出品者による以下の行為は禁止します。
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1. 販売する意思がないにもかかわらず出品すること
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2. 販売の対象を明確にしないこと
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3. 同じ商品を、他社のサービスやその他の方法によって、二重に出品すること
- Yahoo!フリマについて
- 所定の条件に該当する商品は Yahoo!フリマにも掲載されます
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4. 商品等と適合しないカテゴリに出品すること
- 適合しないとは
- 部品やアクセサリーを本体に出品する、固有のブランドに○○風などとして出品するなどを指します
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5. 同じような商品等を1日に2オークションID以上で出品すること(当社が特に認めた場合を除きます )
- 同じような商品等とは
- 第三者から同じような商品であると認識されるものを指しますが、認識されるかどうかについては、規格・種類・性質などを総合的に勘案して当社が判断します
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6. 1つの出品で複数の種類の商品等を扱うこと
- 複数個をまとめて1つの出品とするには
- 商品の形や色、種類、モデルなどが全て一致しなければなりません
-
7. 設定した販売数量と実際の取引数量で異なる取引をすること
- 例
- 個数を「1」で設定し、「在庫は多数あります。必要な個数をお知らせください」と記載する
- 複数の商品等を出品するには
- 個数を正確に設定するか、あらかじめ任意の個数をまとめた価格で出品してください。ただし、設定できる個数の上限は、出品者の総合評価によって異なります。詳しくはこちら をご確認ください
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8. 商品の現物が手元にない状態で出品すること
- 現物が手元にないとは
- ・メーカーなどから直送されるもの、落札後に発注するもの、取り寄せが必要なもの、商品入荷後に落札者に発送するものなど、在庫がない状態での出品と当社が判断するもの
・商品代金が未払いのもの、入札前に在庫確認を求めるもの、落札後に在庫切れだった場合の条件があるなど、商品の現物が手元にないことを示唆するものも含みます
※なお、以下のすべてを満たす券面を出品する場合および当社が特に認めた場合においてはこの限りではありません。
・メーカーや正規販売店など、引換対象物・役務の提供主体が発行した券面であること
・提示することによって引換対象物・役務を確実に確保できる状態にあることを示す券面であること
・引換対象物・役務の代金を支払い済みであること
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9. 落札者の入金を商品調達に充当することを前提に出品すること
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10. 商品説明や質問欄、取引ナビおよびその他の連絡手段で、表示価格より高い金額で取引を行う旨を連絡すること
- 例
- 「落札価格は1円ですが、実際の取引価格は1000円です」
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11. 入札者に誤解を与えるような表示をすること
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12. 事実と異なる表示をすること
- ご注意ください
- 複数の落札者から当社に商品瑕疵を訴える連絡があるなど、お客様の過去の取引状況等から事実と異なる表示をしているおそれがあると当社が判断する場合を含みます。
- 例
- ・商品の色、サイズ、型番、商品の状態(傷や汚れなど)が実際の商品と商品説明や商品画像とで異なる場合
・商品と適合しないブランドを設定する
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13. 出品画面上で商品説明を十分にしないこと
- ご注意ください
- 複数の落札者から当社に商品瑕疵を訴える連絡があるなど、お客様の過去の取引状況等から、実際の商品の状態や仕様等、入札を検討されている方が必要とする情報に関して説明がなされていないおそれがあると当社が判断する場合を含みます。
- 例
- ・メーカー名や型番など入札者が入札を検討する際に、最低限必要な情報が掲載されていないもの
・傷や汚れがあるなど、商品の状態が悪いにもかかわらず、商品画像や商品説明で詳しい状態を示さない
・自己紹介欄に「分かる人だけ入札してください」「詳細はメールでのみお答えします」などと特約事項を付記する
・「福袋」などとし、中身の説明や画像がないなど内容物の詳細が不明なまま出品する
・映像商品において、「撮影会」や「水着」などの簡素な説明のみで、撮影されている内容の詳細が十分に説明されていないもの
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14. 商品説明文を画像にして掲載すること
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15. 出品物以外の商品やサービスなどを、内容についての説明が不十分なまま「おまけ」などとして付加すること
-
16. 出品物と直接関係のない画像や単語を商品タイトルや商品説明に掲載すること
-
17. 商品等の広告を目的として出品すること
- 例
- 広告そのものを掲載する、自社販売サイトへ誘導する
-
18. 出品物と無関係な商品の広告を掲載したりリンクをはったりすること
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19. 特約事項等を商品ページ以外に記載すること
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20. 自身の出品したオークションに入札行為を行うこと。なお、入札の成否を問いません。
- 例
- 偽名を使用したり第三者を通したりするなどして商品等に入札する
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21. 進行中のほかのオークションを妨害すること
- 例
- ほかの出品者が開催しているオークションの入札者に対し、同等品を現在の入札よりも低い値段で提供できる旨を連絡する
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22. 名目を問わず、落札者に以下の料金以外を請求すること
なお、下記(2)から(4)を請求する場合は、その旨に併せてその料金の名目やその内容、利用運送業者名や利用配送サービス名等、実費額であることが分かるようあらかじめ商品説明に明記してください。
- (1) 落札代金
- (2) 送料等
送料等とは、以下の範囲とします。
a 運送業者に委託する場合
運賃および代金引換手数料、速達、書留、冷凍、冷蔵等の運送業者に支払うオプションサービスの手数料の実費、および運送業者が指定する運送用梱包(こんぽう)資材の代金
b 自ら落札者の元へ配送する場合
運送業者に委託した場合の運賃相当額を上回らない金額
c 物流代行業者等に業務を委託する場合
運送業者に委託した場合の運賃相当額を上回らない金額 -
- 商品を運送業者等へ持ち込むまで実際の送料等が判明しない場合
- 運送業者等の運賃表等を参考に目安となる送料等の額と併せて、実際の送料等ではない旨をあらかじめ商品説明に明記してください。あらかじめ明記した送料と実際の送料の差額が発生した場合は、落札者と協議のうえ対応してください。
- 同梱時の手数料について
- 別のオークションで落札された商品を同梱する場合の手数料については、落札者が、別に手数料がかかることを了承したうえで同梱を希望される場合は落札者に請求できます。同一のオークションで落札された商品を同梱する場合は、別に手数料を請求することは認められません。
- 送料無料アイコンの設定について
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・配送方法の選択による条件(「定形外郵便のみ無料」など)以外(落札価格、落札個数、落札方法(即決価格の落札、競り価格の落札)などをいいます)は、全ての条件において送料無料(出品者負担)の場合のみ、設定および表示が可能です。
・同一のオークションで送料無料(出品者負担)と送料有料(落札者負担)を併記する場合には、A.出品者の禁止行為22.にしたがって、送料を表示してください。
・「手渡し」の場合において、単に出品者が指定する場所に落札者が赴いて受け渡す場合等、落札者が指定する送付先へ配送しない場合は、送料無料(出品者負担)に設定することを禁止します。
・着払いで配送する場合、送料無料(出品者負担)に設定することを禁止します。着払いの設定について詳しくはこちらをご確認ください。
- 梱包について
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瑕疵の無い梱包方法を標準の梱包方法としてください。瑕疵の無い梱包方法とは、運送業者が責を負うべき事故やその他不可抗力による事由の場合を除き、商品の性質(大きさ、重さ、材質など)や配送方法などに応じて、商品に汚損や破損が起きず、プライバシーに配慮して、無事に落札者へ商品が届くことが客観的に期待されると判断できる梱包などをいいます。なお、商品の性質に対して過剰と判断される梱包(過剰な梱包)についても、瑕疵の無い梱包方法とは認められません。
過剰な梱包とは:350mlの缶ジュース程度の大きさの商品を80サイズのダンボールで梱包するなど、商品に対する破損防止措置を行う場合であっても、商品に対して明らかに過剰なサイズと判断される梱包をいいます。
- ご注意ください
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・梱包資材の費用や配送業者に持ち込む際に発生する交通費などは、落札価格に含めて出品してください。
・送料を一律で設定する場合、個別のオークションごとにかかる実際の送料額の範囲内でなければなりません。
ただし、落札者が希望する場合は、上記の限りではありません。なお、当社が要求した場合、送料等にかかる配送伝票や領収書または運送業者や物流代行業者等との契約書の写し等、送料等の表示が本ルールに基づいて適切であることを客観的に説明できる資料を遅滞なく提出してください。
- (3) 返品・交換する際の送料および振込み手数料など送金手数料
- (4) 不動産および二輪を含む自動車車体のみ、取得にかかる諸費用および税などの法定費用
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23. Yahoo!かんたん決済以外の決済手段を用いること(以下の場合を除く)
- (1) 特定カテゴリの取引
- (2) その他当社が認めた場合
- ご注意ください
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24. 電子決済サービスの決済用バーコードやQRコードなどを掲載すること
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25. 商品の到着前に、落札者に受取連絡をさせること
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26. 自動的に出品するツールや、それに類するプログラムの利用、またはそれらに類する行為によって出品すること(当社が特に認めた場合を除きます)
- ご注意ください
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27. 本サービスの提供する目的から逸脱した行為
- 例
- 商品等の交換を目的とした行為や商品等の取引を目的としない掲示板の利用、または、落札者が欲している商品を出品してくれる出品者を探す、いわゆる逆オークション
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28. 本サービスの提供する落札システムを利用しない取引を誘引すること
- 例
- 質問機能を利用して連絡を取り合う、メールアドレスやURLなどを表記する
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29.「発送元の地域」を正しく設定しないこと
- ご注意ください
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30. 落札者の支払い手続き完了から168時間(7日間に相当する時間)が経過するときまでに、商品の発送を行わないこと
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31. 入札者(落札者)を特定の個人に限定した出品をすること
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32. 出品者情報、Yahoo!ウォレット登録情報などのアカウントの登録情報において、以下の点を満たさないまま出品すること
- (1) ご自身の情報を登録すること
- (2) 真実かつ正確な情報を登録すること
- (3) 登録内容が最新であること
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- ご注意ください
- 登録情報に変更が生じた場合は、お客様ご自身で適宜修正を行ってください。
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33. 当社のサーバーまたはネットワークに過度な負荷をかけると当社が合理的に判断する行為
- 例
- 当社のサーバーまたはネットワークの機能に影響が生じ得るような、一定期間内の多数または大量のアクセス、操作、出品などを行うこと
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34. 当社のサーバーまたはネットワークに対する不正な方法によるアクセスであると当社が合理的に判断する行為
- 不正な方法によるアクセスとは
- 外部のサーバーまたはブラウザ等を経由して自らのIPアドレスを偽る行為などを指します
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35. 出品物の違法な利用方法を示唆または助長する商品説明を行うこと
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36. 落札価格を理由として取引の中止やキャンセルを行うこと、またその旨を商品説明欄等に記載すること
- 例
- 開始価格1円のオークションの商品説明欄に「落札価格が1,000円に満たない場合はキャンセルします」と記載する
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37. 発売・配布が予定されている商品等を、公表されている発売日・配布日より前に出品すること(商品の現物が手元にある場合も含みます)
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38. その他、Yahoo! JAPAN独自の判断で不適当とみなす行為、またYahoo!オークションの運営方針に外れるとみなす行為