Android バージョンのアップデートができません。再起動やキャッシュの削除などいろいろやってみましたが、「正常にダウンロードできませんでした」というメッセージが出ます。 Android11からAndroid12へのアップデートです。使用機種はMotorola edge 20です。内部ストレージには十分な空きがある状態です。