大家です。 大家のやり方や管理会社によって違いはあると思いますが、 3本の鍵があるのが一般的なようです。 最近は、借主に2本渡し、管理会社が１本保管(何かあった場合の為) 大家さんが言う2本渡したと言うのは、管理会社に2本渡したと いう事ではないでしょうか。 今回の事は、元々鍵が3本あり、大家は管理会社に2本渡して 1本は大家が持っている。 1本は管理が保管して、1本を質問者さんに渡したのかもしれません。 元々の鍵の本数にもよりますし、鍵の保管(持っている人)が どうなっているのか分かりませんが、 通常借主に2本だと思います。 管理不動産にクレームを言って良いし鍵は作って渡してもらいましょう。 代金は払う必要はないと思います。 自分は賃貸が近いので以前鍵を忘れた等々、開けて欲しいと お願いされたことがある為、 3本しかない鍵の場合は、大家用として自分でお金を支払い キーを作ってもらい保管しています。 前回は、管理の方が4本あるキーを探してくれて、借主に2本、 各1本管理と大家で保管しています。