プロフィールページをご覧いただきありがとうございます。
ラクマ公式バイヤーの「Sendico(センディコ)」です。

海外にお住いのお客様の代わりにラクマの商品を購入し、海外まで商品をお届けするサービスを運営しております。

なお、Sendicoは、商品を代理で購入しているため、ラクマでの取引金額より高い金額で依頼元へ販売することはございません。
国内倉庫で検品実施後の海外発送時に「梱包資材に記載された出品者の発送元情報」を廃棄・削除する対応をおこなっております。
海外のお客様へ発送元情報が公開されることはございませんので安心してお取引ください。

Q: 海外へ発送しなければいけませんか？
- 商品は国内にあるSendicoの倉庫へ発送していただき、到着後、速やかに受取評価をし、海外への発送はSenidcoが責任をもって行います。

Q: 送料はどうなりますか？
- 国内にあるSendicoの拠点へ発送していただきますので、出品者さまが海外への配送料をお支払いすることはございません。

Q: 海外配送用の梱包をしなければいけませんか？
- Sendicoにて梱包し直し海外へ配送いたしますので、通常通り梱包いただければ問題ございません。

Q: 海外の人と直接のコミュニケーションは発生しますか？
- 海外のお客さまとのやり取りはすべてSendicoが行いますので、出品者さまと海外の購入者さまの直接のコミュニケーションは発生いたしません。

Q:Sendicoから複数購入された場合同梱し発送しても問題ございませんか？
- 複数の海外のお客さまからの依頼に対応して商品を購入しているため、商品の取り違えを防ぐためにも、同梱せずに取引ごとの発送をお願いいたします。

Q:受取評価までどれくらいかかりますか？
- 商品到着後、順次お品物を確認いたしますので1～2営業日いただいております。
※ 商品情報の管理のため、包装の表面に商品IDを書いていただくようお願いすることがありますがご対応いただくかは任意です。この点によってお客様に悪い評価をすることは、決してございませんのでご安心ください！

取引に関するご質問やご相談は、取引メッセージにてご連絡くださいませ。
よろしくお願いいたします。