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※はじめにお読みください※ 修理対応期間について
- 弊社にて修理対応が可能な期間を製品毎に設定しています。修理対応期間が終了している製品につきましては修理を承ることができません。修理をご依頼いただく前に、お使いの製品の修理対応期間をご確認ください。
修理・メンテナンスサービスのお申込みについて
キヤノンの修理・メンテナンスサービスのお申込みについては、以下２つの方法があります。
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1. お引き取り（セルフ梱包）
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お客さまのご指定日時にキヤノン指定宅配業者（ヤマト運輸）が梱包資材をお届けいたします。お客さまご自身による梱包完了後、お客さまのご都合に合わせて、発送してください。修理・メンテナンス完了後はお客さま宅までお届けいたします。
≪お預かり期間≫
お引取りからご返却まで：10~14日程度
≪修理・メンテナンス料金のお支払い≫
修理・メンテナンス料金のお支払いは、代引き（現金）にてご精算となります。
≪引取修理サービス（セルフ梱包）ご利用料金≫
修理・メンテナンス料金に加え、3,300円（税込）※
- ※製品保証期間内でもご利用料金はお客様のご負担となります。
- ※2023年7月時の税率(10%)を適用しています。
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修理・メンテナンスのお申込みは、下記からお持ちの機種を選択してお申し込みください
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2.お持ち込み
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持ち込み窓口にお持込みください。製品を一旦お預かりして修理・メンテナンスし、後日ご返却いたします。
なお、完成品の宅配返却をご希望される場合は、宅配での返却も可能です。 -
≪お預かり期間≫
お引取りからご返却まで：10~14日程度
≪修理・メンテナンス料金のお支払い≫
修理・メンテナンス料金のお支払いは、現金またはクレジットカードにてご精算となります。
宅配返却をご希望の場合は、修理・メンテナンス品のお届け時に代引き（現金）にてご精算となります。≪宅配返却をご希望の場合の送料≫
修理・メンテナンス料金に加え、2,200円※- ※製品保証期間内でもご利用料金はお客様のご負担となります。
- ※2023年7月時の税率(10%)を適用しています。
修理・メンテナンスのお持ち込み窓口は下記からご確認ください。
カメラ・レンズのメンテナンスサービスについて
キヤノンでは、メーカーによる「点検・クリーニング」のサービスをご用意しています。
簡単なクリーニングから、画質に関わる総合点検まで、ご愛用機材をより良好な状態に保ち、快適な撮影をサポートするためのメンテナンスサービスです。
あんしんメンテの内容・料金については、こちらからご確認いただけます。↓↓↓
