購入代行サービスTOKUKAIとは、海外にお住まいのお客様の代わりに楽天ラクマの商品を購入し、海外まで商品をお届けするサービスです。
ラクマ公認のアカウントとなりますので、お客様の出品している商品をラクマ公認　購入代行サービスTOKUKAIアカウントより購入された場合も、安心して取引完了まで進めていただけますと幸いです。

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取引の流れ

購入代行サービスTOKUKAIとの取引が成立した場合、海外購入者との直接のやり取りは発生せず、商品購入・お支払い・商品受取評価まですべてTOKUKAIが代行で行います。

• 海外購入者の個人情報が表示されることはございません
• 商品の発送先：日本国内にあるTOKUKAIの管理倉庫宛
  ※商品の発送先は取引メッセージにてご連絡いたします
• 評価タイミング：TOKUKAIの管理倉庫到着→検品→受取評価実施
  ※取引の評価までお時間をいただく可能性がございます、あらかじめご了承ください

配送料について

配送料については[出品者負担（送料込み）] [購入者負担（着払い）]どちらの商品も対応可能です。
[購入者負担（着払い）]で設定されている商品につきましては、指定送付先へ着払いにて発送をお願いいたします。

運営会社について

カムオンジャパン株式会社は海外在住のお客様の購入依頼を受け、出品者との間における日本国内でのお手続きを代理でサポートします。

• 運営会社：カムオンジャパン株式会社
• 運営会社詳細（外部サイト）

ラクマ公認　購入代行サービスTOKUKAIアカウント一覧

TOKUKAI公式アカウントR01
TOKUKAI公式アカウントR02