【ご注意】ご利用制限のお知らせを装った不審なメール（2023/11/1更新）

楽天を装った不審なメールの一例

件名：[楽天]当社サイトご利用制限のお知らせ
差出人：楽天info<clntcbs@jaccs.co.jp>

※上記以外の件名・差出人も使われている可能性があります。

あわせて以下の内容にもご注意ください。

・身に覚えのない内容のメールやSMSに記載されてるリンク、URLはクリックしない
・リンク、URLをクリックしてファイルがダウンロードされる場合は開かない
・不明な添付ファイル(zip)は開かない
・宛先に自分以外の複数の受信者(メールアドレス)が入っているメールは開かない
・メールやSMS本文に掲載されている電話番号へ連絡しない

楽天を装った不正行為の事例一覧は、以下のページをご参照ください
【ご注意ください】楽天を装った不正関連の事例について

万が一メールやSMSに記載されているURLをクリックしてしまったら

万が一、不審なメールに記載されているURLをクリックしてしまったら、速やかに以下の対応を行ってください。

・ただちに無線LANをOFF(スイッチor設定)にする／LANケーブルを抜く
・セキュリティソフトウェアでPC内を検査し結果を確認する
・お使いのPCにインストールしているウィルス対策セキュリティソフトウェアの会社にご相談する
・お住まいの地域の警察のサイバー犯罪相談窓口に相談する
都道府県警察本部のサイバー犯罪相談窓口等一覧

• 【ご注意】楽天を装った不正事例(2024/11/27更新)
• 【ご注意】「楽天を装ったWEBサイト」一覧(2024/11/27更新)
• 【ご注意】ECサイトでの犯罪に加担させる「副業」勧誘について（2024/2/19更新）
• 【ご注意】お支払方法の情報更新を装った不審なメール（2023/10/18更新）
• 【ご注意】楽天での代理購入依頼（2022/12/7更新）