購入代行サービスZENMARKETとは、海外にお住まいのお客様の代わりに楽天ラクマの商品を購入し、海外まで商品をお届けするサービスです。
ラクマ公認のアカウントとなりますので、お客様の出品している商品をラクマ公認　購入代行サービスZENMARKETアカウントより購入された場合も、安心して取引完了まで進めていただけますと幸いです。

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取引の流れ

購入代行サービスZENMARKETとの取引が成立した場合、海外購入者との直接のやり取りは発生せず、商品購入・お支払い・商品受取評価まですべてZENMARKETが代行で行います。

• 海外購入者の個人情報が表示されることはございません。
• 商品の発送先：日本国内にあるZENMARKETの管理倉庫宛
  ※商品の発送先は取引メッセージにてご連絡いたします。
• 評価タイミング：ZENMARKETの管理倉庫到着→検品→受取評価実施
  ※取引の評価までお時間をいただく可能性がございます、あらかじめご了承ください。

配送料について

配送料については[出品者負担（送料込み）] [購入者負担（着払い）]どちらの商品も対応可能です。
[購入者負担（着払い）]で設定されている商品につきましては、指定送付先へ着払いにて発送をお願いいたします。

運営会社について

日本の商品をシンプルに海外ユーザーへ届ける仕組みを作り、世界の越境ECにおける日本の販売額シェア20％を目指しています。

• 運営会社：ゼンマーケット株式会社
• ZENMARKET公式サイト（外部サイト）

ラクマ公認　購入代行サービスZENMARKETアカウント一覧

ZENMARKET公式アカウントR01
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ZENMARKET公式アカウントR03
ZENMARKET公式アカウントR04
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ZENMARKET公式アカウントR06