更新日:2024年12月27日
文書番号:96530

【インクジェットプリンター】用紙がうまく送られない/「用紙なし」のエラーが発生する

この質問の対象商品
■現象

■対処方法

用紙がプリンターの中に入っていかない/紙が詰まる

 ※ TS3530 / TS3300 / TS3130S / TS3130 については こちら からご確認ください。
 
1.カセットから用紙が送られない場合
 カセットが奥までセットされているかご確認ください。(「カチャッ」っといった装着感があります)

  

 プリンターの下に敷物を敷いている場合、カセットに挟まって正しくセットできていない場合があります。
 カセットを奥までセットすることで改善する場合があります。

2.頻繁に用紙が詰まる/用紙が斜めに巻き込まれてしまう場合
 給紙ローラーに付着した用紙の粉を清掃することで、改善する場合があります。
 クリーニングをお試しください。
 ・動画で給紙ローラークリーニングを確認(※参考:TS8830)
 
 異物が内部に入っていると用紙がうまく送られないケースがあります。
 
上記1,2に当てはまらない、または、実施をしても改善しない場合は以下をご確認ください。

 プリンターにエラーが表示されている場合は、エラー内容をもとに用紙のセット方法とセットする場所についてご確認ください。

 
 
 用紙をセットする場合は、次のことに注意して用紙をセットしてください。
 
 【カセットに用紙をセットする場合】
 ・用紙は印刷の向きに関わらず縦向きにセットしてください。(往復はがきを除く)
 ・印刷したい面を下にし、左右の用紙ガイドを用紙の端に合わせてください。
 ・カセットは奥までしっかりと収めてください。

 【後ろトレイに用紙をセットする場合】
 ・用紙は印刷の向きに関わらず縦向きにセットしてください(往復はがきを除く)
 ・印刷したい面を上にし、印刷サポートをしっかり引き伸ばし、左右の用紙ガイドを用紙の両端に合わせてください。
 ・用紙を複数枚セットするときは、用紙の端を揃えてセットしてください。
 ・用紙を複数枚セットするときは、最大積載枚数を超えないようにしてください
  ※参考:TSシリーズ
     

 解決しない場合、機種ごとの対処方法を こちらから ご確認ください。
 
 

XKシリーズ
XK500 XK120 XK110 XK100 XK90
XK80 XK70 XK60 XK50  
 
   

MXシリーズ
MX923 MX893 MX523    
 

MGシリーズ
 

iP/iXシリーズ
 

PROシリーズ
 
 
TRシリーズ
MXシリーズ
MX923 MX523      
 
 
 
PROシリーズ
 
 
 

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