購入申請を承認する

購入希望者から購入申請が入ったら、承認をして取引を開始しましょう。

購入申請について詳しくは、Q.購入申請とはをご確認ください。

※iOS画面でご案内していますが、WEB/Androidをご利用の場合も操作は同様に行えます。

step 1

マイページ（サイドメニュー）の[出品した商品]をタップします。

[出品中]の商品から、[購入申請あり]と表示されている商品をタップします。

step 2

商品に購入申請しているユーザーが表示されます。
申請日時や過去の取引評価も表示されているので、判断する時に役立つ情報がこのページで確認することができます。

購入申請をくれたユーザーの中から、取引をしたい購入者の[選択する]をタップします。

購入申請の承認には期限がございますのでご注意ください。
翌々日8時30分～10時00分ごろまでに承認しない場合、購入申請は自動的にキャンセルされます。

step 3

配送方法にかんたんラクマパック以外を設定されている商品の購入申請承認ページには、購入者の配送先住所が都道府県のみ表示されます。
配送先によって送料が異なる配送方法や、お届けまでの日にちなどを確認するためにチェックしておきましょう。
※都道府県以降の配送先住所や氏名などの情報は、購入者側で商品代金の支払いが完了すると表示されます。

あらかじめ配送方法に「かんたんラクマパック」を設定して出品された商品はすべて匿名配送となるため、購入申請承認ページを含めそれ以降のページに購入者の配送先住所や氏名は表示されません。

このユーザーに販売すると決めたら、[購入申請を承認する]をタップします。

step 4

購入申請を承認すると画面が切り替わりますので、購入者側で商品代金の支払いが完了するまでお待ちください。

購入申請を承認すると、商品の編集はできなくなりますのでご注意ください。