禁止 商品の交換・半交換

商品が届かないなどのトラブルの原因となるため以下の行為を禁止しています。

・交換 (お互いの商品を、著しく値下げして、購入しあう行為)
・半交換 (お互いの商品を、商品の差額分値下げして、購入しあう行為)
・交換、半交換を持ちかける行為

お互いに欲しい商品がある場合は、そのままの価格で購入しあいましょう。

禁止 マネー・ロンダリング（資金洗浄）や現金化を目的とした取引をする行為

具体的に以下のような行為を禁止しております

・マネー・ロンダリング（資金洗浄）を目的とした行為又はそのおそれがある行為
・犯罪収益の移転のための利用
・クレジットカードのショッピング枠を現金化する行為
・その他、当社がマネー・ロンダリング（資金洗浄）や現金化にあたると判断したもの

禁止 利益目的のためにラクマを不正に利用していると当社が合理的に判断する行為

具体的に以下のような行為を禁止しております

・クーポンやキャンペーンの利益取得のために不正に取引実績を積む行為
・架空取引など売買と評価することができない取引を行う事
・自己取引や当社が関係者と判断した者同士（親族、生計を同一にする者、知人、ビジネス関係者など）で取引する行為
・その他、各種特典の付与条件や販売手数料変動などの仕組みの適用条件を満たすと合理的に判断できず、不正な利益を図っているとみなし得る行為

禁止 ラクマ以外で交渉・成立した取引の決済のために、ラクマの決済機能を利用する行為

メールやSNSなど外部サービスを介して取り決めた取引などラクマ以外で成立した取引について、決済手段としてのみラクマを利用すること、またはそれに応じる行為は禁止しています。取引の経緯が確認できないためサポートできず、トラブルに巻き込まれる恐れが高くなるためです。
上記のような取引を持ち掛けられた場合は、楽天ラクマカスタマーサポートまでご相談ください。

必ずラクマがご用意した手続きに従って取引を行ってください。

禁止 販売意志のない商品、販売できる状態にない商品の掲載

売り切れた商品や実際には販売していない商品、また販売意思のない商品をショップに掲載し続ける行為は、検索の妨げとなるため禁止しています。(sold out等の記載がある商品は削除対象となります)

やむを得ず販売できなくなった商品や売り切れた商品は、削除しましょう。

禁止 手元にない商品の出品

購入申請が入ってから仕入れを行うなど、手元にない商品を出品する行為は禁止しています。

※発売日前の予約商品も含みます
※出品者を通さず、メーカーや通販業者等から購入者へ直接発送する行為（無在庫販売・ドロップシッピング）も含みます
※海外からの発送も含みます

これは実際には仕入れられない可能性があることや、購入申請の時点で実物の状態がわからないことから、トラブルの原因になるのを防ぐためです。

必ず手元にある商品を、自分で撮影して出品しましょう。

禁止 興行チケット出品に関するルール

営利目的、転売目的と判断されるチケット・出品者の手元にないチケット・実体のないチケットなどは、トラブルの原因となるため出品を禁止しています。

チケットを定価より高い価格で出品する場合は、実際に発券にかかった手数料と、送料の内訳を明記してください。
なお、実際にかかった手数料・送料等を超えた金額の上乗せが確認された場合、営利目的での転売と判断する可能性もございます。

具体的な違反商品は、【禁止商品リスト＞金券・チケット】などをご覧ください。

チケットの出品方法の詳細につきましてはこちらをご確認ください。

禁止 自然災害や事故に際し通常の市場価格に比較し著しく高い価格で出品する行為

自然災害や事故（地震・大雪・感染症の流行など）に際し、生活必需品や当該状況下で必要と思われる物品（水、乾電池、マスク、除雪スコップなどの物品をいいますが、これらに限りません）に関し、通常の市場価格に比較し著しく高い価格を設定して販売するような行為は、ユーザーの窮状に乗じていることになり、悪質性が強いものと考えます。

禁止 商品でない情報の投稿(宣伝・探し物)

『ショップの宣伝』や『探し物』の投稿は、商品を探す妨げとなるため禁止しています。

これらに限らず『購入可能な商品』以外を出品するのはやめましょう。

禁止 選択形式の出品

『1〜9までの商品の中から、3つを選択してください』

『どれでも500円です。お好きな番号を言ってもらえれば専用出品します！』

『ショップの中からどれでも選んでください』

というように複数の商品のリストを掲載し、選択して購入させる形の出品は『購入後に在庫切れが発覚する』などのトラブルの原因となるため禁止しています。

複数の商品をセットで販売する場合は、セット内容を明記して『その他＞セット・コーデ』というカテゴリに投稿しましょう。

禁止 福袋(中身のわからないセット販売)

中身の分からない福袋は、実際に届いた商品が商品説明と違った、などトラブルの原因となるため、販売を禁止しています。

複数の商品をセットで販売する「オリジナル福袋(オリジナルパック・サーチパック含む)」の出品は、以下の内容が確認できない場合、違反行為となりますので出品の際はご注意ください。

・セット内容に含まれるアイテム全ての画像
・アイテムの詳細情報の掲載

複数の商品をセットで販売する場合、『その他＞セット・コーデ』のカテゴリを選択して出品しましょう。

禁止 購入希望者に購入金額を入札させる行為

ラクマは誰にでもカンタンに使えるフリマアプリを目指しています。
オークション形式での販売は複雑で、購入者様の混乱やトラブルが発生しやすいため禁止しています。

出品時に設定した価格で販売しましょう。

禁止 虚偽のブランドや無関係なカテゴリを設定する行為

商品のブランドやカテゴリは適切に設定してください。

例えば下記のようなことは禁止しています。

・LIZLISAに似ているLIZLISAではない商品のブランドを『LIZLISA』に設定する
・本やCD、DVDを『その他』カテゴリで出品する

見る人が勘違いしないよう、商品情報は適切に設定しましょう。

禁止 購入者の年齢制限規定に反する行為

ラクマでは、一部の商品に購入者の年齢制限を設け、以下に該当する行為を禁止しています。

・20歳未満の方による酒類の購入
・20歳未満の方による自動車の購入
・18歳未満の方によるオートバイ、電動キックボードの購入
・上記の年齢に満たない方への制限対象商品の販売

禁止 住所を記載しないで発送する行為

ご自分の住所を荷物に書かずに発送してしまうと、万が一宛先不明で荷物が届かなかった場合に返送することができません。

必ず発送元の住所を荷物に書きましょう。

禁止 ラクマの決済を使用しない直接取引やそれに勧誘する行為

ラクマは、購入者の方からお預かりしたお金を、取引完了後に出品者の方にお渡しする、安全な決済の仕組みをご用意しています。

この仕組みを利用せずにお取引された場合、お金を払ったのに商品が送られてこない、商品を送ったのにお金が支払われない、などのトラブルに遭う危険性があります。

そのため、ラクマの決済を使用しない直接取引は、最も重大な違反行為としています。

メール・LINEなどラクマ外への誘導や代金引換での取引もこちらに該当します。
結果的に直接取引を行わなかったとしても、勧誘を行った時点で違反行為と見なします。

直接取引や外部誘導が発覚した場合は、即刻アカウントを停止させていただきます。

禁止 複数アカウントの登録

・複数のアカウントを取得・利用する行為
・同一の口座を複数のアカウントで登録する行為
・別のラクマアカウントでの取引へ誘導する行為

禁止 アカウントを第三者に利用させる行為

ラクマ会員資格、ログインID及びパスワードを、第三者に利用させる行為、また、それを利用する行為を禁止しています。
（譲渡、売買、質入、貸与、賃貸、その他形態を問わず）
※ラクマ会員死亡時の対応については規約第5条4項をご参照ください

禁止 迷惑行為

・他人に不快感を与える表現を投稿又は発信する行為
・わいせつな行為
・荒らし行為
・いたずら行為
・スパム行為
・出会いを目的とする行為

禁止 ブランドの偽造品等

ブランド商品の偽造品や模倣品等の販売は、法律で禁止されています。
確実に正規品である品物のみ出品いただき、正規品かどうか不確かな品物については出品をご遠慮ください。

尚、商品名・ブランド名・商品説明の記載をもとに、当社が正規品ではないと判断した商品は、削除させていただくこともありますので、ご了承ください。

＜削除となる記載例＞（以下は一例であり、これに限りません）
・正規品ではありません
・本物かどうかわかりません
・値段からご判断/理解ください
・本物志向の方はご遠慮ください
・本物同様です
・〇〇（ブランド名や商品名）風の商品です
・箱や鑑定書はありません
・シリアルナンバーはありません

商品画像から偽造品・模倣品と判断される商品の出品を確認した場合や、商品名・商品説明・コメント欄等の記載から偽造品・模倣品と判断される出品を確認した場合は、出品機能の停止、又は退会処分となります。

禁止 第三者の知的財産権等を侵害しているもの

第三者の知的財産権等（著作権や商標権、特許権など）を侵害する商品の販売は、禁止しています。

ラクマでは、権利者のご協力のもと、権利侵害品と認められるもの・権利侵害のおそれがあるものを発見した場合には、該当商品を削除する等の対応をしています。

＜削除対象となる商品の例＞（以下は一例であり、これに限りません）
・第三者のロゴやマーク、デザイン、キャラクター等を許諾なく使った商品
・第三者のロゴやマーク、デザイン、キャラクター等と類似するものを使った商品
・ブランド品の全部または一部を加工・再利用したハンドメイド品やリメイク品
・正規品であると証明できない商品
・購入者がブランド品と誤解・混同するおそれがある商品
・CDやテレビ番組等を無断で複製した商品
・他人のパブリシティ権、肖像権を侵害するもの
・マジコンやコピーガードキャンセラーなど技術制限の効果を妨げる商品
・「ベータ版、ボリュームライセンス商品」の許諾なしでの転売・ばら売り
・権利侵害行為を幇助する商品
・出品者が保持すべき権利を有しない、又は有することを証明できない商品
・その他、記載文言等から第三者の知的財産権等を侵害しているおそれがあると判断される商品

ラクマ上にてご自身の権利を侵害する商品を発見された方はラクマ権利者保護プログラムよりお申立ください。

禁止 法令に違反している商品

＜銃砲刀剣類所持等取締法（以下、銃刀法）、青少年保護育成条例等において所持又は譲渡が規制される可能性のある武器、その他武器として使用されるおそれがある商品（それらのレプリカや部品も含みます）＞
・銃刀法等において所持又は譲渡が規制される可能性のある武器
（銃刀法等により所持が例外的に許容されている美術品や銃砲刀剣類も規制対象となります）
 銃砲類
 模造けん銃
 けん銃部品
 銃弾（使用済み含む）
 砲弾（使用済み含む）
 火縄銃等の古式銃砲
 刀剣類
 クロスボウ（洋弓銃）
 バタフライナイフ
・その他武器として使用されるおそれがある商品（主にスポーツや生活用品として使用されるものは規制対象外です）
 トイガン (モデルガン、エアガン、ガスガン、電動ガン等)
※ 発射機構があるものは、銃刀法および青少年保護育成条例において規定される発射速度「0.135J 以上」もしくは、「対象年齢が 18 歳以上」の商品が規制対象となります。
 多節棍
 トンファー
 ヌンチャク
 サバイバルナイフ（またはそれに準ずるもの）
 手裏剣
 ボーガン
 スリングショット
 催涙スプレー
 スタンガン
 スピアガン（水中銃）
 秘匿性の高い刃物
 ナックルガード
 メリケンサック
 警棒
・上記の部品

＜その他禁止されているもの＞
・拳銃
・麻薬
・偽造プリペイドカード
・偽造クレジットカード
・データスキミング装置
・ホワイトカード、ICチップ
・偽造文書
・偽造印鑑
・各種取締りから免れる事を目的とした、脱法目的に利用される商品
・窃盗、詐欺、恐喝、強盗、横領などの犯罪行為により取得された恐れがあるもの
・開錠用工具、ピッキング用具、錠と対でない鍵、マスターキー、その他特殊開錠用具所持禁止法に抵触する道具
・合鍵作成サービス
・道路運送車両法違反に繋がる可能性があるもの（不正な改造を施された自動車体及び自動二輪車、ナンバープレートカバー、ナンバープレートフレーム、ナンバープレートレプリカを含む正規のナンバープレートと見間違うようなもの、シートベルトキャンセラー、中古エアバッグ等）
・道路運送車両法の保安基準に適合しない車両
・印影から印章を作成するサービス
・法令が定める規格・基準に適合していることが確認できない（PSC マーク、PSE マーク、PSTG マーク、PSLPG マーク、E マークが貼付されていない、偽造された表示・マークを貼付している場合も含む）商品
※ 詳しくはこちら
・必要な検疫を受けず不正に輸入されたもの

禁止 医薬品・医療機器など

・一般用医薬品
・要指導医薬品、処方薬、医療用医薬品
・漢方薬
・動物用医薬品全般
・販売に法律上の許可または届出を要する医療機器類
・高度管理医療機器および特定保守管理医療機器（メスや注射針のついた注射器、コンタクトレンズを含む）
・国内未承認の海外製医薬品
・医療機器(一般医療機器は除く)
・管理医療機器類に相当する標ぼうのある商品(電気マッサージ機等)
※ 詳しくはこちら
・病気の診断等を目的とする検査キット
・医薬品的な効果効能を謳った商品
・日本語の法定表示事項の記載がない医薬部外品、化粧品、サプリメントをはじめとする健康食品など（個人輸入品、お土産を含む）
※詳細につきましてはこちらをご確認ください。
・小分けされた医薬部外品、化粧品、健康食品など
・医薬品成分が含まれており未承認医薬品に該当するもの
・使用期限の切れた医薬部外品、化粧品、動物用医薬部外品
・その他、薬機法に抵触するもの
・毒物及び劇物取締法 (毒劇法)に抵触する、劇物・劇薬( 医薬用外劇物)、毒物・毒薬( 医薬用外毒物)
※ 一般家庭用製品は除く
・手作りの化粧品、石鹸、シャンプー、コンディショナー、乳液
・脱法ドラッグ（合法ドラック）
・性的機能強化改善を目的とする商品（精力剤）
・媚薬
・シンナーなどの有機溶剤、ガス
・ラクマの指定する化学薬品（硫酸、塩酸、過酸化水素、硝酸、塩素酸カリウム、塩素酸ナトリウム、尿素、硝酸アンモニウム、アセトン、ヘキサミン、硝酸カリウム）
※ 業務用及び一般家庭用製品は除く

禁止 各種法令に抵触する農薬・肥料・種苗等

・農薬取締法に抵触する農薬（法令に基づく登録がない農薬、法令に基づく届出のない者により出品された農薬、法令で定められた表示がない農薬、法令で販売が禁止されている農薬、法令に基づいた農薬登録を取得していない者により製造又は加工（農薬の小分け販売を含む）された農薬）
※農薬の販売の規制について詳しくはこちら
・農薬取締法に基づく農薬登録がなく「農薬として使用することができない旨」の表示が出品ページ上にない除草剤
※農薬として使用することができない除草剤の販売の規制について詳しくはこちら
・肥料取締法に抵触する肥料（法令に基づく登録・届出がされていない肥料、法令で定められた表示がない肥料（保証票が付されていない肥料））
※肥料の販売の規制について詳しくはこちら
・育成者権を侵害する苗や種子等の商品
※種苗法上の登録品種の種苗を販売する場合は、品種登録表示をしてください。
※種苗の販売の規制について詳しくは以下農林水産省のウェブサイトよりご確認ください。
 ・そのタネ、ほんとに大丈夫？～育成者権侵害について～
 ・登録品種表示、海外持ち出し制限、国内栽培地域制限表示の説明
 ・指定種苗制度の説明
・植物防疫法に違反する商品

禁止 特定の食料品および飲料品など

・賞味期限、消費期限および食品表示の記載のない食品
・生の食肉、魚介類
・開封済みの食料品・飲料品
・購入者が受領するまでの期間に賞味期限、消費期限が経過する食料品・飲料品
・商品到着後１週間以内に賞味期限、消費期限が経過する食料品・飲料品
・保健所許可や営業許可の必要な食料品・飲料品 (許可がある場合は出品可)
・医薬品成分を含む健康食品、飲料など
・前項までのいずれかの条件を満たす動物用の食料品および飲料品

※ 既製の加工食品は、未開封のまま、賞味期限内に商品を引渡すことができる場合のみ、期限を明記したうえで出品が可能です。
※ 健康食品は「医薬品、医療機器等の品質、有効性及び安全性の確保等に関する法律（医薬品医療機器等法）」、都道府県条例、その他各種関連法令等に抵触しない範囲で出品が可能です。
※ 食品を作って販売する場合には、規模に関わらず、作る食品の種類に応じた、保健所の営業許可が必要になることがあります。
→必ず施設の所在地を所管する保健所にご相談ください。

禁止 公序良俗に反するもの

＜わいせつ関連＞
・使用済みの以下の商品
※クリーニングや水通し、試着のみの状態のものも含みます
水着、下着（ブラ、ショーツ）、ガードル、補正機能がある下着（ブラ、ショーツ）、ストッキング、タイツ、ブルマ、学生用品（学校指定のジャージ、制服、靴下等）、マスクなどの衛生商品など
・性風俗店のクーポンやチケット、宣伝広告やフライヤーなど
・18禁商品や児童ポルノなどの青少年の保護育成上好ましくないと判断されるもの（アダルトビデオ、DVD、ブルーレイディスク、写真集、ゲームソフト、書籍、雑誌、フィギュア等の媒体を問わない）
・モザイク除去機器、ならびにそれに該当するデジタルデータ
・ローター、ホール、ローションなどアダルト目的で利用されるグッズ
・性器を露骨に表現しているまたは容易に連想させる形状の玩具、道具
※ 膣トレーニンググッズ、包茎矯正リングなどのトレーニンググッズも含みます

＜公序良俗関連＞
・人体、臓器、細胞、血液、体液、人毛など
・反社会的なもの、またはそれに準ずるとラクマが判断したもの（レイプ、盗撮、暴力など）
・無許可で密かに採取された情報、記録、データ ※記録媒体問わず
・超小型カメラ、赤外線カメラ、盗聴用機器などの盗聴・盗撮に悪用される可能性のあるもの
・盗撮写真、盗撮ビデオ、盗聴もしくは無断録音されたテープ類
・犯罪、テロ、危険物生成の手引書など、犯罪性が高く、犯罪を誘発する恐れがあるもの
・ナチス関連商品(ナチス、ヒトラー、ハーケンクロイツ)
・死体の写真や画像といったグロテスクなもの、その他不快感や嫌悪感を与えるもの
・排泄物、廃棄物などの汚物や、動物死体、その他不衛生なもの

禁止 法令で転売が禁止・制限されている有価証券・口座など

・債券、小切手、手形、株券などの有価証券
・預貯金や証券の口座、預貯金通帳
・キャッシュカード、クレジットカード、デビットカード、ローンカードなど

禁止 領収書や公的証明書類

・領収書、レシート
・議決権行使書面、公的機関から発行された許可証や免許など

禁止 金券・チケットなど

＜現金、金券類＞
・現在有効な紙幣及び通貨、仮想通貨（エラーコイン含む）
・宝くじ、富くじ、公営競技投票券（勝馬投票券含む）、スポーツ振興くじ又はそれらに類するもの
・印紙
・未使用の切手
・郵便小為替、定額小為替
・貴金属（銀・銅を除く）の地金（インゴット）
・電子マネー
　→具体的な禁止商品はこちら
・テレホンカード
・用途、取扱先、換金性などを踏まえ不適切と判断する「商品券・ギフト券・お買物券・取替券・旅行券・株主優待券・クーポン類・プリペイドカード・プリペイド式のギフトカード」※目録や引換券などの形式により上記と交換可能な商品含む
　→具体的な禁止商品はこちら
・その他金銭と同じ意味を持つもの、又は上記禁止商材と交換可能なもの

＜チケット類＞
・営利目的、転売目的と判断されるチケット類 ※いわゆる、ダフ屋行為
　参考：「特定興行入場券の不正転売の禁止等による興行入場券の適正な流通の確保に関する法律」
・詳細情報（公演タイトル、開催日時、開催場所、座席番号、価格）が確認できないチケット類
・チケット全体（表裏）の画像が確認できないチケット
・個人名の記載があるチケット
・使用が購入者本人に限られているチケット
・電子チケット（実体のない商品）
・予約番号のみなどを含む決済が完了していないチケット類、またそれと等しいと判断されるチケット取得権利
・出品時点で手元にないチケット類
・発行元で不正転売対策が実施されており、かつラクマが指定するチケット
　参考：チケットは出品してもいいですか？
・その他上記禁止商材と交換可能なもの
　→チケット出品に関するルールもご確認ください

＜その他＞
・航空券
・券面全体の画像が確認できない鉄道乗車券類
・個人名が記載された商品
・各種ポイントカードや会員証など
・その他ラクマが不適切と判断した商品

禁止 その他の禁止されている商品

・生き物
・密猟された動植物
・特定外来生物に指定されている個体（卵、種、胞子も含む）および器官（茎、根）
・法令上の使用禁止猟具（かすみ網など）
・使用に際し法令に基づく許認可が必要な猟具（トラバサミ、くくり罠など）
・不動産
・携帯用レーザー応用装置、レーザーポインタ
・アクティベーションロックがかかった携帯電話、利用制限がかかっているまたは残債ありの携帯電話、IMEI（端末識別番号）を商品ページに掲載していない携帯電話、契約者名義を「使用者本人の名義へ変更すること」を前提としない、通話可能な携帯電話
※ トラブル防止の観点から、携帯電話をご出品いただく際には必ず「IMEI（端末識別情報）」をご記載ください。
・MDM（Mobile Device Management）を搭載した端末
・SIMカード
※ 音声通話が可能な通話SIMカード、音声通話ができないデータ通信専用のデータSIMカードどちらも含みます。
・携帯電話番号、固定電話番号
・火薬、花火、爆竹、爆発物、灯油、ガソリン、各種高圧ガス、液化石油ガスなど
・カーナビ ※商品説明文または商品画像に製造番号が確認できるものを除く
・使い捨てライター
・たばこ ※海外からのおみやげのたばこなども含みます
・タバコ系リキッド・カプセル・カートリッジ
・警察、消防、公共交通機関、郵便・運送業者などの制服であって、犯罪の手段として悪用されると危険であるとラクマが判断した制服
・校章、企業や官公庁の入館証、制服、社員章、バッジ、名刺など、役職や身分を偽ることができるもの（レプリカ品等も役職や身分を偽ることができるものとみなされます）
・免許証、パスポート、健康保険証などの身分証明書となるもの
・都営交通無料乗車券、ヘルプマークやオレンジリング等の交付対象者のみの利用が想定されているもの
・サンプル版、デモ版として貸与されているもの、レンタル品、企業が販促のために頒布しているポスター、パンフレット、看板等譲渡・転売が禁止されているもの
・個人情報や機密情報（名簿、卒業アルバム、紳士録、住所、住民票、戸籍抄本・謄本、登記簿謄本、他人のＩＤもしくはパスワードの販売）
・具体的な根拠も無く信憑性の疑わしい情報
・その他ラクマで不適切と判断した情報
・サービスや情報といった実体の無いもの ※いわゆる無体物
・ノウハウや情報の提供を目的とした商材
・ゲームアカウントやゲーム内の通貨、アイテム、チートツール等
・招待IDおよび顧客の招待IDを使用することを約する類のサービス（招待代行）など、ゲームに関するデータ、特典その他の利益、RMT（リアルマネートレード）
・スクリプトを使用するなどして当社のシステムに悪影響を及ぼす可能性のあるソフトウェア
・探し物や求人の出品
・役務や労働力の出品
※ 購入代行、宿題や自由研究、論文の代行 (完成品を含む)
その他役務や労働力に該当すると判断したもの
・MLM(マルチレベルマーケティング)などの連鎖販売取引への勧誘及び当該取引にかかる商材
・寄付や宗教の勧誘の出品
・象牙、べっ甲
・金融・保険
・鯨肉、イルカ肉、鯨およびイルカから採取された皮、脂、骨等の部位、およびそれらの加工品
・ハードウェアウォレット
・一般的な入手経路では流通することが考えられないもの
・マスク、包帯、絆創膏、おむつ、生理用品、綿棒等の開封済みの衛生用品
・以下に指定している子どもが誤飲するおそれのある玩具、娯楽用品
　・マグネットセット
　・吸水樹脂ボール
※ 詳しくはこちら
・店頭試用品、テスター等の個人が所有することを前提としていないもの
・試作品(商品サンプル)のイメージ画像掲載がないハンドメイド・オーダーメイド品
・同一の商品の複数出品
・自然災害や事故等の緊急事態に際し必要とされる物品のうち市場の供給が不安定となるおそれがあるものについて
　→詳しくはこちら
・商品自体がレンタルでしか出回らず、売買の対象になるべきものでないと貸出元から合理的な指摘があった商品（善意の第三者による取得・出品であるかどうかに関わりません）
・一般に流通しない、商品の真正性を担保する認証タグ、ケース、証明書など
・安全性の確認できない商品（成分や使用用途から安全性が確認できないもの）
・他人の業務を妨害したり迷惑をかけたりする商品
・他人を誹謗、中傷、差別するおそれのある商品、その他他人の名誉、信用を毀損する商品
・商品の状態（特に商品の瑕疵等）が、商品画像等から十分に確認できず、トラブルを引き起こすもの
・反社会的勢力の名称・ロゴ等が入っている商品
・反社会的宗教団体と関連する商品
・販売にあたり法的な規制があり、ラクマでの取り扱いが困難と判断したもの
・その他、ラクマが不適当と判断した出品

マナー コメントしっぱなしで放置しない

値下げのお願いや質問のコメントに返信があった場合は、すぐにお礼を言うなど、放置せずきちんと対応しましょう。

マナー 追跡番号がある場合は入力する

追跡可能な発送方法を選択している場合、取引ページで追跡番号を入力することができます。

追跡番号がないと、購入者の方はいつ到着するのかわからず不安になってしまいます。

不在票が紛失している場合にも、追跡番号があれば調査できるので、トラブルを防ぐことができます。

追跡番号が分かる場合は発送通知をするときに必ず入力しましょう。

マナー 出品する前に、シミ・汚れを確認する

出品する前には、商品にシミや汚れがないか確認して、出品時にはその内容をしっかりと記載しましょう。

説明しないでシミや汚れのある商品を売ってしまった場合は、商品発送後にトラブルになることもあります。

逆にきちんと説明している商品の方が、案外売れたりするものです。

シミや汚れは出品する前に確認して、商品説明に記載しましょう。

マナー コメント、購入申請する前にプロフィールを確認する

取引についての注意事項が記載されている場合があります。

コメントや購入申請をする前に、相手のプロフィールページの自己紹介を読みましょう。

マナー コメントする前に、他のコメントを確認する

何度も同じことを聞かれるのは大変です。

商品にコメントをする前に、他の人が同じようなコメントを投稿していないか確認しましょう。

マナー 発送通知、受取評価はすぐに行う

購入者の方は、商品が発送されるのを心待ちにしています。
出品者の方は、受取評価が行われるまで商品代金を受け取ることができません。
発送通知、受取評価はすぐに行い、なるべく相手を待たせないようにしましょう。

商品が届いていない場合は、催促されても受取評価をしてはいけません。注意しましょう。

マナー いきなり値下げ交渉をしない

初めてその人の商品にコメントする場合は「はじめまして」などの挨拶をひとこと添えましょう。

マナー 失礼な言葉づかいをしない

相手の方が自分と同じような年齢だとは限らないので、自分にとって普通の言葉づかいでも相手にとっては不快に感じることもあります。

コメントは基本的に敬語で書くなど、失礼のない言葉づかいを心がけましょう。

マナー 予告通りの配送方法を使用する

商品の配送方法は、商品ページに記載したものを使用しましょう。

配送方法を『未定』としている場合は、取引メッセージで配送方法を話し合い、決めた配送方法で必ず発送しましょう。