機種変更時の店員の対応について、お客様としてはもやもやする気持ちは理解できます。 ・店員が作業途中で席を外したことは、他のお客様の対応があったためだと思われますが、作業中断の経緯をきちんと説明すべきでした。 ・作業完了時に、担当店員から一声かけることが望ましかったです。お客様が不安な思いをされずに済んだでしょう。 ・ただし、店舗の混雑状況によっては、担当店員が別の案件に取り掛かっていた可能性もあります。 店員の対応が不手際だったことは事実ですが、店舗運営の都合もあったかもしれません。今後同様のことがあれば、店員に確認を求めるのが賢明でしょう。お客様の気持ちを汲んでもらえるよう、丁寧に対応を求めることをおすすめします。