Der Taylorismus — Kein Modell für die Büroautomation

Zusammenfassung

Wenn in den vergangenen 20 Jahren über die Entwicklung der Büroarbeit diskutiert und auch spekuliert wurde, so stand vielen, vor allem kritischen Betrachtern die tayloristische Form der Arbeitsteilung als Zukunftsmodell vor Augen. Die im Produktionsbereich erfolgten Veränderungen stellten sozusagen das Muster dar, nach dem auch die Perspektiven der Büroarbeit beurteilt wurden und z.T. noch werden. Die gerade in den letzten Jahren erfolgte empirische Überprüfung dieser Vorstellung durch eine ganze Reihe von Forschungsprojekten (Baethge/Oberbeck 1986, Berger 1984, Engfer 1984, Gottschall u.a. 1985, Hartmann 1984, Jacobi/Lullies/Weltz 1980, Weltz/Lullies 1983) hat nun aber gezeigt, daß von einer Taylorisierung der Büroarbeit, was deren Kern betrifft, nicht gesprochen werden kann. Der Trend scheint nicht in Richtung einer verstärkten Arbeitszerlegung, sondern in Richtung einer Beibehaltung bzw. Neuschaffung komplexer Sachbearbeitung zu gehen. Damit aber dürfte das Verhältnis von Produktions- und Verwaltungsautomation eher in entgegengesetzter Richtung verlaufen als früher angenommen. Die (im folgenden näher analysierten) Strategien und Resultate von Verwaltungsrationalisierung scheinen das vorwegzunehmen, was in jüngster Zeit unter der Bezeichnung “Neue Produktionskonzepte” eine Wende in der Produktionsumstrukturierung markiert. Warum dieser Typ von Rationalisierung die Büroautomation prägt, soll im weiteren anhand der Industrieverwaltung beleuchtet werden.¹⁾