この規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社メルカリ（以下「弊社」といいます。）が運営する職業紹介サービス「メルカリハロ」において、弊社が提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）の求職者による利用の諸条件を定めるものです。

第1章総則

第1条本サービスの内容

本サービスは、弊社が求人及び求職の申込みを受け、求人者と求職者との間における雇用契約をあっせんするサービスです。クルーは、本規約に基づいて、弊社に対して、本サービスによる職業紹介を委託し、弊社はそれを受託します。

第2条定義

本規約において使用される用語の定義は以下のとおりです。

(1) 「パートナー」とは、パートナー向け利用規約等に従って、求人者として本サービスを利用する法人又は個人をいいます。
(2) 「クルー」とは、本規約等に従って、求職者として本サービスを利用する個人をいいます。
(3) 「本規約等」とは、本規約及び本サービスに関して弊社が策定するガイドラインその他のルールをいいます。
(4) 「パートナー向け利用規約」とは、パートナーと弊社の間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用される規約をいいます。
(5) 「パートナー向け利用規約等」とは、パートナー向け利用規約及び本サービスに関して弊社が策定するガイドラインその他のルールをいいます。
(6) 「個人情報等」とは、個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号、以下「個人情報保護法」といいます。）2条1項に定める個人情報をいいます。

第3条本規約への同意及び本規約の変更

本規約は、本サービスの利用に関する条件をクルーと弊社との間で定めることを目的とし、クルーと弊社の間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。クルーは、本規約に同意をしたうえで、本規約の定めに従って本サービスを利用するものとします。
弊社は、必要に応じ、弊社が運営するアプリケーション又はウェブサイト内の適宜の場所に掲示する方法により、本規約の内容を随時変更できるものとします。本規約の変更後に、クルーが本サービスを利用した場合には、クルーは、本規約の変更に同意をしたものとみなされます。なお、本規約の変更に同意しないクルーは、本サービスの利用を停止してください。
弊社は、本規約の改定又は変更によりクルーに生じたすべての損害について、弊社の故意又は過失に起因する場合を除き、責任を負いません。
弊社は、必要に応じて、本サービスに関して、本規約に付随するガイドライン等を別途策定することができるものとします。ガイドライン等は、弊社が運営するアプリケーション又はウェブサイト内の適宜の場所へ掲示するものとし、本規約と一体のものとして、本サービスに適用されます。

第2章クルー登録及びアカウントの管理等

第4条クルー登録

本サービスは、弊社が運営するインターネットサービス「メルカリ」のユーザー登録をされているユーザーで、かつ、弊社所定の手続によってクルー登録をした方に限り、ご利用いただけます。「メルカリ」のユーザー登録に関する事項は、メルカリ利用規約その他それに関連する規約及びガイドライン等（以下「メルカリ利用規約等」といいます。）が適用されます。本規約等とメルカリ利用規約等との間で矛盾又は抵触がある場合、本規約等が優先して適用されるものとします。
本サービスの利用を希望するユーザー（以下「クルー希望者」といいます。）は、弊社に対してクルー登録の申込みを行うものとします。この場合、クルー希望者が弊社に対して提供する情報は、最新かつ正確なものでなければなりません。
クルー希望者は、本サービスの利用に関して、本サービスの取扱職種の範囲等、手数料に関する事項、苦情の処理に関する事項、個人情報の取扱に関する事項、返戻金に関する事項その他本サービスに関する事項の弊社からの明示について、電子メール等の電磁的な方法（弊社のアプリケーション又はウェブサイト）を利用する方法で受けることを希望し、かつ、これに同意するとともに、それらを保存するものとします。
弊社は、クルー希望者が本規約及びメルカリハロプライバシーポリシーに同意し、「メルカリ」のアカウント情報を登録することをもって、求職の申込みを受理し、クルー登録を完了します。ただし、クルーが個々の求人に対する応募を行うには、弊社所定の手続によって応募前の準備を完了する必要があります。
弊社は、クルー希望者が以下の各号のいずれかの事由に該当する場合、クルー登録の申込みを承認しないことがあります。この場合、弊社は、その申込みを承認しない理由についてクルー希望者に対して開示し又は説明する義務を負わないものとします。
(1) 日本に居住する個人ではない場合
(2) 外国籍で、かつ日本における就労資格が確認できない場合
(3) 未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人である場合
(4) 本規約等に同意しない場合
(5) 暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ、政治活動標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者（以下総称して「反社会的勢力」といいます。）である場合、又は反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有している場合
(6) 過去にメルカリグループが提供するサービスの利用規約違反等により、メルカリグループから利用停止等の処分を受けている場合
(7) 登録内容に正確ではない情報又は虚偽の情報が含まれている場合
(8) 既にクルー登録がされている場合
(9) 弊社の運営、サービス提供若しくは他のユーザーの利用を妨害する又はそれらに支障をきたす行為を行った場合、若しくはそのおそれがあると弊社が合理的な理由に基づき判断した場合
(10) 弊社所定の方法による審査の結果、弊社が本サービスの利用契約を締結することが適当でないと判断する場合
(11) その他弊社が不適当であると合理的な理由に基づき判断する場合
弊社は、クルー希望者による登録の申込みを承認するか否かの審査にあたって、クルー希望者が株式会社メルペイのサービスの利用にあたって株式会社メルペイが取得しているクルー希望者の個人情報を取得して、本人確認その他の審査手続のために使用できるものとし、クルー希望者はこれを承諾するものとします。

第5条アカウント情報の管理

クルーは、メールアドレス、パスワードその他の本サービスの利用にあたってアカウントに登録する情報（以下「アカウント情報」といいます。）について、最新かつ正確な情報を登録しなければなりません。
クルーは、アカウント情報について、善良な管理者としての注意義務をもって管理するものとします。
クルーは、アカウント情報を第三者に利用させ、又は譲渡若しくは担保設定その他の処分をすることはできないものとします。
クルーが前3項の規定に違反したことにより、アカウント情報が第三者によって不正に利用され、クルーに損害が生じた場合であっても、弊社は、一切の責任を負わないものとします。
クルーは、アカウント情報を変更した場合、速やかに弊社に対して届け出るものとします。

第3章本サービスの利用

第6条求人に対する求職の申込み

クルーは、弊社所定の手続に従って、求人に対して応募をするものとします。ただし、弊社は、取扱職種の範囲等（別記１）に含まれない求人に対する応募を制限又はキャンセルできるものとします。
クルーは、求人への応募に際して、当該求人に対して労務提供するにあたって必要となる能力及び資格等を有すること、募集要件を満たしていること、及び求人情報記載の注意点その他の求人条件を確認のうえ、申し込むものとします。なお、外国籍のクルーにおいては、日本での在留資格の範囲内で労務提供できることを要します。
クルーは、求人への応募に際して、弊社がパートナーに対してクルーの情報（氏名、連絡先その他の弊社所定の個人情報を含みます。）を提供することについて、あらかじめ同意するものとします。
求人情報又は募集条件等は、随時、変更される場合があります。当該変更又は他のクルーによる求人への応募の状況等によっては、求人が終了し、また、クルーによる求人への応募が制限され又は既に応募している求人に係るマッチングがキャンセルされる場合があります。
弊社は、クルーが以下のいずれかの事由に該当すると認める場合、当該クルーによる求人への応募に係るマッチングを制限又はキャンセルすることがあります。
(1) 弊社所定の申込み条件（1日あたりの申込み1件まで）を超える求人への応募である場合
(2) 弊社所定の手続による本人確認が完了していない場合
(3) 過去に応募をした求人において、正当な理由なく、欠勤、遅刻又は早退した場合
(4) 過去に応募をした求人において不正行為その他の問題を引き起こした場合
(5) 過去に応募をした求人において勤務態度が著しく不良であった場合
(6) 求人対象となる業務に必要な資格又は技能を有しないなどの申込み要件を充足していない場合
(7) 弊社所定の賃金等の条件を満たさない場合
(8) 本規約第4条に定める本サービスの登録条件を満たしていないことが判明し、又は登録後にその登録条件を満たさなくなった場合
(9) 前各号に定める場合を除き、弊社が求人への応募を制限し又は既に応募している求人に係るマッチングをキャンセルすることが適切であると認める場合
クルーは、弊社所定の手続に従い、弊社のアプリケーション上において、労働条件通知書等のPDFファイルをダウンロードする方法により、職業安定法第5条の3所定の求職者に対する、業務の内容及び賃金、労働時間その他の労働条件の明示を受けることを希望し、かつ、これに同意するとともに、当該PDFファイルを必ずダウンロードするものとします。

第7条求人への応募のキャンセル

クルーは、弊社所定の方法により、求人への応募をキャンセルすることができます。ただし、クルーが求人への応募をキャンセルした場合、弊社は、弊社所定の基準によって、その後の求人への応募を制限し、もしくは既に応募している求人に係るマッチングをキャンセルすることがあり、クルーはこれに同意します。なお、一旦キャンセルした求人に対して再度応募をすることはできないものとします（本サービスを通じたマッチングが制限される場合があります）。

第8条雇用契約の成立等

クルーが求人への応募を行い、パートナーの求人との間でマッチングした場合、クルー自らの責任において、パートナーとの間で雇用契約を締結するものとします。この場合、クルーは、求人情報記載の条件と異なる条件での雇用契約を締結することはできないものとします。なお、弊社は、本サービスにおいて、いかなる場合においても雇用契約の当事者になるものではなく、クルーに対して使用者としての法的責任を負わないものとします。
クルーは、求人への応募後にパートナーとの雇用契約の締結を希望しない場合には、すみやかに弊社にその旨を通知するとともに、別途弊社が定めるところに従い、求人への応募の撤回ために必要な手続を行うものとします。なお、クルーは、弊社が正当と認める理由によらずに雇用契約の締結を希望しない場合には、その後の求人への応募が制限され又は既に応募している求人に係るマッチングがキャンセルされる場合があることに同意するものとします。
クルーは、弊社所定の手続に従い、弊社のアプリケーション上において労働条件通知書のPDFファイルをダウンロードする方法により、パートナーから当該通知書の交付を受けることを希望し、かつ、これに同意するとともに、当該PDFファイルを必ずダウンロードするものとします。
クルーは、応募先のパートナーとの間で雇用契約を締結するにあたり、自らの身分証を示す方法等により、パートナーの本人確認に協力するものとします。クルーが外国籍である場合においては、前記の本人確認に加えて、在留カード等により自らが就労可能な資格を有していることをパートナーに対して表示するものとします。
クルーによる求人への応募が行われた場合であっても、パートナーにおいて本サービスのアカウント利用制限等により本サービスの利用ができない状態にある場合又は求人の制限が行われた場合、もしくはパートナーが応募したクルーとの雇用契約の締結を希望しない場合、クルーとパートナーとの間で雇用契約が成立しないことがあります。

第9条勤怠の打刻、承認及び修正等

クルーは、当社所定の手続に従い、当社所定の期限までに弊社が運営するアプリケーション又はウェブサイト上で、パートナーの指定する労務提供先での業務の開始又は終了の打刻、休憩時間の打刻、もしくはこれらの承認又は修正を行うものとします。
クルーが前項に定める勤怠の打刻等を行わないことにより、業務の開始又は終了の時刻等が確認できない場合、弊社が別途定める基準に従い、賃金等が算出されるものとします。この場合、クルーは、弊社に対して異議を申し立てることはできないものとします。
クルーの勤怠時間等に関してパートナーとクルーとの間で疑義又は紛争（以下「疑義等」といいます。）が生じた場合、クルーは、自らの責任と負担において、パートナーとの間でその疑義等を解決するものとします。弊社は、当該疑義等の解決について一切関与しないものとします。

第10条賃金等の計算等

クルーが遂行した業務に対する賃金等は、弊社の運営するアプリケーション又はウェブサイト上でシステム入力された勤怠時間等のデータに基づき、弊社所定の基準に従い、弊社のシステムによって算出されるものとします。

第11条賃金等の支払い

クルーは、本サービスを通じて締結された雇用契約に基づく賃金等（本サービスのシステムによる対応範囲に限るものとします。）について、弊社がパートナーからその支払債務を併存的に引き受けたうえで、クルーが別途指定するクルー名義の金融機関の口座に対し、振込入金する方法で支払うことに同意するものとします。なお、振込手数料は、弊社の負担とします。
クルーは、弊社による前項の賃金等の支払いについて、パートナーとの雇用契約に定める賃金の支払期限に先立って行われることに同意するものとします。
賃金等について控除されるべき社会保険料（雇用保険料を含みます。以下同じ）ないし源泉徴収税が発生したにもかかわらず、当該社会保険料ないし源泉徴収税が控除されずに支払われた場合（控除額が不足していた場合を含みます。）、クルーは、パートナーからの請求に応じて、控除されるべき金額をパートナーに支払うものとします。この場合、クルーは、パートナーに対し、当該金額を直接に支払うものとし、弊社のシステムを利用して支払うことはできません。クルーは、当該支払いについて必要な手続がある場合、パートナーに対して協力するものとします。
本サービスのシステムが対応していない割増賃金等が発生した場合、当該割増賃金等は、パートナーからクルーに対して支払われるものとします。この場合、社会保険料及び源泉徴収税の関係で支払等が発生するときは、クルーは、パートナーに対して、パートナーから指定された情報又は書類の提出等の必要な協力を行うものとします。
弊社は、本サービスを通じて締結された雇用契約にかかる源泉徴収票及び支払明細書（以下「源泉徴収票等」といいます。）を電磁的方法によって発行することができるものとします（ただし、本サービスのシステムが対応していない割増賃金等が発生する場合その他本サービスのシステムによっては源泉徴収額が正しく算定されない場合は、この限りではなく、クルーは、パートナーに対して直接に源泉徴収票等の発行を請求するものとします。）。なお、源泉徴収票等は、パートナーの名義で発行されるものとします。また、クルーは、源泉徴収票等（又はこれらに記載すべき事項）について、本サービスに係るアプリケーション上で、以下の方法によって提供されることをあらかじめ承諾するものとします。なお、源泉徴収票等に記載すべき事項は、賃金等の確定時にクルーのアカウントに記録されます。
源泉徴収票︓アプリケーションの画面での閲覧及びPDF
支払明細書︓アプリケーションの画面での閲覧
本条の定めにかかわらず、クルーのパートナーに対する賃金等の債権について、債権差押通知又は差押命令（仮差押えにかかるものを含みます。以下、これらを総称して「債権差押通知等」といいます。）がパートナーに対して送達された場合、弊社は、クルーに対して賃金等の立替払いを行わないものとします。弊社がパートナーに対する債権差押通知等の送達を知らずにクルーに対し賃金等を支払った場合において、当該賃金等の取扱いについてはクルーとパートナーとの間で協議により解決するものとします。
第1項の規定に基づきクルーが行う金融機関の口座の指定を懈怠した場合若しくは遅延した場合、又は金融口座の指定を誤ったことその他の理由により当該口座がクルーの名義でない場合には、弊社による第1項の規定に基づく賃金等の支払を行うことができない場合があります。かかる場合、クルーは、賃金等の支払いがないことが判明した場合には、直ちに当社に対して通知のうえ、クルー名義の金融機関の口座に係る正確な情報を伝達しなければならないものとします。なお、弊社は、金融機関の口座の指定が懈怠若しくは遅延された場合又は指定された金融機関の口座名義がクルーのものと異なることによって賃金等の支払いを行うことができなかった場合において、クルーに生じた損害について、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、一切の責任を負いません。
誤振込その他の事由によりクルーが弊社から受け取るべき金額よりも多くの金銭を受けとった場合には、クルーは直ちに弊社に対して通知するとともに、弊社に対して超過部分の金銭を返還するものとします。

第12条サービス利用料

クルーは、弊社が提供する本サービスを無料で利用することができます。弊社は、本規約等に別途定める場合を除き、クルーに対して、その名目の如何を問わず、本サービスの利用に関していかなる請求も行わないものとします。

第13条パートナーによるクルーの評価

クルーは、本サービスを通じてパートナーと締結した雇用契約の終了後、パートナーから評価を受けるとともに、その評価が本サービスの提供のために、本サービスのアプリケーション又はウェブサイト上で他のパートナーに対して公開され、パートナーその他の第三者に閲覧される場合があることに同意するものとします。パートナーによる評価は、パートナー自らの判断によるものであり、弊社はその評価に一切関与しません。また、クルーは、パートナーによる評価について、変更又は削除の申出をし、もしくはパートナー又は弊社に対して異議を申し立てることはできないものとします。
弊社は、パートナーが入力したクルーの評価について、弊社所定の基準に違反する場合その他弊社がその裁量によって必要と判断する場合、その評価の全部又は一部を変更又は削除することができるものとします。

第14条クルーによるパートナーの評価

弊社は、本サービスを通じて締結した雇用契約の終了後、クルーがパートナーに対する評価を行い、その評価を他のクルーその他の第三者に対して公開する仕組みを設けることができるものとします。この仕組みが設けられた場合、クルーは、本サービスを通じて締結した雇用契約の終了後、弊社所定の手続に従い、パートナーに対する評価を行うことができるものとします。クルーは、その評価が当該パートナーその他の第三者に対して公開され、閲覧される場合があることに同意するものとします。
弊社は、クルーが入力したパートナーの評価について、弊社所定の基準に違反する場合その他弊社がその裁量によって必要と判断する場合、その評価の全部又は一部を変更又は削除することができるものとします。

第15条禁止行為

クルーは、本サービスの利用に際して、以下の行為を行ってはならないものとします。

(1) 本サービスを通じてパートナーとの間で締結した雇用契約上の義務の不履行（パートナーの懲戒事由に該当する行為及び就業規則に違反する行為を含む）
(2) 法令に違反する行為、犯罪行為及び犯罪を助⻑し又は助⻑するおそれのある行為、もしくは公序良俗に反する行為
(3) 労務提供の過程で知り又は知り得たパートナーの営業秘密を目的外で使用し、もしくは第三者に開示又は漏洩する行為
(4) 弊社、パートナー、他のクルー及びその他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー権、営業秘密その他の権利又は利益を侵害し又はそのおそれのある行為
(5)自らと継続的な雇用契約を締結しているパートナー又は自らが役員を務めるパートナーの求人に応募する行為
(6) 第三者のために応募する行為（第三者になりすまして応募する行為を含みます。）、又は応募した求人について自らに代わり第三者に労務提供させる行為
(7) 第三者になりすまして労務提供する行為
(8) 虚偽の勤怠を登録する行為、不正に手当等の申請をする行為、及びその他弊社又はパートナーに対して不当に賃金等を支払わせる行為
(9) 面識のない第三者との出会い、もしくは宗教活動又は宗教団体への勧誘その他本サービスの本来的な利用目的と異なる目的で本サービスを利用する行為
(10) 自ら又は第三者をして、暴力的な要求行為、法的な責任を超えた不当な要求行為、脅迫的な言動若しくは暴力を用いる行為、又は風評を流布し、偽計を用い若しくは威力を用いて、信用を毀損若しくは業務を妨害する行為をすること
(11) 不正に第三者の情報を収集すること目的とする行為
(12) その他、弊社が不当又は不適切であると認める行為

第16条本サービスに関するお問い合わせ等

本サービスに関するお問い合わせその他クルーから弊社に対する苦情その他の連絡は、弊社所定の方法で行うことができます。弊社は、クルーからのお問い合わせ等について、担当者を別記２のとおり指定し、迅速かつ適切な処理に努めるものとします。

第4章一般条項

第17条個人情報の取扱い

弊社は、個人情報等を本サービスの提供に必要な範囲、並びに弊社のプライバシーポリシー及び本規約で定められた目的の範囲で使用することができるものとします。
クルーは、本サービスの利用前に、プライバシーポリシーを必ず確認し、その内容に同意した上で、本サービスを利用するものとします。

第18条秘密保持

クルーは、本サービスの利用（利用申込みを含みます。）に関して、知り得た弊社の技術上又は営業上の情報を、正当な理由なく、第三者に開示又は漏洩してはならないものとします。

第19条知的財産権及びコンテンツ

本サービスを構成するすべての素材に関する権利は、弊社又は当該権利を有する第三者に帰属しています。クルーは、本サービスのすべての素材に関して、一切の権利を取得することはないものとし、権利者の許可なく、所有権、著作権を含む一切の知的財産権、肖像権、パブリシティー権等、コンテンツ素材に関する権利を侵害する一切の行為をしてはならないものとします。本規約に基づく本サービスの利用の許諾は、本サービスに関する弊社又は当該権利を有する第三者の権利の使用許諾を意味するものではありません。
クルーにより本サービス上に投稿された写真、動画、情報等に関しては、本サービスの宣伝、運営、研究開発及び発表等を目的として、弊社及び弊社の指定する者が自由に利用できるものとします。
クルーが本サービスに関連して発信又は掲載した情報（以下「コンテンツ」といいます。）に関する一切の責任は、当該クルーが負うものとし、弊社は、その内容、品質、正確性、信憑性、適法性、最新性、有用性等について、確認いたしません。また、弊社は、それらに関して保証しないものとします。
弊社はコンテンツのバックアップを行う義務を負わないものとします。クルーは、コンテンツのバックアップが必要な場合には、自己の費用と責任でこれを行うものとします。
弊社は、クルーが本規約に違反又は本規約の精神に照らして不適切な行為を行ったと弊社が判断した場合、当該クルーが掲載したあらゆるコンテンツを、事前の通知なしに変更及び削除できるものとします。

第20条損害賠償

クルーは、本規約等に違反した場合、当該違反に起因して弊社に生じた一切の損害（弁護士費用その他の専門家費用を含みますが、これらに限られません。）を賠償する責任を負うものとします。
弊社は、本サービスの提供の停止、終了又は変更、本契約の解除、本サービスの利用によるデータの消失又は機器の故障その他の本サービスに関連してクルーが被った損害につき、かかる損害が弊社の故意又は過失に起因する場合を除き、賠償する責任を負わないものとします。

第21条解約

クルーは、弊社所定の手続に従って、本サービス利用契約を解約することができます。ただし、パートナーとの間で継続中の雇用契約又はパートナー若しくは弊社に対して未履行の義務等が残っている場合は、本サービス利用契約は、その限りで継続するものとします。
クルーは、本サービス利用契約を解約した場合には、本サービスに係る一切の情報（労働条件通知書等を含みます。）を閲覧及びダウンロードできなくなることに予め同意します。

第22条本サービスの停止又は解除

弊社は、クルーが以下の各号のいずれかに該当すると弊社が判断した場合、又は該当するおそれがあると合理的に疑われる場合には、事前の通知をすることなしに、当該クルーに対し、本サービスの取扱いの全部若しくは一部の停止又は本契約の解除を行うことができるものとします。なお、弊社は、クルーが以下の各号のいずれにも該当しないことを確認するために、弊社が必要と判断する調査又は本人確認を行うことができ、当該調査及び本人確認が完了するまで本サービスの全部又は一部へのアクセスの拒否、利用停止等の措置をとることができます。
(1) 法令又は本規約等に違反し、もしくはそのおそれがある場合
(2) 登録した情報が虚偽又は不正確な情報であった場合
(3) 本規約等により必要となる手続又は弊社への連絡を行わなかった場合
(4) 重複してクルーの登録をしていた場合
(5) 他のユーザーや第三者に不当に迷惑をかけた場合
(6) 登録した金融機関の口座に関し違法、不適切その他の問題があることが当該金融機関による指摘その他により判明した場合
(7) 第4条第4項（クルー登録ができない事由）のいずれかに該当する場合
(8) 第6条第5項各号（マッチングの制限又はキャンセル事由）のいずれかに該当する行為をした場合
(9) 第15条（禁止行為）に該当する行為をした場合
(10) クルーが自ら又は第三者をして、暴力的な要求行為、法的な責任を超えた不当な要求行為、脅迫的な言動若しくは暴力を用いる行為、又は風評を流布し、偽計を用い若しくは威力を用いて、信用を毀損若しくは業務を妨害する行為をした場合
(11) その他弊社がクルーとして不適切であると判断した場合
弊社は、前項に基づく利用停止等の措置を受けたクルーに対し、法令上認められる範囲内で、将来にわたって弊社が提供するサービスの利用及びアクセスを禁止することができるものとします。
弊社は、第１項に基づく利用停止等の措置の時点でクルーに支払うべき金銭等について、弊社の判断により、その支払いを留保することができるものとします。
弊社が本条に基づく措置をとったことによりクルーに損害が生じた場合であっても、弊社はクルーに対して責任を負わないものとします。

第23条本サービスの中断・終了及び変更

弊社は、以下の各号のいずれかに該当する場合には、クルーに事前に通知することなく一時的に本サービスの全部又は一部を中断する事ができるものとします。
(1) サーバー、通信回線、その他の設備の故障、障害の発生又はその他の理由により本サービスの提供ができなくなった場合
(2) 定期的な又は緊急のシステム（サーバー、通信回線や電源、それらを収容する建築物などを含む）の保守、点検、修理、変更を行う場合
(3) 火災、停電等により本サービスの提供ができなくなった場合
(4) 地震、噴火、洪水、津波等の天災により本サービスの提供ができなくなった場合
(5) 戦争、変乱、暴動、騒乱、労働争議その他不可抗力により本サービスの提供ができなくなった場合
(6) 法令又はこれに基づく措置により本サービスの提供ができなくなった場合
(7) その他運用上又は技術上、弊社が必要と判断した場合
弊社は、適用法令に定める手続に従うことにより、任意の理由により、本サービスの全部又は一部を終了及び変更できるものとします。本サービスを終了する場合においては、弊社が適当と判断する方法で、可能な限り事前にクルーにその旨を通知し、又は公表するものとします。

第24条通信の接続環境等に関するクルーの責任

本サービスの提供を受けるために必要なコンピューター、スマートフォンその他の機器、ソフトウェア、通信回線その他の通信環境等は、クルーの費用と責任において準備し維持するものとします。また、その機器、ソフトウェア、通信環境等の設置や操作についても、クルーの費用と責任で行っていただく必要があります。弊社は、本サービスがあらゆる機器等に適合することを保証するものではなく、機器等の準備、設置、操作に関し、一切関与せず、クルーに対するサポートも行いません。
クルーは、本サービスを利用する際に、種々のネットワークを経由する場合があることを理解し、接続しているネットワークや機器等によっては、それらに接続したり、それらを通過するために、データや信号等の内容が変更される可能性があることを理解したうえで、本サービスを利用するものとします。
クルーがインターネット回線を通じて行う本サービスへの入力、クルー登録、求人への応募、退会、その他の手続は、弊社のサーバーに当該手続に関するデータが送信され、弊社のシステムに当該手続の内容が反映された時点をもって有効に成立するものとします。

第25条非保証及び免責

弊社は、本サービスの内容、品質及び水準並びに本サービスの安定的な提供、本サービスの利用に伴う結果等については、保証しません。
弊社は、本サービスに関連して、クルー等に対して、適宜情報提供を行うことがありますが、当該情報の正確性や有用性を保証するものではありません。
弊社は、本サービスに関連するコンテンツの中に、コンピュータウィルス等有害なものが含まれていないことに関して、保証しません。弊社は、本サービスに関連するコンテンツの中に、コンピュータウィルス等有害なものが含まれていたことにより生じた損害について、クルーその他の第三者に対して、責任を負わないものとします。

第26条通知等

本サービスに関する弊社からクルーへの通知又は連絡は、弊社が運営するウェブサイト又はアプリケーション内の適宜の場所への掲示その他、弊社が適当と判断する方法により行なうものとします。弊社は、個々のクルーに通知及び連絡をする必要があると判断した際、登録された電子メールアドレス、住所又は電話番号に対し、メッセージング機能、電子メール、郵便、電話等を用いて通知及び連絡を行うことがあります。
クルーが弊社に通知、連絡又は問い合わせをする必要が生じた場合、本サービスのお問い合わせフォームを通じて問い合わせを行うものとします。

第27条譲渡禁止

クルーは、弊社の書面による事前の承諾なく、本契約上の地位及び本契約に基づく権利又は義務につき、第三者に譲渡、移転、担保設定、貸与、その他の処分をすることはできません。

第28条事業譲渡

弊社が本サービスに係る事業を第三者に譲渡する場合（事業譲渡、会社分割その他本サービスの主体が移転する一切の場合を含みます。）には、弊社は、当該事業の譲渡に伴い、クルーの本規約に基づく契約上の地位、本規約に基づく権利義務及び加盟店登録に伴い登録された情報その他の情報を当該事業の譲受人に譲渡することができるものとし、クルーは、かかる譲渡につき予め承諾するものとします。

第29条届出事項の変更

クルーは、弊社に届け出ている事項に変更が生じた場合には、直ちに弊社所定の方法により、弊社へ届け出るものとします。
前項の届出がないために、弊社からの通知又は送付書類、金銭の支払が遅延し、又は到達しなかった場合には、通常到達すべきときにクルーに到達したものとみなします。

第30条分離可能性

本規約のいずれかの条項又はその一部が法令等により無効と判断された場合でも、当該規定はその限りにおいてクルーとの関係で適用されないものとし、当該部分以外の本規約の条項の有効性に影響しないものとします。

第31条準拠法及び裁判管轄

本規約は、日本法に基づき解釈されるものとします。
クルーと弊社との間で生じた一切の紛争は、その内容に応じて、東京簡易裁判所又は東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第32条定めのない事項等

本規約に定めのない事項又は本規約の解釈に疑義が生じた場合には、弊社及びクルーは信義誠実の原則に従って協議の上速やかに解決を図るものとします。

2024年2月1日制定
2024年2月28日改定
2024年8月15日改定
2024年8月27日改定

【別記1】本サービスにおける取扱職種の範囲等

職種：全職種ただし、港湾運送業務及び建設業務並びに以下の職種を除く。
風俗営業等の規制及び業務の適正化等に関する法律（昭和23年法律第122号）第2条第4項に規定する接待飲食等営業及びそれに類似する営業（接待を伴わない業態のガールズバー、スナック等）、同条第5項に規定する性風俗関連特殊営業、同条第13項に規定する接客業務受託営業その他職業紹介事業との関係において不適当な営業
賃金等：以下のいずれの要件も満たすもの
①雇用保険、健康保険及び厚生年金保険に加入する義務が発生しない労働条件（同一の事業主における週の所定労働時間が20時間未満等）
②給与支払報告書の提出義務が発生しない労働条件（同一の事業主からの賃金の年額が30万円以下）
国内

【別記2】苦情の処理に関する事項

本サービスに関する苦情処理の担当者︓ 職業紹介責任者宮原麻未
苦情の申出があった場合は、迅速、適切に対応します。

取扱職種の範囲等の明示

職業安定法第32条の13及び職業安定法施行規則第24条の5により、以下項目を明示します。

【本サービスにおける取扱職種の範囲】

職種：全職種ただし、港湾運送業務及び建設業務並びに以下の職種を除く。
風俗営業等の規制及び業務の適正化等に関する法律（昭和23年法律第122号）第2条第4項に規定する接待飲食等営業及びそれに類似する営業（接待を伴わない業態のガールズバー、スナック等）、同条第5項に規定する性風俗関連特殊営業、同条第13項に規定する接客業務受託営業その他職業紹介事業との関係において不適当な営業
賃金等：以下のいずれの要件も満たすもの
①雇用保険、健康保険及び厚生年金保険に加入する義務が発生しない労働条件（同一の事業主における週の所定労働時間が20時間未満等）
②給与支払報告書の提出義務が発生しない労働条件（同一の事業主からの賃金の年額が30万円以下）
国内

【本サービスの手数料に関する事項】

求職者（クルー）から徴収する手数料
クルーは、弊社が提供する本サービスを無料で利用することができます。弊社は、本規約等に別途定める場合を除き、クルーに対して、その名目の如何を問わず、本サービスの利用に関していかなる請求も行わないものとします。
求人者（パートナー）から徴収する手数料
【成功報酬】
職業紹介が成功した場合において、当該クルーの就職後、雇用契約期間中（雇用期間が1年を超える場合は最大1年間）に支払われる賃金（交通費を含む）の合計額の40％を上限として別途定める。
【定額報酬】
職業紹介の成功の有無、成功した件数及び当該クルーの雇用契約期間中に支払われる賃金の額などにかかわらず、歴月あたり2,000万円を上限として別途定める。

【苦情の処理に関する事項】

本サービスに関する苦情処理の担当者：職業紹介責任者宮原麻未
苦情の申出があった場合は、迅速、適切に対応します。
お問合せは、弊社のアプリケーション又はウェブサイト上のお問合せフォームにて受け付けております。

【求人者の情報及び求職者の個人情報の取扱いに関する事項】

求人者の情報及び求職者の個人情報の取扱責任者：職業紹介責任者宮原麻未
弊社は、求職者又は求人者から知り得た個人的な情報は、「個人情報適正管理規程」及び「メルカリハロプライバシーポリシー」に基づいて適正に取り扱います。

【返戻金制度に関する事項】

本サービスには、手数料の返戻金制度はありません。