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saw********

2024/12/19 13:55

55回答

マイナポータルの電子署名について質問です。 電子署名・パスワードを５回間違えた場合ロックされてしまいますが、解除はどのようにすればよいですか？

マイナポータルの電子署名について質問です。 電子署名・パスワードを５回間違えた場合ロックされてしまいますが、解除はどのようにすればよいですか？

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回答（5件）

1250646789

カテゴリマスター

2024/12/19 15:30

https://www.jpki.go.jp/jpkiidreset/howto/index.html 数字4桁の利用者証明用電子証明書暗証暗証番号が使えれば、英数6～16文字の署名用電子証明書暗証番号はコンビニでも初期化出来ます。本人確認のため、アプリで事前予約が必要です。 数字4桁の暗証番号も使えない場合は市区町村の窓口へ行く必要が有ります。

1150641582

2024/12/19 14:26

当該パスワードは５回連続で間違えるとロックされます。 ロックした場合は市区町村窓口にてパスワード初期化を申請していただくか、または最寄りのセブンイレブンで解除が可能です。