TAIONというところでクリスマス前にギフトボックス包装+商品を購入しました。（箱がリボンで巻かれてる包装） クリスマス当日開けたら商品に汚れが着いていて問い合わせたら返品交換するとのことで送り返しました。 問い合わせをしたのは12/25でメールが返ってきたのが27でした。しかも「このメールから5日以内にこちらに届かなかった場合は対応できない」と言われた。 私は北海道で住みで送り返す先は愛知でこの時期雪が凄かったし届く限り分からない感じだったところにまずモヤっとしました。(結果とどいた) さらに28に届いたメールでは「返品した同じ商品の在庫があと一つでこちらに返品した物が届く前に購入されたら送れないので第3希望まで色を選んでメールでお伝えください」みたいなことを言われて、同じ色は確保して貰えないんだ…とガッカリ。 そして今日交換した商品がやっと届いたのですが希望した色では無いものが届きました。 年明けてから来たメールは「佐川に引き渡されました、お届けまでお待ちください」みたいなのでした。 希望したカラーは在庫がなかったため〜みたいなメールもなければ他の色を選んでくださいというのもなくて正直ドン引きしています。 ギフトボックスを開けて確認すればよかったかもしれませんが、まさか中身に汚れが着いてるなんて思わないしギフトボックスって開けない前提の包装だし確認もできなかったです。 この対応ちょっとおかしいと思いませんか？