ご利用時によくある質問 魂の商材屋【本店】オーガニック無添加専門通販

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営業時間:9:00 - 17:30(休業日:土日祝)

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ご利用時によくある質問

お客様からよくいただくご質問と回答です。

<ご注文関連のQA>

実店舗はございません。インターネットでの販売専門です。

◎全国一律600円(沖縄県以外)

尚、商品代金(クーポン使用後の合計金額)8,800円(税込)以上のご購入で送料無料です。


◎沖縄県(本島・離島)は1500円

尚、商品代金(クーポン使用後の合計金額)13,000円(税込)以上のご購入で送料無料です。


ゴールド会員以上は毎回送料無です。※定期宅配を除くすべての商品が対象です。

<PCをご利用の方>

カート最終画面の【ご注文内容】の下に【ポイント】欄がございます。こちらに使用ポイントをご入力ください。


<スマートフォンをご利用の方>

カート画面の【2決済方法選択】画面で決済を選択後、【次へ】のボタンを押下します。

遷移した画面の【ご注文金額】の下に【ポイントの利用】がございます。こちらに使用ポイントをご入力ください。

<PCをご利用の方>

カート画面の最初のページの【ご注文内容】の下に【クーポン利用】がございます。こちらにクーポン番号をご入力ください。


<スマホをご利用の方>

カート画面の最初のページの【ご注文内容】⇒【会員登録していないお客様】⇒【会員のお客様】の下に【クーポン利用】がございます。

こちらにクーポン番号をご入力ください。

以下を満たして頂ければお使いいただけます。

会員登録時に「お誕生月」をご登録頂いていることが前提。未登録の方はマイページでご登録可能です。

お誕生月クーポンは誕生月の前までに1回以上のご購入が必要となります。

以下を満たして頂ければお使いいただけます。

会員登録時に「お誕生月」をご登録頂いていることが前提。未登録の方はマイページでご登録可能です。

お誕生月クーポンは誕生月の前までに1回以上のご購入が必要となります。

クレジットカード・paypay・d払い・au Pay(ネット後払い)・後払い(ペイデイ)の決済の場合、マイページから「電子領収書」をダウンロード可能です。

ただし、PC用では可能ですがスマートフォン用マイページは対応しておりません。スマートフォンの場合は、ブラウザを「PC用の表示」にすることで発行可能です。※「PC用の表示」方法は下部に記載

マイページの【購入履歴】より該当のご注文を押下し、領収書を発行してください。<ダウンロード方法

上記の決済以外、また非会員のお客様は、当店で発行し、領収書の「ダウンロードURL」をメールでお送りします。


<ブラウザを「PC用の表示」にする方法>

■iPhoneの場合
Safariを開き、アドレスバーの左端にある「ぁあ」またはアイコンをタップします。 ※「デスクトップ用 Web サイトを表示」を選択して、マイページにログインをしてください。 ※iosのバージョンにより一部表示内容と操作が異なります。

■Android の場合
Chromeを開き、アドレスバーの右のその他アイコン [設定] をタップします。 [詳細設定] で [サイトの設定] 次に [PC 版サイト] を選択し、マイページにログインしてください。

可能です。クレジットカード・paypay・d払い・au Pay(ネット後払い)・後払い(ペイデイ)の決済の場合、マイページから「電子領収書」をダウンロード可能です。

マイページの【購入履歴】より該当のご注文を押下し、領収書を発行してください。<ダウンロード方法

上記の決済以外、また非会員のお客様は、当店で発行し、領収書の「ダウンロードURL」をメールでお送りします。

カタログだけの発送はしておりません。

初回のご注文の方すべてに、当店のオリジナルカタログを同梱しております。

2回目以降のご注文の場合でカタログをご希望の場合には、備考欄でお伝え頂ければ同梱させていだきます。

本店以外に、「Amazon店」「Yahoo!店」「モリンガワールド(モリンガ商品の専門店)」で展開しております。

価格は同じですが、本店には、「本店のみ取り扱っている商品」や「定期宅配」がございます。

また、本店で会員登録をされますとオトクな特典と便利がいっぱいです!

ゴールド会員以上は、毎回送料無料でお届けをしています。

本店以外に、「Amazon店」「Yahoo!店」「モリンガワールド(モリンガ商品の専門店)」で展開しております。

価格は同じですが、本店には、「本店のみ取り扱っている商品」や「定期宅配」がございます。

また、本店で会員登録をされますとオトクな特典と便利がいっぱいです!

ゴールド会員以上は、毎回送料無料でお届けをしています。

こちらのページにご紹介しております。マイページからも可能ですし、メルマガ内にも表記しております。

「ラッピング」「メッセージカード」は承っておりますが「のし」のご希望は叶いません。

「ラッピング&メッセージカード」につきましては、こちらのページにご紹介しております。

「ラッピング」「メッセージカード」は承っておりますが「のし」のご希望は叶いません。

「ラッピング&メッセージカード」につきましては、こちらのページにご紹介しております。

3か月に1度行っております。

2024年は8月、11月。2025年は2月、5月・・・と、特別なスケジュール変更がない限り、続けていく予定です。
日にちは約3週間~1か月前に決定し、ショップカレンダーに表示させています。

その他、お客さまに喜んで頂けそうなイベント企画を色々検討しております。

現在サンプルのご用意がある商品は「お試し商品」に掲載している商品がすべてです。

オリジナル新商品の本品発売時にお試し版をご用意する場合もありますが、在庫がなくなり次第終了のケースが多く、継続的な販売はしておりません。この点ご容赦頂ければと思います。

可能です。基本は佐川急便で配送させて頂いておりますが、ご注文時のメッセージ欄に「ヤマト運輸での配送希望」等と記載して頂ければ、クロネコヤマトでお届けいたします。別途料金は必要ございません。

ご自宅の「宅配BOX」、佐川急便の「置き配」の指定場所配送も可能です。「置き配」をご希望の場合は、「玄関・ガスメーターBOX・車庫の中」など安全と思われるご指定場所をご注文時のメッセージ欄にご記入ください。代金引換のお荷物は該当しませんのでご注意ください。

<会員についてのQA>

以下のようなお得で便利なメリットが多々ございます。


ご購入時にID・パスワードを入れるだけで住所・氏名を入れる手間がありません。

ご購入ごとにポイントがたまります。

ご購入実績に応じて会員ランクがアップし、ポイント倍率が上がります。ゴールド会員以上は毎回送料無料です。

お誕生日クーポン等の各種クーポン、ポイント5倍キャンペーン等でお得にお買い物ができます。

会員様だけのお気に入りリストを作ることができ、毎回商品ページに行って買う手間が省けます。


会員登録についての詳細はこちらからご確認ください。

「パスワードがわからない場合」また「会員IDがわからない場合」はこちらのページより該当項目をクリックしてご確認ください。

仮パスワードを発行後、マイページで新規パスワードを取得することが可能です。

尚、システムの関係上、「パスワード」は当店でも把握しておりません。

「パスワードがわからない場合」また「会員IDがわからない場合」はこちらのページより該当項目をクリックしてご確認ください。

仮パスワードを発行後、マイページで新規パスワードを取得することが可能です。

尚、システムの関係上、「パスワード」は当店でも把握しておりません。

マイページで変更可能です。ご住所、メールアドレス、パスワードなどの変更ほか、ポイント・ご注文履歴・商品配送状況の確認もできます。

(1) マイページにエントリーします。

(2) ページ最下部の【退会手続き】を押下します。

(3) 開いたページで【パスワード】を入力します。

(4) 【脱会する】のボタンを押下しますと脱会完了となります。

(1) マイページにエントリーします。

(2) ページ最下部の【退会手続き】を押下します。

(3) 開いたページで【パスワード】を入力します。

(4) 【脱会する】のボタンを押下しますと脱会完了となります。

<定期宅配についてのQA>

可能です。お申し込み時のメッセージ欄に「1回目は最短発送希望」等のメッセージを入れて頂ければ最短でお届けします。

2回目以降の調整も併せてさせて頂き、メールでご連絡を差し上げます。

可能です。お申し込み時のメッセージ欄に「1回目は最短発送希望」等のメッセージを入れて頂ければ最短でお届けします。

2回目以降の調整も併せてさせて頂き、メールでご連絡を差し上げます。

※お電話やメールでご連絡をいただければ当店での変更も可能です。

マイページからの定期宅配のお届けスケジュール変更方法

※お電話やメールでご連絡をいただければ当店での変更も可能です。

マイページからの定期宅配のお届けスケジュール変更方法

お買い物ガイドはこちら

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