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Hopp, M., Meletiadou, A., Hampe, J.F. (2006). Mobile Dienste zum Terminmanagement bei Geschäftsprozessen mit Kundenkontakt. In: Haasis, HD., Kopfer, H., Schönberger, J. (eds) Operations Research Proceedings 2005. Operations Research Proceedings, vol 2005. Springer, Berlin, Heidelberg . https://doi.org/10.1007/3-540-32539-5_83
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