Qラクマ最強鑑定とは
お客様が購入された商品をKOMEHYOの鑑定士が1つ1つ判定し、安心してお買い物を行えるサービスです。
※商標権者が行う真贋判定とは異なります。
鑑定対象の商品
出品者様の本人確認が完了しており、カテゴリ・ブランドなど鑑定可能条件を満たす商品が対象となります。
対象となるカテゴリ・ブランドは、Q.鑑定対象になるブランド・カテゴリが知りたいをご覧ください。
※ラクマ公式ショップの商品は、「ラクマ最強鑑定」のサービス提供対象外です。
鑑定サービスの種類
ラクマでは、鑑定が行われるタイミングが異なる2種類の鑑定をご用意しております。
※配送方法や一定の基準を踏まえ自動的にどちらかのサービスに適用されます。
お届け前鑑定
出品者様から発送されたのち、KOMEHYOでの判定を行ったうえで購入者様への発送が行われます。
後から鑑定
出品者様から発送されたのち、商品をお受け取りになった購入者様よりKOMEHYOへ商品を送付すると鑑定が行われます。
鑑定実施後、判定結果に基づき商品の発送・返送が行われます。
判定結果の詳細については、Q.判定結果について(ラクマ最強鑑定)をご覧ください。
ご利用の流れやよくあるご質問など、詳しくは【楽天ラクマ】ラクマ最強鑑定 ご利用ガイドをご覧ください。
解決しなかった場合
ラクマあんしん補償についてのその他の質問
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