プロフィールをご覧頂き、ありがとうございます。ラクマ公式アカウントの「Rakutao」でございます。
Rakutaoはラクマをご利用できない海外のお客さまから依頼を受け、代理でラクマの商品を購入を行っております。
海外ユーザー様より、値下げ要望があった場合は、交渉させていただく可能性がございます。
なお、Rakutaoは商品を代理で購入していますが、ラクマの取引金額より高い金額で依頼元へ販売することはございません。

Q: 海外へ商品の発送は必要でしょうか？
- 商品は日本国内にあるRakutaoの拠点へ発送頂き、商品受け取り時点で評価をいたします。
その後、海外への発送はRakutaoの責任になります、御安心くださいませ。

Q: 海外のお客様へ発送元情報は一緒に発送されますか？
- 国内倉庫で検品実施後の海外発送時に「梱包資材に記載された出品者の発送元情報」を廃棄・削除する対応をおこなっております。海外のお客様へ発送元情報が公開されることはございませんので安心してお取引ください。

Q: 送料はどうなりでしょうか？
- 出品者様は日本国内にあるRakutao拠点へ商品の発送をお願い致します。海外への配送料金はお支払いすることはございません。

Q: 海外へ配送の梱包は必要でしょうか？
-Rakutaoにて梱包直して海外へ配送いたしますので、通常通りの梱包で問題ございません。

Q: 海外の人と直接のコミュニケーションは発生しますでしょうか？
- 海外のお客様とのやり取りはすべてRakutaoが行いますので、ご安心くださいませ。

Q:Rakutaoから複数購入された場合、同梱発送可能でしょうか？
-恐れ入りますが、ラクマ事務所から商品の取り違えを防ぐため、同梱せずに取引ごとの発送をお願い申し上げます。

Q:受取評価までは、どれほどの時間を要しますか?
商品到着後、順次お品物を確認を行います。商品確認完了次第、24〜48時間程度受け取り評価致します。ご了承くださいませ。

その他、ご不明点については、[マイページ＞ヘルプセンター]より「Rakutao」または「ラクタオ」と検索しガイドページをご確認ください。

何卒よろしくお願いだします。

【会社概要】
禹諾国際株式会社
https://yunuo.co.jp/#company