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Nutzenpotenziale und Herausforderungen des Einsatzes von Serviceorientierten Architekturen

Ergebnisse einer empirischen Untersuchung aus Anwender- und Herstellersicht

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WIRTSCHAFTSINFORMATIK

Zusammenfassung

Ergebnisse einer deskriptiven empirischen Untersuchung zu Nutzenpotenzialen und Herausforderungen des Einsatzes einer Serviceorientierten Architektur (SOA) in deutschen Großunternehmen werden vorgestellt. Identifikation sowie Strukturierung der untersuchten 21 Nutzenpotenziale und 13 Herausforderungen basieren auf der Weiterentwicklung von Modellen aus der Literatur und einer dieser Untersuchung vorausgegangenen Serie von Experteninterviews.

Die Kernergebnisse zur Umsetzung und Bewertung des SOA-Konzepts lauten wie folgt: Der Großteil der Nutzer hat erst eine oder wenige Anwendung(en) auf SOA-Basis im produktiven Betrieb implementiert und der Anteil von Services an der gesamten IT-Landschaft liegt durchschnittlich bei ca. 10 %. Von den in der Literatur diskutierten Designprinzipien einer SOA werden vor allem die lose Kopplung und die Dokumentation der Schnittstellen von den Befragten weitgehend umgesetzt, während die eineindeutige Kapselung von Funktionalität und Service Level Agreements kaum realisiert wird. Die befragten Unternehmen schätzen den Nutzen der SOA-Einführung im Verhältnis zu dem Aufwand aktuell im Schnitt leicht negativ, jedoch mit positiver Tendenz für die kommenden Jahre. Es lässt sich zeigen, dass die Nutzenbewertung positiv mit der Einsatzdauer der SOA korreliert ist. Von den 21 abgefragten Nutzenpotenzialen stimmen die Teilnehmer der Untersuchung insbesondere der Optimierung von Geschäftsprozessen, der gesteigerten Agilität und den Aufwandsreduktion durch Mehrfachverwendung von Services zu. Herausforderungen werden vor allem im Betrieb (Performanz, Sicherheit) und im Management der SOA gesehen.

Abstract

This article summarizes the results of an empirical study among large German enterprises regarding the value potentials and challenges of service-oriented architectures (SOA).

The 21 value potentials and 13 challenges examined were identified and structured based on an advancement of SOA value models already existing in literature as well as on a series of expert interviews.

Key results regarding the implementation and evaluation of the SOA-concept are: The majority of the users only run one or a few SOA-based applications and the share of services in their IT-landscape is on average about 10%. Among the design principles proposed in literature, especially loose coupling and good documentation of interfaces are implemented. Clear capsulation of functionality and the definition of Service Level Agreements (SLAs), however, are hardly applied. The interviewed companies assess the relation of the value of a SOA introduction compared to its cost currently as slightly negative, but with a positive trend for the upcoming years. It is shown that the assessment of the overall value positively correlates with the duration of SOA usage. Among the 21 examined value potentials, optimization of business processes, increased agility and cost reduction due to parallel re-use of services receive the highest ratings. According to the interviewed experts, the main challenges are operation (performance/security) and the management (governance) of the architecture. These challenges hinder value realization and lead to a moderately positive assessment of the overall concept.

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Abb. 1
Abb. 2
Abb. 3
Abb. 4

Notes

  1. Es wurde der Definition und dem Vorgehen von Diekmann (2007, S. 239 ff.) gefolgt. Vgl. auch (Bryman 2008, S. 141 ff.).

  2. Diese Struktur weicht leicht von dem in Abelein et al. (2009) vorgestellten Modell ab, das die schwer quantifizierbaren Effekte noch weiter unterteilt. Da diese aber hier ohnehin nicht im Fokus stehen (vgl. Ausführung zum Nutzenkonzept in Kapitel 1), wurde das Modell vereinfacht.

  3. Die Befragungsdauer war auf 60 Minuten ausgelegt und wurde in den meisten Fällen eingehalten (∅ 63 min). 4 Interviews wurden auf Wunsch der Befragten persönlich geführt. Bei 3 Interviews nahmen vonseiten des Unternehmens zwei Personen teil.

  4. Bei den meisten Herstellern ist die Eigenschaft der SOA-Nutzung über die Produktspezifikation als öffentliche Information verfügbar.

  5. Zur Signifikanzprüfung beim Vergleich Anwender/Hersteller wurde hier der U-Test nach Mann-Whitney (Rasch et al. 2010, S. 143 f.) verwendet, da aufgrund der kleinen Menge von vorliegenden Datensätzen (auf Herstellerseite) die für den üblichen t-Test geforderte Normalverteilungsannahme nicht hinreichend genau geprüft werden kann.

  6. Die Herausforderungen konnten auf einer Skala von 1= „Stimme überhaupt nicht zu“ bis 7= „Stimme voll und ganz zu“ bewertet werden, wobei 4 eine neutrale Einschätzung bedeutete.

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Authors and Affiliations

  1. Fachgebiet Information Systems/Wirtschaftsinformatik, Technische Universität Darmstadt, Hochschulstraße 1, 64289, Darmstadt, Deutschland

    Alexander Becker,  Thomas Widjaja &  Peter Buxmann

Authors
  1. Alexander Becker
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  2. Thomas Widjaja
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  3. Peter Buxmann
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Corresponding author

Correspondence to Alexander Becker.

Additional information

Angenommen nach zwei Überarbeitungen durch Prof. Dr. Bichler.

This article is also available in English via http://www.springerlink.com and http://www.bise-journal.org: Becker A, Widjaja T, Buxmann P (2011) Value Potentials and Challenges of Service-Oriented Architectures. Results of an Empirical Survey from User and Vendor Perspective. Bus Inf Syst Eng. doi: 10.1007/s12599-011-0167-3.

Zusätzliche Information

Ergänzendes Onlinematerial kann unter folgendem Link abgerufen werden.

Nutzenpotenziale und Herausforderungen des Ein-satzes von Serviceorientierten Architekturen (PDF 328 KB)

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Becker, A., Widjaja, T. & Buxmann, P. Nutzenpotenziale und Herausforderungen des Einsatzes von Serviceorientierten Architekturen. WIRTSCHAFTSINFORMATIK 53, 187–199 (2011). https://doi.org/10.1007/s11576-011-0280-4

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