【お知らせ】オンラインモールなどを利用する際は消費者保護の取組が行われているか確認しましょう(2024/3/1更新)

取引デジタルプラットフォーム消費者保護法により、オンラインモールなどの取引デジタルプラットフォームを運営する事業者は消費者保護のための3つの取り組みを行うよう求められています。

1.消費者から販売事業者等に連絡を取りやすくする
2.消費者からの苦情の申し出に対し、必要な対応をする
3.販売業者等の身元を確認する

詳しくは以下の内容をご確認ください。
デジタルプラットフォームの取組1

楽天市場における取組は以下をご確認ください。
取引デジタルプラットフォーム消費者保護法に基づく取り組みについて

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