仙台市総合コールセンター「杜の都おしえてコール」は、市役所・区役所のさまざまな制度や手続きなどに関するお問い合わせにわかりやすくお答えします。どの部署に問い合わせたらよいのかわからないときでも、安心してご利用ください。
※個人情報に関わるお問い合わせや専門的なお問い合わせなどは、担当部署に取り次ぎます。
※市役所の閉庁時間帯や公所等には電話番号をご案内のうえ、おかけ直しいただく場合があります。
令和６年４月１日以降の対応及び各種相談窓口につきましては、下記の新型コロナウイルス感染症ページに掲載しております。
新型コロナウイルスワクチン接種につきましては、下記のページをご覧ください。
複数のキーワードをスペースで区切って検索できます。
ここから「よくある質問と回答」（FAQ）を調べることができます。
手続き案内ウェブサイト「仙台市手続きガイド」でも、引っ越しや結婚などのライフイベントごとに設けられたいくつかの質問に答えることで、必要な手続きや提出書類を調べることができます。
仙台市総合コールセンター以外にも専門ダイヤルを設置しています。
仙台市総合コールセンターについて
【注意事項】
受付状況によってはご利用いただけない場合がございます。
以下に該当する場合、有人チャットを中断する場合がございます。
以下の操作を行ったときに、有人チャットの接続が切断される場合がございます。
利用者満足度調査の結果について
令和6年度第1回の利用者満足度調査は、令和 6 年 7 月 8 日（月曜日）から令和 6 年 7 月 16 日（火曜日）にかけて実施しました。
アンケートにご回答くださいました皆さま、ご協力ありがとうございました。
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