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至急 携帯がおかしいです 今日、超省エネモードにしてそのまま充電が切れてしまいました。 充電をいっぱいして元のホーム画面にはなったのですが、背景が超省エネモードの時の真っ暗なままです。

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回答(1件)

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・ご質問の状況は、携帯端末の一時的な不具合と思われます。以下の対処方法をお試しください。 ①ホーム画面が通常通りでロック画面のみ異常な状態になっている場合、一時的なソフトウェアの不具合が考えられます。 ②この状態を解消するには、強制再起動を行うことをおすすめします。 強制再起動の手順は、電源ボタンとボリュームダウンボタンを同時に10秒程度長押しすることで行えます。 ③上部の通知パネルから超省エネモードや省エネモードのボタンが表示されない場合も、強制再起動で解消される可能性があります。 ④四角ボタン(ホームボタン)が反応しない場合も、強制再起動で一時的に解決することがあります。 強制再起動を行っても改善されない場合は、携帯端末の初期化(リセット)を検討する必要があります。初期化は携帯端末の設定から行えますが、データがすべて消去されるため、事前にデータのバックアップを行うことが重要です。 それでも改善されない場合は、携帯会社のサポートセンターに問い合わせることをおすすめします。ハードウェアの不具合である可能性もあり、修理が必要な場合があります。

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