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s_s********

2025/1/8 21:31

22回答

父がマ゜クロソフト詐欺サポートに電話して 料金払う前にやめたみたいなんですが。 アクセス権？リモートで操作してきたとか されたみたいなんですが。

父がマ゜クロソフト詐欺サポートに電話して 料金払う前にやめたみたいなんですが。 アクセス権？リモートで操作してきたとか されたみたいなんですが。 それを聞いて私は父のパソコンをクリーンインストールしました。あとサイトのパスワードの変更をするようにいいました。 クレカ情報、お金関係などの情報はいれてないみたいです。 対応はあってますか？ ほかに対応することはありますか？

パソコン | ウイルス対策、セキュリティ対策・140閲覧

回答（2件）

akm******

カテゴリマスター

2025/1/9 8:44（編集あり）

注意喚起 https://www.ipa.go.jp/security/anshin/attention/2024/mgdayori20241119.html すでに対応された内容でいいと思いますが、、もし遠隔操作をされた時間が長時間とか、コンビニへカードを購入しにいく間も繋がったままのような状況なら、パソコン内の情報も盗られたと想定すべきかなと思います。(企業での被害では、その想定でプレスリリースしている) その場合、サイトのパスワードは変更されるようなので、メールソフトやブラウザに保存しているパスワードがあったり、その時にログインしたままのサービスがあれば、それらが悪用されていないか確認した方がいいと思います。 パスワードを保存している アクティビティやログイン履歴の確認 パスワードの変更 2段階認証の設定

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j_13579_k

2025/1/8 21:33

十分だと思います。 あとは発信した電話番号が詐欺カモリストに掲載されて今後別な詐欺などの対象としてピックアップされていることを念頭に、必要なら電話番号の変更を検討しましょう。