三菱空调维修查询服务电话/三菱中央空调报修中心24小时便民热线号码

更新时间：2024/11/30 16:21:50信息编号：26-3007963

所属分类：
所在区域：: 杭州　下城
详细地址：: 人民南路266号
联系人：: 客服
电　　话：: 400-6189123

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详细介绍

三菱空调/中央空调移机安装、清洗保养等全系家电服务中心
三菱咨询服务电话：4006-189123

三菱空调/中央空调服务说明：

1. 服务理念与目标

服务理念：真诚服务，天下事，客户的事是头等大事bdsh5.com。

服务目标：顾客全面满意。三菱致力于通过专业、及时、用心、放心、舒心的服务，为用户提供卓越的产品生活体验。

2. 服务承诺与规定

三菱执行国家《部分商品修理、更换、退货的规定》、《产品质量法》及《消费者权益保护法》，向用户承诺：

提供24小时热线电话咨询。
百分之百上门服务、百分之百终身保养（包修期外，提供有偿服务）。
严格遵守服务规范，确保服务质量和用户满意度。

3. 上门服务时效

服务网点所在城市及近郊：实行24小时内上门安装和维修服务。
服务网点所在城市市区：实行24小时内上门维修服务，近郊实行48小时内上门维修服务。
特殊情况：面对需求井喷时，三菱可实现“30分钟接单、一小时内联系上门时间、市区24小时上门，远郊48小时上门”的服务响应gjOb。
三菱空调/中央空调服务政策说明如下：

一、三包服务内容

三包服务通常指的是包修、包换、包退。具体来说：

1. 包修：在保修期内，如产品出现非人为损坏的性能故障，三菱将提供免费维修服务。保修期限根据产品类型和购买日期有所不同，但一般家用空调的保修期在1\~3年之间。消费者应妥善保管购机发票或产品手册，以便在需要维修时提供证明。
2. 包换：在产品出售之日起的特定时间内（如7日内），若产品出现主要性能故障且无法修复，消费者有权要求换货。换货的具体条件和流程需参照三菱的相关规定。
3. 包退：在产品出售之日起的特定时间内（如7日内或一年内，具体根据故障情况和维修次数而定），若产品出现严重质量问题且无法修复或消费者坚持退机，三菱将提供退货服务。退货时需扣除维修占用和持修的时间，并按三包规定每日1%核折旧费本+地+生+活+网。

二、保修范围与限制

1. 保修范围：

空调、干衣机：整机保修3年，主要零部件（如洗涤电机、脱水电机等）也保修3年。但斐雪派克（FPA）品牌的空调、干衣机整机保修期为1年，主要零部件保修期为3年。
空调：保修期限根据具体产品型号和购买日期有所不同，但一般也遵循1\~3年的保修期。
其他产品：如晾衣架、衣物护理机等，也有相应的保修期限和范围。

2. 保修限制：

无法出示三包凭证或有效购买凭证的。
三包凭证（含发票）型号与维修产品型号不符或者涂改的。
消费者因使用、维护、保管不当造成损失的。
未经三菱公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失本_地_生_活_网。
超过三包有效期，经修复仍可继续使用的。
因不可抗力造成损害的。

在这些情况下，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按三菱公司规定的收费指导价格执行。

三、维修服务流程

1. 用户需求向维修服务网点进行报修，然后等待修理人员的联络。在保修期之中，还需提供产品的保修卡和有效购买凭据。
2. 修理人员上门后对产品进行故障检查，并断定故障的原因。如不在保修期，则按规定向用户提供收费，并与用户进行费用洽谈。待用户同意后再进行相应的修理事宜gjOb。
3. 修理过程中如发生争议，修理人员需向公司反馈，由公司出面处理。
4. 修理完毕后，修理人员需与用户一同对产品进行修理检测，确认是否能正常使用。收费后还需开具正式的证明。

四、其他注意事项

1. 商用产品的保修期限和范围可能与家用产品有所不同，具体需参照三菱的相关规定。
2. 保修期内维修或更换的零部件，其保修期限一般不超过原产品的保修期。保内维修或更换不再延长保修期。
3. 交通费方面，如服务商所在地距离用户所在地超过一定距离（如15公里或市区外），可能需按标准收费。但同一用户一次报修多台机器只收一次交通费b~d~s~h~5~c~o~m。

三菱空调服务政策说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效；
5.保修的客户须出示购买该电器之票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效；
6.维修后开保修单，免费质保三个月六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据；

三菱全国售后维修服务网点：
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