Q不在票が投函されていない
ご不便をおかけして申し訳ございません。
楽天ラクマカスタマーサポートから、配送会社へ確認いたします。
なお、再配達の依頼は、不在票に記載されているお問い合わせ伝票番号が必要となります。
不在票が投函されていない場合は、取引ページ下部にある[配送に関するよくある質問]をご確認いただき、その下のお問い合わせフォームよりオーダーIDを記載の上、詳しいご状況をご連絡ください。
楽天ラクマカスタマーサポートにて確認のうえ、お客様へお問い合わせ伝票番号をご案内いたします。
お問い合わせ伝票番号を確認されましたら、大変お手数ですが、お客様よりご利用になられた配送会社へ直接再配達のご依頼をお願いいたします。
お問い合わせ伝票番号は、出品者の送り状控えにも記載されております。お急ぎの場合は、出品者にも確認をお願いいたします。
解決しなかった場合
かんたんラクマパックについてのその他の質問
- Q他社の専用資材を使用しても問題ないですか？（かんたんラクマパック）
- Qファミロッカーが使えません
- Q置き配とは
- QPUDOステーション/フルタイムロッカーに投函する
- QPUDOステーション/フルタイムロッカーが使えません
- QPUDOステーション/フルタイムロッカーとは
- Qサイズオーバーすると配送料はいくらになりますか？
- Qスマリボックスとは
- Qスマリボックスが使えません
- Q匿名配送で購入した商品と異なるものが届きました
- Q匿名配送になっていない
- Q匿名配送の商品を探すことはできますか？
- Q取引開始後に、匿名配送から他の配送方法へ変更できますか？
- Q匿名配送の送り状にはどのように情報が印字されますか？
- Qかんたんラクマパック（日本郵便）で発送されたのに追跡状況が確認できません
- Q購入者の住所が表示されている
- Q出品者から住所を聞かれましたが、教えても大丈夫ですか？
- Q匿名配送になっている
- Qかんたんラクマパック（日本郵便）で発送したのに追跡状況が確認できません
- Q匿名配送とは