【楽天市場|公式ヘルプ】商品の配送状況を確認したい

商品の配送状況を確認したい

商品の配送状況は「購入履歴」または「通知機能(Push通知・お知らせ)」からご確認いただけます。
※ショップの処理状況・配送状況・配送方法により、表示されない場合があります。

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また、楽天IDを利用しなかった場合の購入履歴は、注文内容確認フォームから受注番号とメールアドレスを入力して、ご確認ください。
 

配送状況が「出荷」「配達店」の場合

「出荷」「配達店」の場合は、商品がショップから配送され、配送会社が商品をお届け中の状況です。配送状況については、各社のサイトからご確認ください。
※メール便など、伝票番号がない配送方法の場合は、出荷以降は配送状況がご確認いただけません。
 

配送状況が「ショップ」の場合

「ショップ」の場合は、商品がまだ出荷されず、ショップにある状態です。発送時期などは、「ショップへ問い合わせ」をクリックして、直接ショップまでお問い合わせください。

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商品ご購入後、期日までに届かない・ショップと連絡が取れない場合などは、楽天市場お客様サポートセンターまでお問い合わせください。楽天市場よりショップに確認を行います。



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社会的責任[CSR]