という。

ネクソンによると、同社が運営するオンラインFPS「サドンアタック」で、少年3人が共謀し、
チートツールを使って同社が意図しない動作を繰り返させ、同社の業務に支障を生じさせ、
業務を妨害した疑いがもたれている。

 同社は神奈川県警による捜査の当初から必要な情報や被害の内容を報告するなどし、
立件に協力してきたという。
チートツールの利用などは同容疑に問われる場合があるとして、チートなどの不正行為を行わないよう呼び掛けている。
---------------------------------------------------------------

あぁ、やっと現実の法律が追いついたという感想。

以前にも記事にしたとおり、管理人は3社ほどオンラインゲームの会社で働いていましたが、
どの会社でもチート行為やBOTなどに、常に頭を悩ませていました。

これで実刑、または罰金刑などとにかく"前科"が付くようならなおさら良いと思う。

記事中にもあるようにオンラインゲームの運営を"妨害"する行為なのだから・・・。

GM(ゲームマスター)もやっていた管理人から一言。
チートやバグ、外部ツールを使って、たとえゲーム内で強くなってもそれは偽りの強さで、
本当の強さではありません。
手間と時間を掛けて、手塩に掛けて育てたキャラクターこそがオンラインゲーム上の
本当の自分の分身となるのです。

たとえ、仲の良い方から誘われても"違反行為"今回の立件で"違法行為"となり刑事罰を
受けることとなるので、"違反で違法"な行為(領域)には、決して足を踏み入れないでください。

しかし、ネクソンの方も、神奈川県警のかたも立件までには大変な苦労と時間がかかったものと
思います。
しかし、今後のオンラインゲームの健全化のためにはこの立件は"非常に歓迎"するべきものだと思います。

追記:
記事中には記載はありませんが、チートはもちろんのこと、バグの悪用やRMT(リアルマネートレード)、
BOT(自動化)、外部ツールも同様に電子計算損壊等業務妨害に問われることになるでしょう。





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tag : オンラインゲームチート電子計算損壊等業務妨害神奈川県警サドンアタックRMTGM立件

ゲームの利用相談が急増しているようだが・・・

ゲームの利用についての相談(課金)が増加しているとの事。

14歳で200万…ネットゲーム相談2・5倍に

以下引用-------------------------------------------------------------
高額利用料金を請求されるなど子供オンラインゲーム利用をめぐるトラブルの相談が、
今年度(11月15日現在)、1341件にのぼり、昨年度同期比で2・5倍になったと
国民生活センターが12日、発表した。

 相談の大半は、クレジットカードの情報が登録されているのスマートフォンを使ったり、
のクレジットカードを無断で利用したりしているケース。
「4歳の男児がのスマートフォンでゲームをして、2日間の利用料が約10万円になった」
「9歳の男児が、がゴミ箱に捨てたクレジットカードを拾い、その番号などをゲーム機に
入力して遊び、12万円の利用料を請求された」などの相談が寄せられている。
14歳の子が約200万円を利用してしまったという訴えもあった。
-----------------------------------------------------------------------

前にも記事にしたとおり、管理人はオンラインゲームの運営会社に勤務していたことが
あります。

まぁ、もう時効だと思うんで実際にあった事例をかいつまんで書いて見る。

あるユーザーが35万円程を約2ヶ月間にわたり課金(支払い)。もちろんカードで。
で、翌月請求書を見たカードの持ち主(母)から連絡。

「こんなものに使用(買い物)していない!不正使用だ!」

で、仕様履歴とお子さんに確認してもらうように案内。

で、子供がカードのしまってある場所を知っていて、アイテムが欲しいたびに
カードを持ち出し課金していたとの事。

このあとが、管理人の主観的には納得いかなかった。

「こんなに払えないので、まけてください。または取り消して下さい」

はぁ?という感じで内容証明を送ったり、いろいろとやり取りしているうちに
消費者センターが登場。まぁ、消費者センターには法的権限なんてないので、
まぁ、話を聞くだけなんですが、
担当者曰く「まけてあげたらどうですか?先方もそれで納得するといっています」

あぁ?マジでいってるのか?と進捗を逐一報告していた社長と他マネージャーに
話して見ると、なにやら管理人の知らぬところで密談らしきものがおこなわれ、
20万近く請求を引き下げて和解(でいいのかな?)することに・・・。

このとき管理人が思ったこと。
・カードの所有者はそのカードの管理責任がある
・所有者が「不正な使用」と判断するならば警察に被害届を出せばいい。
・使用した「事実」はある(Logが残っている)のだから虚偽の請求ではない。
・カードが名義人以外に「使用」されたのだからカード会社(信販会社)はカードを
 差し止めればいいと思う。

あれから少なくとも数年たっているのに、あいかわらずだなぁ・・・。
まぁ、カードの管理に無頓着な人が多いからかなぁ・・・。





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tag : オンラインゲーム子供高額利用料金課金管理消費者センター

現実と仮想の区別(区分け)がなかったのか?

オンラインゲームも管理人が仕事としていたときよりも、
「ぐっ」っと垣根がさがりかなり一般的になってきたと感じていたが、
"仮想世界"でのトラブルが"現実世界"での事件に発展してしまうとは、
なにか悲しさを感じてしまった。

オンラインゲームで口論 相手の自宅に乗り込み刺される

以下抜粋---------------------------------------------------------
岩槻署によると、2人は12年前にゲームセンターで知り合い、その後も交流を続けた。
9日夜、それぞれの自宅でパソコンのオンラインゲームをしていたところ、言い争いに発展した。
アニメ・ガンダムのゲーム中に音声チャット上で「お前、弱い」「使えない」「下手くそ」などと
口論になったという。

 男性は「話の決着をつけよう」と車を運転し、斎藤容疑者宅を訪問。
男性が路上でクラクションを鳴らすと、斎藤容疑者が自宅から持ち出した包丁を手に姿を現し、
男性の腹部を刺した。
-------------------------------------------------------------------
まぁ、"現実世界"でも知り合いだったようだから一概に"仮想世界"=オンラインゲームだけとは
言い切れないが。

しかし、上手い・下手で口論して相手を刺すとか、管理人の世代からすると
ちょっと考えられないいなぁ・・・。





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tag : オンラインゲーム仮想現実口論ガンダム

SEGAの対応第一弾きたけど・・・

「SEGAがやってしまいました」で書いたアップデートのトラブル。

SEGAから補償というか、お詫びのアナウンスが出た模様。

PC版『PSO2』アップデートにてHDD内のデータが一部削除される可能性のある不具合について


以下抜粋------------------------------------------------------------
セガとして皆様にできる限りのご対応をさせていただきたいと考え、社内での協議を続けております。
現段階において、下記のご対応をさせていただくことを決定いたしました。

1.不具合の症状が発生したお客様に対しては、今回の不具合に対するお詫びとして、
5000円相当の金券、もしくは10000ACを送付させていただきます。
2.さらに、データの削除等により現在もお困りのお客様に対しては、個別に連絡させていただきます。

上記の対応のため、近日中に不具合が発生した方のための専用投稿フォームをご用意いたします。
----------------------------------------------------------------------

もう、現象は改善されているようだが対象となるユーザーはどのくらい
いるのだろう・・・。

オンラインゲーム運営経験者の管理人としては対応の経過(推移?進捗?)を見守りたいところ。
まぁ、まだ内部では対応の内容でもめていそうだけど ^^;





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tag : SEGAお詫び補償オンラインゲーム経験者

オンラインゲームには要注意

最近スマホでも流行っている「オンラインゲーム」(ソーシャルゲームも含む)

まぁ、もう時効でしょうからカミングアウトしますと、
いくつかのオンラインゲームに携わっていた時期が管理人にもありました。
※どこの会社にいたとか、ゲーム名の質問とかはナシでお願いします ^^;

もちろん「社員(中の人)」としてです。

で、似たような事案があった記事を発見。

オンラインゲームのトラブル急増 中学生に24万円請求

以下抜粋-------------------------------------------------------------
千葉県の女性は昨夏、クレジットカード会社から届いた20万円超の身に覚えのない請求額に目を疑った。

 小学生の息子にパソコンのオンラインゲームを「自分もしたい」とせがまれた。
無料の範囲で」と約束し、クレジットカード情報を入力して利用者登録をした。
しかし、息子は夢中になり、アイテムの購入に手を出していた。
「こんなにお金がかかるとは知らなかった」。女性は相談した地元の
消費生活センターに話したという。
-----------------------------------------------------------------------

管理人が勤めていた会社にも消費者センターから何件か電話はありました。
「知らないうちにカードがそちらの会社のゲームに使われている」とかで、
よくよく調べてもらったらお子さんが勝手に親御さんのカードを使用していたそうで・・・ ^^;

まぁ、その事後に年齢認証と年齢による月額利用上限額を設定しましたがね。

これからも似たような事案は増えると思われる(確実に増えるかなぁ)と思われるので、
関係省庁による何らかの法規制が行われる予感 ^^;





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tag : スマホオンラインゲーム無料クレジットカード消費者センター

Amazonの新サービスかと思ったら・・・

Amazonが妙な新サービス開始!

Amazon GACHA

ページにある説明---------------------------------------------------
Amazonにある数千万点の商品の中から毎月ランダムにお届け。
ガチャを回す様なドキドキ感と、何が届くか全くわからないワクワク感を
楽しむ人向けのサービスです。
---------------------------------------------------------------------

Amazonにしては乱暴なサービスだなぁ・・・と思ったら、Amazonのサービスじゃなかった! w

株式会社BearTailのプレスリリース

以下抜粋-----------------------------------------------------------
株式会社BearTail(本社:茨城県つくば市、代表取締役社長:黒崎賢一、
以下「BearTail」)は、ガチャを回す様なドキドキ感と、
何が出てくるか全くわからないワクワク感を楽しむ人向けのサービス
「Amazonガチャ」(読み方:あまぞん・がちゃ)の提供を
2013年2月4日(月)より開始します。
---------------------------------------------------------------------

ただ単にランダムに買い物代行するサービスだった ^^;
Amazonのサービスと勘違いする人出るんじゃないかなぁ・・・。

しかも「1回」申し込むと実は「定期購入」になっていてクレジットカード
申し込みすると解約するまで延々と開封するまでわからない商品が届き続ける・・・。

んー、オンラインゲームで問題になった「コンプガチャ」より危険な罠では? w

しかし「ガチャ」って商標登録されていたはずだけど、問題ないのかなぁ?

「ガチャ」商標登録

やっぱりNHN Japan株式会社が登録している・・・。

まぁ、契約しないけどね w





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tag : AmazonガチャNHNコンプガチャオンラインゲームクレジットカード

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