ご利用ガイド
定期お届けサービスの変更・休止・解約について
定期内容を変更する
マイページのメニューから「定期お届けサービスの管理・変更」を選択すると、『ご利用中』、『休止中』の定期がご覧いただけます。
変更する商品を選ぶ
A
変更したい商品の「変更」ボタンを押します。
希望の項目を変更する
項目ごとに、ご希望の内容に変更いただけます。
※全ての項目を変更する必要はありません。
- お届け商品を変更する
- 季節やご利用シーンに合わせて定期商品を簡単に切替えることができます
※対象商品がある定期のみボタンが表示されます。
B
変更するボタンを押して表示された商品を選択してください。
- お届け日を変更する
- カレンダーから次回お届け日をご指定ください。
- お届け間隔を変更する
- 次の通り間隔をご指定ください。
C
ご使用のペースに合わせ、次の3パターンのお届け間隔をお選びいただけます。
- ・月間隔
- 1ヶ月、45日、2ヶ月、75日、3ヶ月
- ・日数間隔
- 30日から90日まで（1日単位）
- ・曜日指定
- 「月間隔」と組み合わせて、お届けする「曜日」を指定いただけます（1ヶ月・2ヶ月・3ヶ月間隔が対象）
- お届け時間を変更する
- 選択肢からご希望のお届け時間をお選びください。
- お届け先を変更する
- 1～10個まで選択いただくことができます。
- お届け先の追加・変更はマイページメニューの中から、「ご登録情報」を選択いただき「お客様情報の変更」「別送先の確認・変更」にてそれぞれお手続きください。
- お届け先の設定状況は定期情報のアイコンでもご確認いただけます。
ご注意ください
また、変更手続きを行った商品ごとに内容が反映されるため、複数の定期商品がある場合は、それぞれのお届け先をご確認ください。
支払い方法を変更する
D
「お支払い情報の変更に進む」ボタンを押し、次のページへ進みます。
- お支払い方法の変更
E
現在ご利用中のお支払い方法を変更いただけます。
変更内容を確認して手続きを完了する
変更された項目が表示されます。
内容をご確認いただき、よろしければ「変更を確定する」ボタンを押してください。
こちらで手続きは完了です。
定期内容を一括変更する
一括変更をご利用いただくと、複数の定期をまとめて同じ内容に変更できます。
「契約している定期すべてを同じお届け日にしたい！」という時などに、ぜひご活用ください。
※一括変更では「次回お届け商品」は変更対象外となります。
「まとめて変更できます」ボタンをONにします。
A
ご利用中の定期一覧エリアにある「まとめて変更できます」ボタンを押してONに切り替えます。
ご利用中の定期にチェックが入ります。
まとめて10件まで変更いただけます。
ただし、10件以上のご契約をお持ちの場合はお手数をおかけしますが分割してお手続きください。
B
変更しない情報はチェックを外してください。
C
お届け時間やお届け間隔の詳細を確認したい場合は、「詳細をもっと見る」ボタンを押すとご覧いただけます。
チェックした商品の件数を確認
件数を確認して「変更する」ボタンを押します。
定期お届けサービスの変更ページが表示されます
以降の変更方法は通常の定期変更と同じです。
ご注意ください
・一括変更では複数の商品を選択するため、「次回お届け商品の変更」の対象外となります。
商品の変更・切替えについてはお手数をおかけしますが、通常の定期変更よりお手続きください。・一括変更で変更しなかった項目については元の情報から変更されません。
例）お支払い方法だけ一括変更したのでお届け日や他情報は元の設定から変わらない。
定期を1回スキップする
お手持ちの商品を使いきっていない…そんな時は「1回スキップ機能」をご活用ください！
1回スキップする商品を選ぶ
A
マイページのメニューから「定期お届けサービス」を選択し、スキップしたい商品の「一回スキップ」ボタンを押します。
スキップの内容が表示されます
お届け間隔の分だけ、次回お届け日を後倒しする変更内容が表示されます。
B
内容をご確認いただき、よろしければ「スキップを確定する」ボタンを押してください。
定期お届けサービスを休止する
変更する商品を選ぶ
A
マイページのメニューから「定期お届けサービス」を選択し、休止したい商品の「休止/解約」ボタンを押します。
定期お届けを休止/解約するページが表示されます
内容をご確認、ご了承のうえお手続きをお願いいたします。
B
お手続きの対象となる定期情報が表示されます。
C
ご希望のお手続きを「休止」「解約」からお選びください。
D
ご面倒をおかけいたしますが、表示される選択肢の中から、該当する休止理由を選択してください。
定期お届けサービスの再開
再開する商品を選ぶ
A
現在休止している定期情報の「ご利用を再開する」ボタンを押します。
「カート（買い物カゴ）」に定期商品を入れると定期が再開します
B
定期の再開は「カート（買い物カゴ）」に定期商品を入れることによりお手続きが進みます。
以降のお手続きは通常のご注文と同じです。
ご注文完了後、マイページ「定期お届けサービスの管理・変更」で定期情報をお確かめください。
定期お届けサービスの変更ページが表示されます
以降は「定期お届けサービスの変更」と同様の方法で定期内容を設定いただくと、定期が再開されます。
※再開を希望する商品が選択されているか、必ず、ご確認をお願いいたします。
定期商品をすぐに届けてほしい
定期商品をすぐに配送したり、定期ではない商品と定期利用中の商品を一緒に届けたい場合、以下の操作が可能です。
すぐに配送したい商品を選ぶ
A
「この商品がすぐに必要ですか？」ボタンを押します。
「カート（買い物カゴ）」に定期商品を入れる
B
表示された定期情報をご確認のうえ「商品をカートに入れる」ボタンを押します。
以降のお手続きは通常のご注文と同じです。
そのほかにご希望の商品ガある場合は、一緒にカートに入れてご注文を完了してください。
※その他にご利用中の定期商品もカートに追加できます。
※カートに入れて注文を確定した定期商品は、発送されるまで次回お届け情報を変更することができません。あらかじめご了承ください。
