当社もしくは当社のオンラインショップから直接購入した未使用の製品に関しては、出荷後7日以内に限り、交換または返金される場合があります。 代理店または他社ウェブショップから購入した製品については、購入された店舗へ返品/返金のご相談をしてください。
（1）返品資格
・当社から直接、又は当社オンラインショップから購入した製品に限り、製造上または運
送上の理由で生じた不具合については、商品到着後7日以内に、電話・FAX・メールに
て弊社まで連絡後、弊社宛にお送りください。
弊社にて不具合確認後、新しい製品に交換にてご対応させていただきます。
（2）返品ポリシーが適用されない例外など、以下に該当する製品の返品はできません。
・受注後の変更やキャンセル、納品後の返品や交換などは、商品の性質上、原則としてお
受けいたしません。
※受注後の変更やキャンセル、納品後の返品や交換などは、原則としてお受けできませ
んが、やむを得ず返品や交換、キャンセルが発生してしまった場合は製作中、及び納
品前、納品後の、それまでに要した諸経費のご負担をお願いしております。
（3）商品に明らかな欠陥がある場合または品違いの場合、返品等にかかる送料は弊社が
負担致します。
※商品がお気に召さない等、お客様のご都合による返品・交換は、商品の性質上、原則
としてお受けいたしませんが、やむを得ず返品や交換、キャンセルが発生してしまっ
た場合、（2）に該当の諸経費および送料はお客様の負担とさせていただきます。
（4）返金は、返送された商品が到着後支払い方法に応じて行います。