QWi-Fi以外の通信環境でネットワークエラーが表示されます
iOS端末をご利用で、Wi-Fi以外の通信環境(LTEなど)で「ネットワークエラー」が表示される場合、端末側の設定が原因となっている可能性があります。
以下の手順にそって端末本体の設定をご確認ください。
- iOS端末の[設定]をタップします。
- [モバイルデータ通信]をタップします。
- [モバイルデータ通信]が「オン」になっているかご確認ください。
また、設定画面を下へスクロールすると、アプリごとに設定できる一覧があります。
そこで「楽天ラクマ」の通知が「オン」になっているかも併せてご確認ください。
「オン」に切り替えても設定が反映されない場合は、一度ご利用端末の再起動を行ってください。
解決しなかった場合
アプリの不具合についてのその他の質問
- Q値下げ通知が届いたが値下げされていない
- Q「商品が見つかりませんでした」と表示される
- Q特定のユーザー・ショップを検索したい
- Q出品・編集ができません
- Q使用出来ない文字が含まれていますと表示される
- Qアイコンバッジが消えません
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- Q楽天ラクマの利用中に不具合が発生しました