架電も受電も経験ありで、架電だけでも5年してますが、実名をさらされたことはありません。そんなにお客さんに嫌がられたことはないです。 受電のほうがあったかな。受電のSVだとまあまあ言われてますね。オペレーターがSVの文句を書いてるパターンが多い。 架電はヤバくなったらさっさと切ればいいので、クレームは少ないですね。受電はクレームを言うつもりでかけてくるので、長いと３時間コース。受電のクレームは本気でだるいです。発信だと５分で終わるので余裕です。