この前バイトでミスをしてしまいました。 わたしは有名なチェーン店で働いており、ミスの内容は定食の漬物の出し忘れです。 ミスしたわたしが悪いのはわかっていますが、お客様の態度に納得がいっていません。 お客様にはお会計の際指摘を受けました。 まだ1ヶ月しか働いておらず、適切な対応が分からなかったためただ申し訳ありません。と謝ることしかできませんでした。そしたらお客様に「じゃあどうするの？謝るだけじゃ何も変わらないよ」と説教されました。 お店のマニュアルなどの説明はなく、システムも理解していなかったため、最終的にはパートの人に助けを求め、100円割引でお会計を行いました。（定食は400円もしないです） わたしのミスのせいで起きた出来事なのは承知していますが、お客様の性格がものすごく悪いと思いました。レジの時に指摘するなら、食べている途中に気付いてたはずですし、漬物を忘れただけで店員に説教するのは心が狭い方だと思いました。高級料理店ではなくただのチェーン店ですよ。お客様は何を求めていたのでしょうか。 皆様はどう思いますか。