ドトールコーヒーショップとエクセルシオール カフェでは、働き方や仕事内容にそれぞれ違う魅力があります。
ドトールコーヒーショップで過ごすひとときを、幅広い世代のお客様に心地良く過ごしていただけますように。まずはとびきりの笑顔で、お出迎えすることから。
コーヒーの基礎知識からコーヒー豆の取扱いなど、コーヒーの奥深さを知るからこそコーヒーをおいしく淹れるコツが身につきます。
「いらっしゃいませ」「ありがとうございます」いつもの挨拶に「お疲れさまです」の言葉を加えて。思いやりの心が接客スキルにつながります。
レジカウンターや客席での接客・販売全般に加え、ラッピングの講習を受けて、新たな仕事を任されることも。さまざまな仕事に携われることが良い刺激に。
「挨拶」「丁寧語」など、接客の基礎・マナーの研修を受けてから、お仕事スタート。「こんにちは」と元気な笑顔でお客様をお出迎え。
おもてなしのプロであるバリスタ。「認定バリスタになりたい!」と新しい目標を見つけて頑張る先輩もたくさんいます。
いつも笑顔で接客ができるのは、一人ひとりが心のこもった「おもてなし」を徹底させているから。同じ意識を持った仲間と楽しく働けます。
家庭や学校、プライベートを無理なく両立できるので毎日がますます充実。やりがいを実感できるはず。
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N さん(21)/ 学生
勤務 3年目
試験期間の時など、シフトの入り方など相談ができました
平日は週2,3日のシフトを組んでいましたが、試験などで学校が忙しい時はシフトを週0か1日に減らしてもらいました。逆に長期休みの時にはシフトを多くしてもらい、卒業旅行の費用などを溜めることができました。就活の時にも柔軟なシフトで働くことができたので無理なく働き続けることができ助かりました。
Y さん(37)/ 主婦
勤務 11年目
年齢は違っても「人と人」として向き合える仲間に恵まれています
平日の週5日、お弁当作りをして、夫と娘を送り出した後に出勤。夕食の支度をする時間までの勤務です。はつらつと明るいメンバーばかりなので、働くことで元気をもらえますし、私も元気を与えられるよう、心がけています。
K さん(25)/ 留学生
勤務 1年目
ドトールコーヒーショップは、ホスピタリティを一番大事に考えているお店です
毎日当たり前に飲む“コーヒー”を提供しているからこそ、一瞬一瞬の接客が大切。ただ単純に必要な作業をするだけではなく、自分の接客や笑顔も一緒にお届けすることが、一杯のコーヒーをそれ以上の価値にすると感じています。
H さん(41)/ 主婦
勤務 20年目
マニュアルにはない「おもてなし」を1人ひとりが考えて実行しています
マニュアル以上の、お客様対応が日々生まれる職場です。いらしてくださったお客様に感謝の気持ちを持って接するメンバーが多く、マニュアルにないホスピタリティに溢れているところが、誇れる社風だと思っています。
W さん(22)/ 留学生
勤務 7ヶ月目
仕事内容を覚えながら、日本語もグングン上達したのがうれしいです
通常の業務はもちろん、朝晩やバリスタなど、日本語のわからないキーワードもゆっくりと発音をして教えてもらいました。自分の成長を実感できるのはうれしいことです。「バリスタ認定試験」合格が今後の目標です。
Y さん(21)/ 学生
勤務 4年目
エクセルシオール カフェを愛している人たちばかりだから、楽しく成長しあえます
人生初めてのアルバイトで不安もありました。でも、挨拶の仕方から接客の基礎まで、本当に丁寧に教えてもらえました。これから大学を卒業して社会人になりますが、その基礎を1から作り上げてくれたのがこの職場です。
ドトールコーヒーショップ、エクセルシオール カフェ、オーバカナル、ニナス、ドトール珈琲農園、ル・カフェ ドトール、カフェ レクセル、カフェ コロラドなど
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