お友達をご招待いただいたにも関わらず、招待ポイントが加算されていない場合は、以下の原因が考えられます。

• 同じ端末で以前に楽天ラクマに入会されていた
• 招待コードが誤って入力されている
• 招待された方が招待コードを未入力のまま登録されている
• 招待された方が「電話番号認証」または「発送元・お届け先の入力」を終えられていない
• 招待された方が「メールアドレスの確認」を終えられていない
• 招待された方がWEB版楽天ラクマから新規登録している
  ※友達招待は楽天ラクマの公式アプリ限定機能です

入力した内容を確認したい場合や、上記の原因をすべて確認いただいてもラクマポイントが加算されない場合は、招待コードを記載のうえ、[マイページ（サイドメニュー）>ヘルプ・その他>お問い合わせ]よりご連絡ください。

登録時期に応じて、必要な手続き内容が異なる場合がございます。