よくあるご質問
当行が送金元の場合 おおむね1週間かかります。 ※中継銀行での処理によっては着金までの日数が変わります。 ※送金実行から10日以上経過しても受取人および受取銀行にて着金の確認ができない場合には、お客さまの口座番号と電話取引用暗証番号をご準備のうえ、プレスティアホン バ... 詳細表示
できます。 海外送金については、お客さまの状況によってお手続き方法が異なります。 各種お手続きページでご質問にお答えいただくことで、お客さまにあったお手続き方法をご案内します。 今後も継続して同じ口座へ送金する予定があるお客さま 海外送金登録をすることで、インターネットバン... 詳細表示
海外送金をする際にかかる中継銀行の手数料は、どのくらいかかりますか?
中継銀行によって異なるため正確な金額の把握は難しいものの、送金実績から以下の金額が確認できています。(2018年11月現在) (1)米国宛USD建送金 USD10.00~ (2)ヨーロッパ宛EUR建送金 EUR20.00~ (3)英国宛ポンド建送金 GBP12.00~ ... 詳細表示
年末調整や確定申告の際に「国外居住親族に係る扶養控除等」の適用を受ける等、海外送金の記録が必要な場合には、上記メニューに表示された履歴を印刷いただき、海外送金証明書に代わる送金関係書類としてご利用ください。 プレスティア オンライン メニュー:「送金・振込・振替」 > 「海外... 詳細表示
トークンは、インターネットバンキング(プレスティア オンライン・プレスティア モバイル・アプリ)の一部のお取引で、ご本人を確認するために使われるパスワード(ワンタイムパスワード(OTP))を生成し、未登録先への振込み(都度振込)のお取引では、ワンタイムパスワードに加え、... 詳細表示
インターネットバンキングのWEB明細にて最長過去6年分のお取引履歴をご確認いただけます。 インターネットバンキングのWEB明細にて最長過去6年分のお取引履歴をご確認いただけます。 直近180日間の履歴:メニュー「口座情報・取引明細」>「口座詳細・取引履歴」へ 口座詳細・... 詳細表示
自行宛振込、他行宛全銀振込の手数料に関しては手数料一覧をご確認ください。 手数料一覧 詳細表示
プレスティア マルチマネー口座の口座番号はどこで確認できますか。
プレスティア マルチマネー口座の口座番号(8桁)はインターネットバンキングの「口座残高一覧」でご確認いただけます。 インターネットバンキング > 口座情報・取引明細 > 口座残高 インターネットバンキング > 口座情報・取引明細 > 口座残高 円 ... 詳細表示
インターネットバンキングのユーザーID、パスワードを変更したら、生体認証でアプリにサインオンできなくなりました。
引続き生体認証によるサインオンをご希望の場合には、以下の手順が必要です。 ユーザーIDとパスワードでアプリにサインオン 「メニュー>アプリ設定>生体認証設定」にアクセスし、生体認証をOFFにする サインオフ サインオン画面で新ユーザーID/パスワードを再度入力し、生... 詳細表示
海外送金上限金額やその他制限については、こちらをご覧ください。 詳細表示
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