2023年 05月 15日
メドエル社からの返事 |
ここまで来て困ったので、STの先生にメールしました。これまでのことと磁石の強さとの関係があるのか否か、また今までこのような事例があったのかどうか。
お返事では…… 磁石との因果関係は考えられないこと、再度メドエル社にお聞きになったらどうでしょうか、と言うことでしたが、その後、メドエル社から連絡が入りました。
新しい充電器で試しても不具合が直らないのであれば、ロンド3本体の故障と見られるので、病院のSTの先生宛に、新しいロンド３を送るので、マッピングをしていただいて下さい、との内容でした。また、磁石に関しては、外しても充電できる構造になっているので、関係はないでしょうとのことでした。
まだ使い始めて半年未満なので、もちろん保証期間となります。先に送ってある新しい充電器はそのままお使いになり、古い方をお戻しください、とも。古い充電器と言っても故障はしていないのですが、ありがたく取り替えていただくことにしました。
ロンド2も一回直しているし、案外故障って、あるのだなぁ。
というわけで、その結果をSTの先生にもお伝えしてお願いしました。
by jhety97
| 2023-05-15 10:12
| 人工内耳
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