「すり替え防止タグ」の
ご案内を
開始いたしました。
出品者様はシリアルナンバー付きの取り外し不可能なタグを付けることで安心して発送することができ、
購入者様はタグが付いてることで、より安心して「ラクマ最強鑑定」をご利用いただけます。
※「ラクマ最強鑑定」は、ラクマが内部の規定に沿って実施するもので、販売元などの権利者が行う真贋鑑定とは異なります。結果は当該サービス利用が申し込まれた対象の取引に限り適用されます。
すり替え防止タグとは
「ラクマ最強鑑定」を利用される出品者様の懸念として、「フリマアプリでの、顔の見えない相手との取引に不安がある」という声を一部のお客様からいただいておりました。
お客様同士の安心安全なお取引のために、出品者様と購入者様、両者でご協力をお願いできればと思いますので、購入者様もぜひご一読をお願いいたします。
すり替え防止タグとは、タグに固有のシリアルナンバーを記載し、発送前の商品に取り付けることで発送した商品のすり替えを防止するものです。
（すり替え防止タグが付いている商品の真贋を保証するものではありません。）
ご利用の流れ
- 「ラクマ最強鑑定」
- 到着した商品のタグと出品画像のタグを突合して、出品者が送った商品であることを確認します
※鑑定業務において一部のアイテムですり替え防止タグの取り外しを行う場合がございます
鑑定の流れや依頼方法について詳しくはこちら
ご利用時のお願い
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出品者様
- 出品時
- 商品にタグを付け、必ずシリアルナンバーが見えるように写真を撮りましょう。
- シリアルナンバー入りの写真を必ず出品時の商品画像に追加してください。
- 鑑定時、この写真をもとに確認します。
- すり替え防止タグとは
- 発送時
- 購入者がタグを誤って切ってしまわないように、タグを付けて発送していることを伝えることも事前の対策につながります。
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購入者様
- 商品受け取り時
- ラクマは、安心なお取引を守るため、すり替え防止タグのご利用を推奨しております。商品にタグが付いていても不審がらず、対策であることをご認識ください。
- 鑑定依頼時
- 「ラクマ最強鑑定」を利用する場合は、必ずタグを切らずに鑑定業者に発送してください。
よくあるご質問
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出品者様
- 購入者様からタグを付けて送ってほしいと言われました。現在持っていないのですが、どのようにしたらよいでしょうか
- 双方が安心して取引を進めるために、ご購入を検討いただけますと幸いです。ご購入のうえタグを付けて発送いただける場合、商品の発送までにお時間をいただく場合があるため事前に購入者様へお伝えいただくことをおすすめいたします。
- タグの購入費用を購入者様に負担していただきたいです
- タグの購入・準備は原則出品者様にご対応いただくことを想定しております。取引の際に購入者様へ費用を請求することはお控えいただくようお願いいたします。
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購入者様
- 「ラクマ最強鑑定」を利用する予定のため、タグを付けて発送してもらうにはどうしたらよいでしょうか
- 取引メッセージ・商品ページコメント欄より出品者様へご依頼ください。出品者様がタグをお持ちでない場合、タグの購入が必要となるため商品の発送までにお時間をいただく可能性がございます。
- タグが付いた商品が届きました。このタグは正規品の証明となりますか
- タグは出品者様が送った商品であることを証明するものでございます。商品の真贋を証明するものではありませんので、ご注意ください。