쇼핑몰평가100
2023년 인터넷쇼핑몰평가 50
본 조사는 순위사이트 정보를 기준으로 소비자이용이 빈번한 50개의 인터넷쇼핑몰에 대한 이용평가 결과입니다.
종합쇼핑몰 8개,오픈마켓 4개,배달앱 3개, 라이브커머스 3개, 의류전문몰 10개, 가전전문몰 3개,
화장품전문몰 3개, OTT 3개,식품전문몰 3개, 음악스트리밍 3개, 티켓전문몰 3개, 여행/숙박 플랫폼 4개로 총 50개 쇼핑몰에
대해 소비자보호평가, 소비자 이용만족평가, 피해발생평가 세 분야에 대해 심층분석을 실시했습니다.
평가기준은 청약철회 가능여부, 구매안전장치 제공 여부, 초기화면 표시 필수항목 등 [전자상거래등에서의 소비자보호에관한법률] 준수여부에 대한 소비자보호평가 50점, 소비자서비스, 쇼핑의 편의성, 제품정보, 속도 등
실제 쇼핑몰을 이용한 소비자들의 이용만족평가 40점, 서울시전자상거래센터에 접수된 피해발생평가를 10점으로 해서 100점 기준으로 환산한 결과입니다.
피해발생평가 및 소비자보호평가는 2023년 기준이며 이용만족평가 조사기간은 12월 18일부터 12월 27일까지 2주간 실시했습니다.
롯데온
(74.4점)
소비자보호평가
소비자보호평가 90점
이용만족평가
이용만족평가 83.3점
피해발생평가
피해발생평가 40점
씨제이온스타일
(85.4점)
소비자보호평가
소비자보호평가 96점
이용만족평가
이용만족평가 90점
피해발생평가
피해발생평가 100점
에스에스지닷컴
(83.3점)
소비자보호평가
소비자보호평가 98점
이용만족평가
이용만족평가 90점
피해발생평가
피해발생평가 70점
지에스홈쇼핑
(84.7점)
소비자보호평가
소비자보호평가 96점
이용만족평가
이용만족평가 90점
피해발생평가
피해발생평가 100점
코스트코
(87.6점)
소비자보호평가
소비자보호평가 100점
이용만족평가
이용만족평가 93.3점
피해발생평가
피해발생평가 100점
현대홈쇼핑
(81.2점)
소비자보호평가
소비자보호평가 92점
이용만족평가
이용만족평가 83.3점
피해발생평가
피해발생평가 100점
홈앤쇼핑
(82.4점)
소비자보호평가
소비자보호평가 94점
이용만족평가
이용만족평가 83.3점
피해발생평가
피해발생평가 100점
홈플러스
(85.6점)
소비자보호평가
소비자보호평가 94점
이용만족평가
이용만족평가 96.7점
피해발생평가
피해발생평가 100점
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