回答受付終了まであと5日

My docomoのアプリで過去のデータ量を見ようとしたのですがアカウントログインするのにロックされていてログインできません。解除の仕方教えてください

1人が共感しています

回答(1件)

まず、ドコモの公式サイトまたはアプリから「アカウントのロック解除」を試みてください。ログイン画面で「パスワードを忘れた場合」や「ID・パスワードの確認」を選択し、指示に従って必要な情報(電話番号やメールアドレス)を入力します。それでも解除できない場合は、ドコモのカスタマーサポートに連絡して、本人確認を行いロック解除を依頼してください。

この回答はいかがでしたか? リアクションしてみよう