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1252710566

2024/12/26 11:19

22回答

至急です。 ウィンドウズのマイクロソフトセキュリティティサポートにウイルスに感染したため電話をするように警告メッセージがでました。 全画面解除をし、閉じたのですがそれでよかったのでしょうか？

至急です。 ウィンドウズのマイクロソフトセキュリティティサポートにウイルスに感染したため電話をするように警告メッセージがでました。 全画面解除をし、閉じたのですがそれでよかったのでしょうか？ パソコンをひらけたらでてくるなどはないのでしょうか？ あまりコンピューターには詳しくないので教えていただきたいです。

ウイルス対策、セキュリティ対策・92閲覧

回答（2件）

akm******

カテゴリマスター

2024/12/26 11:38

サポート詐欺 ですね。 その措置・対応でいいです。 https://www.ipa.go.jp/security/anshin/attention/index.html それらの注意喚起 警察からもたくさん出ています。 最近は、パソコンだけでなくスマホでもあるようです。 また、原因の多くは悪質な広告なので、再発防止は、広告ブロック(デメリットもある)がリテラシーです。

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chi******

カテゴリマスター

2024/12/26 11:36

それは「サポート詐欺」と呼ばれる特殊詐欺です。 ですので、ご質問に書かれた対処内容で問題ないです。 ＞ あまりコンピューターには詳しくない 主さんはコンピューターには詳しくないのかもしれませんが、対処としては「100点満点」ですので、そこには自信を持ってください。 大企業の中の人にも、こういった「偽警告」に騙される → 画面内に表示された電話番号へ電話をかける → 電話の指示を信じてその通りに操作してしまう → 遠隔操作等の被害に遭う → 大騒ぎでニュースなんて事がしばしば起きてます。 例) https://www.trendmicro.com/ja_jp/jp-security/23/l/expertview-20231225-01.html

chi******

2024/12/26 11:40

そもそも、ウイルスに感染した際に「ウイルスに感染した！（大変だぁ）」なんてメッセージは出ません(笑) 感染した「後」から「大変だぁ！」だから「今すぐ電話するんだぁ！」とか、もうこんなのは「詐欺」以外の何者でもありません。 しかし世の中には、こういう偽警告に騙されて、頭が真っ白になってしまい電話をかけたりしてしまう人がいるのです。 実際ここにも、騙された人の質問がしばしばあります。 これはどんな詐欺でも同じですが、何かを急かして焦らせずようなメッセージを目にした際は、とにかくまずは詐欺を疑わないとダメです。 その点主さんの今回のご対応は、とても冷静で素晴らしいものだと思いました。